Gestionnaire de compte - Spécificateur éclairage | Account Manager - Lighting Specifier ? Statut / Status: Regular, ? Emplacement / Location: St-Basile-le-Grand, Quebec ? Description du poste / Job Description Sous la responsabilité du directeur de succursale, le Gestionnaire de compte, spécificateur en éclairage fournit des devis précis aux principaux entrepreneurs et travaille avec nos principaux fournisseurs sur les projets résidentiels. Le titulaire du poste doit être capable d'obtenir des marges acceptables pendant le projet grâce à des ordres de modification et en négociant avec nos principaux fournisseurs. Il est essentiel qu'il soit proactif dans ses expéditions et qu'il soit à l'affût des derniers développements en matière de produits, ainsi que de leurs caractéristiques et avantages. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Créer des solutions complètes en éclairage pour la clientèle existante et future ; Proposer des produits qui sauront répondre aux besoins du client afin de créer une offre intéressante en fonction du budget des clients ; Gérer tous les aspects d'un bon de commande client, notamment, la communication, la documentation, la coordination de la fourniture et de la livraison des matériaux, la facturation ; Contrôler et suivre l'avancement du projet et traiter les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Signaler et faire remonter les problèmes à la direction si nécessaire ; Assurer la liaison avec les clients pour identifier et définir les exigences, la portée et les objectifs du projet ; Répondre aux demandes des clients en temps opportun ; Agir en tant que point de contact pour coordonner les livraisons ; Collaborer et négocier les prix auprès des manufacturiers ; Prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes de service à la clientèle en temps opportun. Assurer le suivi avec le client pour garantir sa satisfaction ; Maintenir ses connaissances techniques sur les lignes de produits ; Développer, accroître et maintenir des relations à long terme avec les clients ; EXIGENCES : Détenir un diplôme d'études collégial dans un domaine connexe ; Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans un poste similaire, un atout ; Posséder d'excellentes aptitudes à la communication verbale, non verbale et écrite ; Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes et bonnes aptitudes à la négociation ; Excellente connaissance du français à l'oral et à l'écrit ; Compréhension des relations avec les fournisseurs ; Bonnes compétences informatiques et maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook ; Grande flexibilité et solides compétences en matière d'organisation et de gestion du temps ; Capacité à travailler sans supervision dans un environnement où les activités se déroulent rapidement ; Esprit d'équipe, adaptabilité, énergie et attitude professionnelle positive ; Grande organisation ; motivation à améliorer ses compétences commerciales ; Bonne connaissance du modèle de vente de la distribution électrique, un atout ; Connaissance de l'utilisation des feuilles de prix et des matrices, un atout ; Plaisir à travailler avec le public et désir profond de s'améliorer et de progresser au sein de l'entreprise. ***** Reporting to the Branch Manager, the Account Manager, Lighting Specifier, provides accurate quotes to key contractors and works with our main suppliers on residential projects. The successful candidate must be capable of maintaining acceptable margins throughout the project by managing change orders and negotiating with key suppliers. It is essential that they be proactive with shipments and stay up to date with the latest product developments, features, and benefits. Key Responsibilities: Create complete lighting solutions for existing and potential clients; Recommend products that meet client needs to develop compelling offers within budget constraints; Manage all aspects of customer purchase orders, including communication, documentation, coordination of supply and delivery of materials, and invoicing; Monitor and track project progress, resolving issues as they arise, and escalate concerns to management when needed; Liaise with clients to identify and define project requirements, scope, and objectives; Respond to customer requests in a timely manner; Act as the point of contact for coordinating deliveries; Collaborate and negotiate pricing with manufacturers; Take necessary actions to resolve customer service issues promptly and follow up to ensure client satisfaction; Maintain technical knowledge of product lines; Develop, grow, and maintain long-term relationships with clients. Requirements: College diploma in a related field; Three (3) to five (5) years of experience in a similar role is an asset; Excellent verbal, non-verbal, and written communication skills; Strong problem-solving and negotiation skills; Excellent spoken and written French; Understanding of supplier relations; Proficient in Microsoft Word, Excel, and Outlook; Highly flexible with strong organizational and time-management skills; Ability to work independently in a fast-paced environment; Team spirit, adaptability, energy, and a positive professional attitude; Strong organizational skills and motivation to improve commercial skills; Knowledge of the electrical distribution sales model is an asset; Familiarity with pricing sheets and matrices is an asset; Enjoys working with the public and has a strong desire for self-improvement and career advancement within the company. ? Pourquoi se joindre à nous On est un acteur majeur, engagé dans la transformation énergétique au Canada. Certifié Great Place to Work®, on offre un environnement de travail convivial, de l’autonomie et du pouvoir décisionnel. On se distingue par notre : Partage annuel des profits offert à tous qui s’ajoute à notre rémunération concurrentielle : récompenser les victoires fait partie de notre culture. Solide réseau national permettant de réelles possibilités de grandir: nos gens font la différence. Parmi nos avantages : Programme d’assurances collectives flexible et complet qui s’adaptent aux besoins de chacun. Ressources santé disponibles 24/7: télémédecine et programme d’aide aux employés (PAE). REER collectif avec contribution de l’employeur et CELI. Programme de bourses d’études postsecondaires pour les enfants Lieux de travail munis de bornes de recharge. Programme de reconnaissance des années de service. Joins la grande famille Dubo : un groupe en plein essor. Viens faire la différence et y faire carrière. Notre processus de recrutement assure l’égalité et la diversité. Prends note que seuls les candidats retenus seront contactés. Il s’agit d’une certification au sein d’une organisation plus grande dont Dubo fait partie. ======================= What’s in it for you We are a major player, involved in the energy transformation in Canada. Certified as a Great Place to Work®, we offer a dynamic work environment with great career opportunities. We promote autonomy and decision making. What sets us apart is our: Annual profit-sharing offered to all in addition to our competitive compensation: rewarding accomplishments is part of our culture. A strong national network offering real opportunities to grow: our people make the difference. Among our benefits: Flexible group insurance plan customizable to your needs. Free health resources available 24/7: Telemedicine and Employee Assistance Program (EAP). Group RRSP with employer contribution and TFSA. Postsecondary Scholarship Program for our employee’s children. Charging terminals available at our facilities. Years of Service Recognition Program. Come build your career with us, a growing network where our people make it happen! Our recruitment process ensures equality and diversity. Please note that only successful candidates will be contacted. It is a certification within a larger organization which includes Dubo. Dubo Électrique Ltd. is a privately owned company, a leading specialist in the distribution of electrical, lighting, automation & control, heating & ventilation equipment for the construction, industrial and maintenance industries. For over 65 years, it has built its reputation on the quality of its customer service supported by a network of 7 branches and a team of over 140 consultants. Dubo is a very dynamic company that promotes cooperation and teamwork in a very entrepreneurial context. That's why Dubo has been certified Great Place to Work®, an award that reflects the remarkable level of commitment of the staff at each of our locations. 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