Description de l'entrepriseBienvenue à l'Hôtel Monville, un hôtel quatre étoiles moderne au cœur du Quartier international de Montréal. Depuis notre ouverture en 2018, nous nous sommes démarqués par notre innovation et notre approche authentique de l'hospitalité. En tant qu'employeur, nous misons sur l'inclusion, le travail d'équipe et le développement durable.En rejoignant notre équipe, vous trouverez un environnement de travail dynamique où chaque rôle joue un rôle clé pour offrir une expérience unique à nos clients. Nous proposons un cadre stimulant qui encourage la croissance professionnelle. Si vous partagez nos valeurs et notre passion pour l'hospitalité, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe!Description du posteVotre quotidien:Gérer toutes les entrées et tous les départs des clients, les affectations de chambres, les demandes de changement de chambre et de départ tardif;Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;Suivre les politiques et procédures établies par l’hôtel Monville;Être en mesure de résoudre efficacement les requêtes et problèmes de la clientèle;Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;Garder la confidentialité des clients, événements et assurer leur sécurité;Maintenir un haut niveau de professionnalisme et être capable d’accomplir toutes autres tâches reliées à ce poste. Horaire :TEMPS PARTIELÊtre disponible tous les samedis et dimanches (entre 7h et 23h), les jours fériés, ainsi qu'une journée dans la semaine.QualificationsPosséder un diplôme en gestion hôtelière (atout);Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire; Connaissance du système PMS Opera Cloud (atout);Exceller dans le service à la clientèle;Être autonome, très dynamique et motivé;Maîtrise avancée du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, requise afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle internationale.Informations supplémentairesLes avantages de travailler avec nous :En rejoignant l'équipe de l'Hôtel Monville, vous profiterez d'un salaire horaire de 24,85 $, d’un stationnement pour vélos, ainsi que d’un uniforme fourni et d’un service de nettoyage à sec pour vos vêtements de travail.Nous valorisons l'inclusion, la diversité et encourageons les candidatures de personnes issues de groupes en quête d'équité. Nous avons hâte de vous accueillir chez nous, à l'Hôtel Monville!
