Les travaux de pilotage du système de rémunération visent à réaliser les opérations régulières requises pour assurer les productions de la paie et soutenir les utilisateurs. Les travaux sont réalisés principalement pour le compte de la DSO. Activités à réaliser • Gérer l’entretien et l’évolution du SAGIP afin de s’assurer que ce dernier puisse répondre aux besoins de la clientèle RH; • Réaliser des essais; • Accompagner le client dans l’élaboration du besoin d’affaires; • Valider des dossiers fonctionnels afin de s’assurer qu’ils répondent aux besoins d’affaires; • Fournir un service-conseil et un support à l’utilisation du SAGIP; • Supporter les pilotes généralistes, en tant que pilote de solution; • Produire la paie (incluant la conciliation); • Participer à l’Étude des crédits par la production de rapports; • Produire les opérations périodiques récurrentes; • Produire des feuillets d’impôts; • Contacter le client pour confirmer la prise en charge et réaliser des suivis des demandes; • Traiter des requêtes de type incident et demande de services; • - Documenter l’incident ou la demande de service dans l’outil « Service Center » • - Établir un diagnostic; • - Assigner l’incident ou la demande de services au bon niveau (groupe) de pilotage. • Gérer l’évolution du SAGIP afin de s’assurer que ce dernier puisse répondre aux besoins de la clientèle RH : • - Prendre en charge les demandes d’amélioration; • - Supporter la division de la réalisation des mandats opérationnels (lors d’opérations spéciales ou de périodes de pointe); • - Prendre en charge des problèmes relatifs à la solution; • Supporter les pilotes généralistes lors d’incidents; • Effectuer des traitements massifs en support aux MO; • Participer aux travaux de réorganisations des MO; • Introduire de nouvelles clientèles RH dans la solution. Biens livrables à produire • Requêtes et scripts • Extraction de données pour la production de rapports • Dossiers d'affaires • Documentation des paramétrages à jour
