À propos du poste
On est à la recherche d’un(e) Analyste/Designer UX senior passionné(e) et expérimenté(e).
Votre mission principale sera d’optimiser l’expérience utilisateur à travers la recherche, la conception de parcours et d’interfaces, tout en assurant la mise en place de tests utilisateurs et l’analyse des résultats.
Vous jouerez également un rôle de mentor auprès de ressources UX juniors, en partageant votre savoir-faire et en contribuant à leur montée en compétence.
Objectifs et livrables
Concevoir des prototypes interactifs et élaborer l'architecture de l'information de la plateforme.
Planifier, coordonner et réaliser des tests utilisateurs.
Collecter et analyser des données qualitatives et quantitatives issues des tests utilisateurs.
Accompagner et coacher une ressource junior UX dans son développement de compétences.
Assurer la prise en compte des normes d’accessibilité numérique dans toutes les conceptions.
Responsabilités principales
Mener des ateliers de Design Thinking et d’analyse de persona.
Concevoir des parcours utilisateurs et maquettes fonctionnelles conformes aux standards UX.
Collaborer étroitement avec les équipes Agile et les parties prenantes pour assurer l’intégration des besoins utilisateurs dans la solution.
Mettre en place des processus d’amélioration continue de l’UX et challenger les solutions existantes.
Participer aux livraisons de projets en mode Agile Scrum.
Exigences et compétences techniques
Diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en design, technologies de l’information ou domaine équivalent.
Minimum 10 ans d’expérience en UX, incluant des projets complexes dans des environnements technologiques.
Solide expérience en recherche utilisateur (Design Thinking, persona).
Expérience confirmée dans le design d’interfaces utilisateurs et parcours persona.
Expérience avérée en accessibilité numérique.
Expérience en coaching de ressources UX juniors.
Avoir travaillé dans un environnement Agile Scrum.
Compétences comportementales
Créativité et innovation.
Forte autonomie et sens de l’initiative.
Excellente communication en français (oral et écrit).
Atouts
Connaissance de la plateforme ServiceNow.
Connaissance des outils et pratiques de livraison Agile.
