Description de l'entrepriseVidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.Description du posteRelevant du superviseur « Opérations accès IP », l’analyste est responsable de l’intégration et de la mise en service des nouvelles technologies aux opérations, de la livraison des projets d’ingénierie (évolution, croissance, désuétude) tout en minimisant les impacts aux clients.Il est responsable de la gestion opérationnelle des plateformes qu’il supporte et de l’amélioration des processus afférents afin d’assurer la stabilité, la fiabilité et l’efficacité opérationnelle.Il encadre l’équipe de techniciens dans l’intégration des nouvelles technologies, dans l‘analyse et la résolution des problèmes et incidents.Ses principales responsabilités: 1. Opérations???????Assurer l’opération des plates-formes afin de garantir les performances des services clients;Assurer la gestion proactive des performances au quotidien afin de détecter et traiter les problèmes et anomalies sur les plateformes supportées par le groupe;Agir comme expert auprès des techniciens de l’équipe et fournir des outils ou procédures à des problèmes complexes;Analyser et assurer une rétroaction aux autres équipes de l’ingénierie pour les problèmes rencontrés; Effectuer le suivi des problèmes et anomalies avec les fournisseurs;Assumer le rôle de « Leader technique » et effectuer la rédaction et suivi post mortem pour les incidents majeurs;Prendre en charge le processus de correctif logiciel (patch), et s’assurer que les versions soient à jour et supportées;Réaliser les tests de déverminages en laboratoire afin de résoudre les problèmes opérationnels. 2. Introduction des nouveaux produitsRéaliser les activités d’intégration des requis opérationnels (outils, alarmes, KPI, tableaux de bord, documentation opérationnelle, ATP « aide au diagnostic »);S’assurer que les requis de backup et de redondance soient livrés lors de l’intégration des nouveaux projets d’ingénierie;Assurer l’acquisition de la connaissance et des expertises pour les nouveaux produits et services au sein de l’équipe;Veiller à l’intégration des nouveaux projets d’ingénieries en étroite collaboration avec les fournisseurs;Participer à la réalisation de certains tests de charge, de qualification et de validations en lab/pré-prod en collaboration avec les équipes d’ingénierie, et effectuer leurs déploiements en production à grande échelle;Participer aux analyses et aux tests d’intégrité des solutions bout en bout (TRT, BRT, Post MEP).Participer à la planification, la coordination et les montées en charge des déploiements en collaboration avec les équipes d’ingénierie;Supporter les techniciens et analystes dans l’intégration des nouveaux projets d’ingénierie dans le réseau de production.QualificationsBaccalauréat en Génie informatique, électrique ou en télécommunication.Être membre de l’ordre des ingénieurs du Québec (atout).3 à 5 ans d’expérience pertinente reliée à l’emploi.Connaissance de la norme DOCSIS et des architectures HFC, et de la norme PON.Connaissances des systèmes CASA (atout).Connaissances théoriques et pratiques approfondies des réseaux IP.Connaissance des protocoles IP, IPv6, MPLS, BGP, OSPF, RIP, DOCSISFormation Cisco reconnue telle que CCNA ou CCNP et plus.Connaissance théorique et pratique des méthodes d’alarme des équipements.Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Unix et langage de script.Connaissance du système d’analyse de données SPLUNK.Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau bilingue; L’employé·e aura à communiquer au besoin avec nos partenaires anglophones;Être agile, flexible et agir en équipe.Informations complémentairesProfite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif (selon le poste) ; Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;Tire profit de l’horaire 4 saisons et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);Télétravail offert, seulement 2 à 3 journées en présentiel requises; Ressource-toi en faisant l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances supplémentaires ;Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille ;Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes ! LI-NA1Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !Nous valorisons ton unicité !Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
