Job Description: Responsabilités:
- Développer et administrer des plans de vente pour assurer la satisfaction des clients, l'atteinte des quotas assignés, de bons comptes de référence et un personnel hautement qualifié et motivé.
- S'associe à l'équipe de marketing pour élaborer et mettre en œuvre des programmes et des initiatives de marketing des ventes.
- Déterminer le plan annuel de ventes et de marge brute en mettant en œuvre des stratégies de marketing et en analysant les tendances et les résultats.
- Établir des objectifs de vente en prévoyant et en élaborant des quotas de vente pour les territoires.
- Prévoir le volume des ventes et le bénéfice attendus pour les lignes de produits et les clients existants et nouveaux.
- Maintenir le volume des ventes, la gamme de produits et le prix de vente en se tenant au courant de l'offre et de la demande du marché, des tendances changeantes, des indicateurs économiques et des concurrents.
- Coordonner le service des commandes en dirigeant les représentants de comptes et les cadres sur les devis, les propositions, les techniques de gestion des commandes de projets et la résolution des plaintes des clients.
- Établir et ajuster la marge de facturation en surveillant les coûts, la concurrence et les conditions du marché et en négociant les niveaux de coûts.
- Gérer le personnel de vente en recrutant, sélectionnant, orientant et formant les employés.
- Maintenir les résultats du personnel de vente en encadrant les employés, en planifiant, en surveillant et en évaluant les résultats du travail.
- Développer et entretenir des relations avec les meilleurs clients.
- Maintenir ses connaissances professionnelles et techniques en participant à des ateliers de formation, en consultant des publications professionnelles et en participant à des associations professionnelles.
- Prévoir et communiquer des détails complexes aux cadres supérieurs de l'entreprise.
- Assurer l'interface avec les services de soutien internes afin d'établir une expérience client positive.
- S'associer aux fournisseurs pour maintenir les relations avec les clients, assurer la formation du personnel et exécuter les programmes et initiatives de marketing.
- Collaborer avec divers services internes pour résoudre des problèmes tels que les stocks et les opérations.
Qualifications:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; diplôme de premier cycle - vente, administration des affaires, ingénierie ou domaine pertinent préféré.
- Expérience professionnelle préalable en vente dans un secteur connexe/3+ ans
- Expérience préalable de la gestion d'une équipe de vente ou de programmes de vente/1+ an.
- Connaissance pratique des principes commerciaux et de gestion en matière de planification stratégique, d'affectation des ressources et de coordination des personnes et des ressources.
- Aptitudes manifestes à l'oral, à l'écrit, à l'analyse, à la persuasion et aux relations interpersonnelles.
- Connaissance des principes et des processus de prestation de services à la clientèle et de services personnels, notamment l'évaluation des besoins des clients, le respect des normes de qualité des services et l'évaluation de la satisfaction des clients.
- Capacité à travailler en équipe, à faire preuve de leadership et de souplesse.
- Excellente gestion du temps et compétences informatiques.
- 5 ans d'expérience dans le domaine de la vente professionnelle dans l'industrie.
- 2 ans de gestion du personnel et des programmes au niveau national, du district ou de la région.
- Capacité à voyager jusqu'à 25 %.
Responsibilities:
- Develops and administers sales plans to ensure customer satisfaction, assigned quota attainment, good reference accounts, and highly skilled and motivated staff.
- Partners with Marketing to develop and implement sales marketing programs and initiatives.
- Determines annual sales and gross profit plan by implementing marketing strategies and analyzing trends and results.
- Establishes sales objectives by forecasting and developing sales quota for territories.
- Projects expected sales volume and profit for existing and new product lines and customers.
- Maintains sales volume, product mix and selling price by keeping current with market supply and demand, changing trends, economic indicators and competitors.
- Coordinates order service by directing account representatives and executives on quotations, proposals, project order management techniques, and customer complaint resolution.
- Establishes and adjusts billing margin by monitoring costs, competition and market conditions and negotiating cost side levels.
- Manages sales staff by recruiting, selecting, orienting and training employees.
- Maintains sales staff results by coaching employees, planning, monitoring and appraising job results.
- Develops and maintains relationships with top customers.
- Maintains professional and technical knowledge by attending educational workshops, reviewing professional publications and participating in professional societies.
- Forecasts and communicates intricate details to senior business managers.
- interfaces with internal support departments to establish positive customer experience.
- Partners with suppliers to maintain customer relationships, provides training to staff, and executes marketing programs and initiatives.
- Partners with various internal departments to troubleshoot issues such as inventory and operations
Qualifications:
- High School Degree or Equivalent required; Bachelor's Degree - Sales, Business Administration, Engineering, or relevant field preferred
- Prior professional sales experience in related industry/3+ years
- Prior experience with managing a sales team or sales programs/1+ year
- Working knowledge of business and management principles in strategic planning, resource allocation and coordination of people and resources
- Demonstrated verbal, written, analytical, persuasion and interpersonal skills
- Knowledge of principles and processes for providing customer and personal services, including customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction
- Ability to exercise teamwork, leadership, and flexibility
- Excellent time management and computer skills
- 5 years related industry professional sales
- 2 years managing staff and programs at national, district or regional level
- Ability to travel up to 25%
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