Résumé Du Poste
Responsabilités Principales
Ventes et rentabilité :
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies pour accroître les ventes et la rentabilité au sein du district.
- Analyser les rapports de ventes et communiquer les résultats, en identifiant les opportunités d'amélioration.
- Collaborer avec les gérants de magasin pour atteindre les objectifs de vente et respecter les budgets.
- Gérer et suivre les budgets alloués aux magasins du district (ex. : heures allouées).
- Examiner et approuver, au besoin, les dépenses et coûts des magasins.
Gestion Et Développement
- Recruter, embaucher et former les gérants de magasin ainsi que d'autres membres clés du personnel.
- Offrir un encadrement continu, effectuer des évaluations de rendement et fournir des rétroactions constructives pour assurer une performance optimale des équipes.
- Motiver et inspirer les équipes à atteindre l'excellence opérationnelle et les objectifs d'affaires.
- Suivre et évaluer les indicateurs de performance (KPI) des magasins.
- Préparer des rapports réguliers sur les performances du district et transmettre les résultats au superviseur immédiat.
- Détecter les tendances et intervenir de manière proactive en cas de problématiques potentielles.
Gestion Opérationnelle
- S'assurer que tous les magasins respectent les normes et politiques de l'entreprise.
- Contrôler les procédures de gestion des stocks et garantir l'exactitude des transactions.
- Veiller à ce que les magasins soient bien entretenus et conformes aux règlements de santé et sécurité.
Expérience Client
- Maintenir une forte culture du service à la clientèle dans l'ensemble des magasins du district.
- Valider et encadrer les opérations liées aux devis, transactions et retours afin qu'elles respectent les critères établis.
- Veiller à ce que les magasins incarnent la vision et les valeurs de la marque, tant par le personnel que par l'environnement physique.
Qualifications Requises
- Diplôme en administration des affaires, gestion du commerce de détail ou dans un domaine connexe (préférable).
- Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de commerce de détail, incluant au moins 2 ans dans un rôle de gestion multi-sites.
- Maîtrise des logiciels de vente au détail, des systèmes de point de vente (POS) et des outils informatiques courants (MS Office -- Word, Excel, PowerPoint).
- Bilinguisme (préféré) en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit.
Compétences, Habiletés Et Aptitudes
- Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe.
- Excellentes habiletés en communication, en planification, en résolution de problèmes et en prise de décision.
- Grande autonomie et esprit d'initiative.
- Connaissance des politiques et procédures en matière de santé et sécurité au travail.
- Capacité à travailler efficacement sous pression et à gérer les priorités changeantes.
- Souplesse dans l'horaire de travail afin d'assurer une meilleure disponibilité pour répondre aux besoins des employés.
Job Summary
Key Responsibilities
Sales and Profitability:
- Develop and implement strategies to increase sales and profitability within the district.
- Analyze and communicate sales reports, identifying opportunities for improvement.
- Work with Store Managers to achieve sales goals and budgets.
- Manage and track store budgets within the district (e.g., allocated hours).
- Review and approve store expenses and costs when required.
Management And Development
- Recruit, hire, and train Store Managers and other key staff members.
- Provide ongoing coaching, performance evaluations, and feedback to ensure high team performance.
- Motivate and inspire teams to achieve operational excellence and business goals.
- Track and evaluate store performance metrics (KPIs).
- Prepare regular reports on district performance and communicate results to the immediate supervisor.
- Identify trends and proactively address potential issues.
Operational Management
- Ensure all stores adhere to company standards and policies.
- Monitor inventory management procedures and accurate recording of transactions.
- Ensure stores are well-maintained and comply with health and safety regulations.
Customer Experience
- Maintain a strong focus on customer service across all stores in the district.
- Validate and reinforce operations related to quotations, transactions, and returns to meet established criteria.
- Ensure stores align with the brand vision and values, including both team members and store premises.
Required Qualifications
- Degree in Business Administration, Retail Management, or a related field (preferred).
- At least 5 years of retail management experience, with a minimum of 2 years in a multi-site management role.
- Proficiency in retail software, point-of-sale (POS) systems, and general computer tools (MS Office -- Word, Excel, PowerPoint).
- Bilingualism (preferred) in both spoken and written French and English.
Skills, Abilities, And Competencies
- Strong leadership and team management skills.
- Excellent communication, planning, problem-solving, and decision-making skills.
- Demonstrates a high level of autonomy and initiative.
- Knowledge of workplace health and safety policies and procedures.
- Ability to work efficiently under pressure and manage changing priorities.
- Demonstrates flexibility in scheduling to ensure increased availability to meet employee needs.
we'd be thrilled to meet with you !!
