Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(ice) avant-gardiste pour nous aider à propulser notre service des ventes directes en pleine croissance au niveau supérieur! Le directeur (ice ) de première ligne sera chargé de diriger et d’assurer le perfectionnement de l’équipe d’agents des ventes de notre canal direct. Responsabilités Veille à l’obtention d’excellents résultats en matière de ventes, met l’accent sur le service à la clientèle et favorise l’engagement des employés Veille à améliorer et à atteindre de façon constante l’efficacité de l’exploitation Soutient, dirige et encadre le personnel afin d’obtenir un très haut niveau de rendement Participe activement à la gestion, à la conception et à la mise en œuvre des projets Gère le rendement et fournit de l’encadrement, en dirigeant une équipe d’agents d’assurance pour répondre aux objectifs de vente Met en œuvre les lignes directrices et les pratiques de production établies tout en s’y conformant pour constituer et conserver un portefeuille d’affaires rentable Qualifications Diplôme collégial ou expérience équivalente en assurance Au moins 5 ans d’expérience à responsabilités croissantes au sein d’un environnement axé sur les ventes directes Bilinguisme : La connaissance de l’anglais en plus du français est requise puisque ce poste exige de communiquer, oralement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les autres équipes de Aviva Canada situées partout au Canada. Détenir son permis d'agent d'assurance de l'AMF et son RIBO ( et ou en voie d'obtention ) Expérience reconnue en matière de supervision ou de leadership Expérience avérée ou démonstration des compétences en leadership et des travaux sur les projets Excellentes compétences en gestion de projets et en analytique Intérêt marqué pour les ventes, le service à la clientèle et l’engagement des employés Connaissance approfondie et compréhension des produits d’assurance des particuliers et des principes de production inhérents Esprit d’initiative et capacité d’apprentissage rapide Solides aptitudes en communication écrite Habileté marquée pour le développement de relations efficaces avec ses collègues et subordonnés par l’utilisation d’une approche collaborative en vue d’atteindre les résultats Fortes aptitudes en gestion et en résolution de problèmes opérationnels et rencontrés par les clients Titre de PAA obtenu ou en voie d’obtention Excellente connaissance des processus de production Bonne compréhension des activités des services des ventes (ventes par appels entrants du canal direct) Expérience en amélioration des processus, un atout Disponibilité pour travailler de 12h à 20h en mode hybride et quelques samedis à l'occasion Ce que nous offrons : Une rémunération globale avantageuse, qui comprend notamment un salaire de base, d’éventuelles primes annuelles, un régime d’épargne-retraite, un régime d’actionnariat, des avantages sociaux, une allocation de dépenses personnelle Mieux-être et des occasions de bénévolat. D’excellentes occasions de perfectionnement et d’avancement professionnels. Un soutien relatif à la formation professionnelle. Plusieurs jours de vacances, auxquels peuvent s’ajouter cinq jours par année (achat de vacances). Des programmes faits sur mesure pour tous nos employés, lesquels mettent de l’avant les principes de l’inclusion et du respect de la diversité, de la différence des genres, des membres de la communauté LGBTQ+ et des groupes minoritaires. Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés. Un modèle de travail hybride ( présence au bureau au moins 3 fois par semaine ) Veuillez noter que nous pourrions recourir à l’IA dans le cadre du processus de recrutement. Il s’agit d’un nouveau poste affiché à l’interne et à l’externe. Aviva Canada a en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour ses employés ayant une incapacité fonctionnelle. Par conséquent, si vous avez un handicap qui nécessite que des mesures d’adaptation soient prises en prévision de votre entrée en fonction, nous vous prions de communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents pour déterminer les mesures qui s’imposent. Ce processus s’appliquera tout au long de votre carrière à Aviva. We help our 19.5 million customers to save for the future and manage the risks of everyday life. To give these customers the best possible products and service we know we must make Aviva the most attractive choice for talented, entrepreneurial people with diverse backgrounds and an evolving range of expertise and insight. So, we’re passionate about helping our 23,000 people to do the best work of their lives, to enable them to make a positive difference to the lives of our customers.
