Notes aux gestionnaires Les responsabilités, les exigences et les compétences du profil d’emploi doivent faire partie de l'affichage de poste. Une personnalisation est toutefois possible afin de refléter davantage vos besoins d’affaires. Ce profil d’emploi est encadré par des conditions particulières de rémunération, une échelle salariale ou un régime d’intéressement particulier. Veuillez communiquer avec le Centre de services en ressources humaines (CSRH) pour de l’accompagnement ou consulter l’assistance libre-service RH : INF2618. Responsabilités principales Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et convenir des résultats visés. Agir à titre de responsable de la relation d’affaires, évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises. Demeurer à l’affût de l’actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d’activité. Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence dans le milieu. Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence Connaissance en gestion de la dette Connaissance et notions sur la conformité aux lois sur la distribution des produits et services financiers Connaissance de la philosophie et fonctionnement d'une coopérative de services financiers Connaissance des politiques, législations et normes relatives aux produits et services offerts par la Caisse Connaissance du processus d'affaires Desjardins et des standards de service Connaissance des techniques d'évaluation et de suivi d'une demande de financement aux particuliers Action oriented, Customer Focus, Differences, Drive results, Interpersonal Savvy, Nimble learning Trade Union (If applicable) At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve. If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask! Job Family Member/client sales and service (FG) Unposting Date 2025-05-28 Desjardins Group is the largest cooperative financial group in North America. We're the choice for over 52,000 employees and we're named one of Canada's top employers by Mediacorp and Forbes. We offer a full range of financial products and services and share our expertise in personal services, business services, wealth management, life and health insurance, and property and casualty insurance. Pursuing a career at Desjardins means being part of an organization that puts people first. The jobs you found aren’t the right fit? Introduce yourself: we want to know you!
