Description de l'entrepriseNiché dans le décor spectaculaire de Charlevoix, le Manoir Richelieu est bien plus qu'un hôtel prestigieux : c'est une grande famille qui célèbre l'excellence et le bien-être de chacun.e. En tant que principal employeur de la région, nous cultivons un environnement de travail où l'entraide et la convivialité règnent. Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.Description du posteDirecteur.trice de la Réception (H/F/D)Ce que l'établissement vous offre : Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur. Régime de retraite, disponible après 3 mois.Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : Soutien en santé mentale Conseils juridiques et financiers Services en santé et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière Appui pour les transitions de vie Nettoyage à sec offert. Accès à la salle d’entrainement 24h sur 24 et 7j sur 7 Stationnement gratuit à l’hôtel.Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable). L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. Intégrer une riche culture d’entreprise?: Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. Description de poste : Guider et superviser les superviseurs et les collègues du département de la réception, du service royal et des chasseurs ;Exercer au besoin les tâches des superviseursMettre un plan d’action en œuvre et s’assurer du rendement supérieur à la moyenne pour réaliser les objectifs annuels du département ;Organiser et diriger régulièrement des réunions de communication;Participer au recrutement, à la sélection, à la formation et au développement de tout le personnel de la réception afin de s’assurer de la productivité et de la satisfaction des clients;Commander des fournitures et du matérielS’assurer du bon fonctionnement des outils de travail incluant les ordinateurs et la machinerie.S’assurer que toutes les tâches administratives incluant la paie, la planification des horaires ainsi que les évaluations de rendement sont accomplies dans les délais prescrits;Planifier les budgets coût de main-d’œuvre et gestion de la productivité;S’assurer du respect des standards de la compagnieTravailler en harmonie avec les départements de l’hôtel afin d’assurer un service à la clientèle et un travail d’équipe exceptionnel;Coordonner toutes les arrivés, les départs et la facturation des groupes et des congrès;Toutes autres tâches connexes.QualificationsVotre expérience et compétences comprennent:Un diplôme en hôtellerie ou dans un domaine connexe est un atout;Expérience préalable dans un poste de supervision à la réception ou équivalence;Ce leader devra posséder de fortes qualités de gestionnaire, avoir d’excellentes aptitudes en communication tant écrite que verbale ainsi que la capacité de travailler dans un environnement qui demande des réactions rapides et un sens aigu de l’initiative, le tout dans un milieu de travail où l’esprit d’équipe est essentiel;Être disponible de jour, de soir, de nuit et de fin de semaine pour la bonne marche du département est essentiel ;Langues parlées et écrites : français et anglais.Informations complémentairesInformations complémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
https://fairmont-carrieres.com/fairmont-manoir-richelieu/
