Depuis 60 ans, Acier Ouellette se démarque dans le domaine de l’acier grâce à son expertise, sa rigueur et son engagement envers l’excellence. Afin de renforcer notre force de ventes, nous recherchons un(e) Vendeur(euse) interne qui saura bâtir des relations solides avec nos clients, conseiller avec précision et assurer un service impeccable de la demande initiale à la livraison finales. Si vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle, votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en collaboration avec plusieurs départements, cette mission est pour vous !
VOTRE RÔLE AU QUOTIDIEN :
Le vendeur(euse) interne est un maillon essentiel du service client chez Acier Ouellette. Véritable spécialiste de la relation client, il prend en charge les demandes, prépare les soumissions et les bons de commandes, coordonne les livraisons et assure un suivi rigoureux afin d’offrir une expérience client à la hauteur de notre réputation.
En plus de cette mission principale, il travaille en étroite collaboration avec l'équipe des ventes externes, le département des achats et la logistique, pour s'assurer que chaque commande soit exécutée avec rapidité, précision et efficacité.
Gestion des demandes : Recevoir, analyser et traiter les demandes des clients (appels, courriels, en personne).
Service-conseil : Informer les clients sur les spécifications de nos produits d’acier, les prix et les délais.
Élaboration des devis : Préparer des soumissions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
Coordination logistique : Collaborer avec l'équipe logistique pour garantir des livraisons ponctuelles.
Support aux ventes externes : Assister les représentants sur la route en optimisant la communication et la préparation des dossiers clients.
Gestion des approvisionnements spéciaux : Collaborer avec le département des achats pour répondre à des besoins particuliers.
Relations avec les sous-traitants : Gérer les soumissions et coordonner les travaux spécifiques confiés aux sous-traitants.
Service après-vente : Répondre efficacement aux suivis et aux questions des clients après livraison.
Amélioration continue : Participer à l’optimisation des processus internes pour augmenter l'efficacité du service.
Vos qualifications :
Formation : Diplôme d’études secondaires obligatoire (DEC en administration ou domaine connexe, un atout).
Expérience : 2 à 5 ans d’expérience en vente interne, service à la clientèle ou dans un environnement industriel.
Communication : Excellentes aptitudes en communication en français (anglais fonctionnel est un atout).
Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, courriels professionnels).
Organisation et rigueur : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec précision.
Service client : Forte capacité à créer et entretenir des relations durables avec les clients.
Travail d'équipe : Capacité à collaborer avec différents départements dans un environnement dynamique et solidaire.
Ce que nous offrons – Rejoindre la Force Spéciale de l’Industrie, c’est plus qu’un emploi, c’est une mission !
Une équipe soudée, une culture forte : Ici, personne ne reste derrière. Nous formons une vraie unité où entraide, respect et fierté font partie du quotidien. Chez Acier Ouellette, on travaille ensemble, on se dépasse ensemble et on célèbre nos succès ensemble.
Un horaire stable : Du lundi au vendredi, pour un équilibre travail-vie personnelle optimal.
Un salaire compétitif : Avec des augmentations annuelles et des bonifications basées sur la performance.
Une protection complète : Un régime d’assurance collective comprenant soins médicaux, dentaires, assurance vie, invalidité et assurances voyage.
Sécuriser ton avenir : Une participation de l’entreprise à ton REER, pour bâtir ton futur avec confiance.
Développement et progression : Acier Ouellette offre de réelles opportunités d’avancement et de développement professionnel. Ici, on mise sur le potentiel et la montée en compétences.
Un gym sur place (St-Jérôme) : Parce que la performance passe aussi par la santé physique, nos équipes ont accès à un gym directement en milieu de travail.
Des petits plus au quotidien : Café, fruits et toasts gratuits pour bien démarrer la journée. Un carburant essentiel pour des missions réussies !
Un accès rapide à la santé : Programme de télémédecine et Programme d’Aide aux Employés (PAE) pour soutenir notre équipe dans tous les aspects de la vie.
Un environnement où on veut te voir grandir : Chez nous, chaque jour est un défi à relever, mais jamais seul. Acier Ouellette, c’est une famille industrielle, une Force Spéciale où chacun joue un rôle clé.
Prêt à embarquer dans la mission ? Unissons nos forces !
