Mandat:
Nous recherchons un administrateur Cargo Wise expérimenté pour rejoindre notre équipe, sous la responsabilité du directeur de la tour de contrôle mondiale. À ce titre, vous serez responsable de l'administration et de la maintenance quotidiennes de notre système d'exploitation mondial. En outre, vous jouerez un rôle clé dans le soutien à la mise en œuvre et au déploiement de la plateforme Cargo Wise dans nos bureaux internationaux.
responsabilités principales:
Assurer l'assistance et la maintenance de CargoWise à l'échelle mondiale
Formation des utilisateurs et mise à jour des supports de formation
Audit permanent de l'utilisation du système au niveau mondial
aider au déploiement de CargoWise dans de nouvelles régions et sur de nouveaux marchés
Exigences:
Connaissance avancée de Cargo Wise One
Connaissance de SQL
Certification CCP Cargo Wise avant la prise de fonction.
Apprentissage très indépendant
Solide expérience en matière de personnalisation du flux de travail et de la documentation de Cargo Wise.
Fonctions principales:
Soutien
Répondre aux tickets d'assistance quotidiens des utilisateurs
Transmettre les problèmes critiques à WiseTech, le cas échéant
Communiquer les problèmes de système aux utilisateurs concernés
Maintenance du système
Configurer et gérer les paramètres du système, y compris le registre et les fichiers de configuration (entreprises, branches, etc.)
Maintenir l'accès et la sécurité des utilisateurs : créer/supprimer des utilisateurs, réinitialiser les mots de passe, gérer les groupes de sécurité.
Effectuer la maintenance des bases de données et de l'organisation, y compris les audits
Gérer les fichiers système et les flux de travail
Développer et maintenir des flux de travail et des tableaux de bord
Documents et rapports
Gérer les documents personnalisés, les packs de documents et les rapports
Formation et documentation
Assurer la formation des utilisateurs finaux et des superutilisateurs
Assurer une formation continue sur les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux processus
Mettre à jour et maintenir la documentation du système dans SharePoint
Effectuer des audits réguliers des tâches afin de garantir l'intégrité et la conformité des données
Ce que nous offrons:
Une rémunération compétitive
Soins de santé et dentaires
Programme de remboursement des frais de bien-être
Employeur equitable
Mandate:
We are seeking an experienced Cargo Wise Administrator to join our team, reporting to the Global Control Tower Manager. In this role, you will be responsible for the day-to-day administration and maintenance of our global operating system. Additionally, you will play a key role in supporting the implementation and rollout of the Cargo Wise platform across our international offices.
Main Responsibilities:
Global support and maintenance of CargoWise
Conduct user training and maintain training materials
Ongoing auditing of global system usage
Assisting in the deployment of Cargo Wise in new areas and markets
Requirements:
Advanced knowledge of Cargo Wise One
Knowledge of SQL
Completion of CargoWise CCP Certification prior to starting the position
Highly independent learner
Strong background in with Cargo Wise Workflow and Documentation customization.
Key Responsibilities:
Support
Respond to daily user support tickets
Escalate critical issues to WiseTech as needed
Communicate system issues to impacted users
System Maintenance
Configure and manage system settings, including registry and configuration files (companies, branches, etc.)
Maintain user access and security: create/remove users, reset passwords, manage security groups
Perform database and organizational maintenance, including audits
Manage system files and workflows
Develop and maintain workflows and dashboards
Documents & Reports
Maintain custom documents, document packs, and reports
Training & Documentation
Provide training to end users and superusers
Deliver ongoing training on new features and processes
Update and maintain system documentation in SharePoint
Conduct regular job audits to ensure data integrity and compliance
What We Offer:
Equal opportunity employer
Competitive compensation
Comprehensive health and dental care
Wellness Reimbursement Program
