Compensation Pay Range: $46.69-$57.74 Job Description: Please Note: If you are a current CHEO employee with access to Workday, please apply to this posting via the Workday application as an internal applicant using the Jobs Hub. To successfully apply for this position, please submit your application by 11:59 pm the day before the advertised closing date in the posting to ensure your application is received. Ottawa is built on un-ceded Algonquin Anishinabek territory. The peoples of the Algonquin Anishinabek Nation have lived on this territory for millennia and we honour them and this land. Their culture and presence have nurtured and continue to nurture this land. CHEO also honours all First Nations, Inuit and Métis peoples and their valuable past and present contributions to this land. CHEO is one of the few stand-alone, global leaders in pediatric health and is home to more than 6,500 staff, clinicians, scientists and researchers, as well as volunteers – all of whom work together to help children and youth achieve their best lives. Within its own walls and through partnerships with community providers, CHEO has transformed from a 20th century acute care hospital into a 21st century integrated child and youth health system. Ranked in the top 1% of Canadian hospitals for the digitization of its clinical infrastructure, CHEO combines excellence in clinical care, research, and education to advance seamless care that’s provided where, when, and how it is needed. CHEO’s Research Institute is dedicated to world-class clinical, translational, and basic science research covering a wide range of children’s health concerns. CHEO has been named Canada’s best health-care employer by Forbes in 2024 and 2025 and is ranked second among Canadian hospitals on its list of Canada’s Best Employers for multiple consecutive years. For the 14th consecutive year in a row, the editors of Canada's Top 100 Employers has recognized CHEO as a top employer in the National Capital Region. Every year CHEO helps more than 500,000 children and youth from Eastern Ontario, western Quebec, Nunavut and Northern Ontario. POSITION SUMMARY The Kids Come First Health Team is a provincial leader in mobilizing partners to develop and implement innovative services and programs to meet the needs of children and youth in Eastern Ontario. Our team includes over 60 hospital- and community-based organizations; youth and family/caregiver partners, nearly 1,100 physicians; and many other individuals. Our vision is to provide high-quality, connected care for children and youth and simplify their healthcare journey across the health and social system. CHEO is the host organization for the Kids Come First Health Team. Reporting to the Manager, 1Call1Click.ca, the successful candidate will primarily work on a hospital-community collaboration to improve trauma-informed and culturally sensitive alcohol and substance use screening, brief intervention, referrals, and treatment for youth. The successful candidate will work on an interdisciplinary team to coordinate client care related activities and provide leadership and education to designated staff. This may include planning patient discharge upon the onset of admission; liaising with the community; facilitating transfers to other facilities; and supporting youth and their families and caregivers as they transition back to the community. Strong knowledge and expertise in substance use health and concurrent disorders is critical. Main Responsibilities (This is not an exhaustive list): Characteristic responsibilities include: Coordinate client care related activities according to criteria, care paths, and processes in collaboration with a multidisciplinary team. Prepare and facilitate case planning meetings including determining/Inviting appropriate members Promote collaboration between service providers to develop flexible and creative client service plans Review client data to determine eligibility for referral and collaborate with referring agencies to work towards resolution and ensure the most efficient/appropriate referral process is accessed Provide discharge planning and coordinate services both within the hospital and in the community. Participate in interdisciplinary team rounds providing knowledge and expertise in the treatment planning of the psychological, social, and emotional needs of youth. Maintain awareness of developments and changes to services and programs in the hospital and community settings Provide ongoing assessments of psychosocial factors that could impact on the client’s well-being Assess family dynamics, functioning, strengths, and weaknesses Develop and implement services and programs to respond to the psychosocial needs of the client, parent, family, and/or caregiver Provide emotional support/counseling (e.g., trauma, crisis intervention, adjustment, behavior modification grief/bereavement, etc.) Identify, advocate for, negotiate and obtain community resources pertinent to the needs of the client and their families and caregivers Maintain psychosocial documentation current with accurate and pertinent information of the client and family situation Complete daily statistical documentation Education and Training: Facilitate the identification and development of clinical staff learning needs through education, coaching, and mentoring Act as a resource to staff to promote best clinical practices, assess clinical skills, and liaise with other healthcare professional leaders Provides leadership in the education of allied health professionals, volunteers, and students Support quality patient care and excellence in practice as it relates to mental health, addictions, substance use health, and concurrent disorders Supervise and train social work students at the BSW and MSW levels and provide practicum opportunities. Participate in panel discussions and educational rounds Perform work in accordance with the provisions of the Occupational Health and Safety Act and Regulations and all CHEO corporate/program policies and procedures related to Occupational Health and Safety. Participate in various discipline and interdisciplinary committees throughout the hospital (e.g., Social Work, Family Forum, PLEO, Community Advisory Committee) as required Participate in Quality Management, Policy and Planning, and Accreditation Activities as required Consult and collaborate with a variety of community agencies (e.g., ministries, school boards, child welfare authorities, police) as required Perform other related duties as assigned by the manager/director QUALIFICATIONS Superior leadership, interpersonal, and oral and written communication skills (Essential) Proven analytical and problem-solving skills including advanced clinical assessment skills (Essential) Effective organizational and administrative skills to coordinate patient care activities in collaboration with a multidisciplinary team (Essential) Demonstrated desire to promote excellence in culturally sensitive, trauma-informed, and patient-centered care Knowledge of mental health, addictions, and substance use health resources and programming in the hospital and community setting (Essential) Knowledge of child protection issues (Essential) Knowledge of applicable occupational health and safety legislation and general knowledge of corporate/program policies and procedures for health and safety (Essential) M.S.W. graduate from an accredited university program in social work (Preferred) B.S.W. graduate will be considered if other qualifications are met (Essential) Membership in the Ontario College of Social Workers and Social Service Workers in good standing (Essential) Minimum three (3) years of work experience in relevant health or social discipline (Essential) Strong written and verbal proficiency in English and French (Essential) Clinical proficiency and expertise in addictions and/or substance use health (Essential) Experience in knowledge translation and staff teaching, coaching, and mentoring (Essential) Police record check (Essential) Take steps to ensure timely completion of tasks by adjusting priorities as required (Essential) Deal effectively and sensitively with patients and/or relatives to obtain cooperation and approval of actions (Essential) Deal effectively in crisis or traumatic situations involving extreme emotional situations (Essential) Deal effectively with external customers of considerable importance (Essential) Functions well in an interdisciplinary team. (Essential) *Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). Please note that this position will be based out of Ottawa. Please note that location may be subject to change at any time at the discretion of the employer. All OPSEU members shall be granted an interview upon passing the pre-screening. Pre-screening might include testing. Effective March 29, 2021, CHEO will conduct a more comprehensive pre-screening and evaluation process. This process may include more varied and multidimensional testing such as a written test, practical exam, or other assessment. All candidates who meet the essential and preferred qualifications may be tested. Bilingualism (French/English) will be validated by a language proficiency assessment conducted by a third party provider. Candidates will be required to meet the minimum linguistic profile prior to the date of hire. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. CHEO is committed to providing a safe environment for staff, patients, and visitors. Consistent with that commitment, all applicants must be fully vaccinated against COVID-19 to be considered for any staff or volunteer opportunities. Applicants are also strongly encouraged to receive their COVID-19 booster shots when eligible to protect against the spread of COVID-19. Upon hiring, presentation of government issued documentation confirming full vaccination must be provided, or presentation of supporting documentation of a valid medical contraindication or other reasonable consideration pursuant to the Ontario Human Rights Code. Veuillez noter : si vous êtes actuellement un employé du CHEO ayant accès à Workday, veuillez postuler à cette offre via l'application Workday en tant que candidat interne. Veuillez noter : pour postuler avec succès à ce poste, veuillez soumettre votre candidature avant 23 h 59 la veille de la date de clôture annoncée dans l'affichage pour vous assurer que votre candidature est reçue. Ottawa est bâtie sur un territoire non cédé du peuple anichinabé algonquin. Les Anichinabés vivent sur ce territoire depuis des millénaires. Nous leur rendons hommage, ainsi qu’à ce territoire. Leur culture et leur présence ont enrichi le territoire et continuent de l’enrichir. Le CHEO rend également hommage à l’ensemble des Premières Nations, des Inuit et des Métis, de même qu’à leurs précieuses contributions, passées et présentes, à ce territoire. CHEO est l'un des rares chefs mondiaux en matière de santé pédiatrique et compte plus de 6 500 employés, cliniciens, scientifiques et chercheurs, ainsi que des bénévoles, qui travaillent tous ensemble pour aider les enfants et les adolescents à mener la meilleure vie possible. Au sein de ses propres murs et grâce à des partenariats avec des fournisseurs communautaires, le CHEO est passé d’un hôpital de soins actifs du 20e siècle à un système de santé intégré du 21e siècle pour enfants et jeunes. Classé dans le premier un pour cent des hôpitaux canadiens pour la numérisation de son infrastructure clinique, le CHEO combine l’excellence dans les soins cliniques, la recherche et l’éducation pour faire progresser les soins sans discontinuité là où ils sont nécessaires, et ce, de manière et aux endroits appropriés. L'Institut de recherche du CHEO se consacre à la recherche clinique, translationnelle et fondamentale de classe mondiale couvrant une vaste gamme de problèmes de santé des enfants. CHEO a été nommé meilleur employeur en soins de santé au Canada par Forbes en 2024 et 2025, et s'est classé deuxième parmi les hôpitaux canadiens sur la liste des meilleurs employeurs au Canada pendant plusieurs années consécutives. Pour la 14ème année consécutive, les rédacteurs du Canada's Top 100 Employers ont reconnu le CHEO comme l’un des meilleurs employeurs de la région de la capitale nationale. Chaque année, le CHEO aide plus de 500 000 enfants et jeunes de l’est de l’Ontario, de l’ouest du Québec, du Nunavut et du nord de l’Ontario. RÉSUMÉ DES FONCTIONS L’Équipe santé Enfants avant tout est un chef de file provincial dans la mobilisation des partenaires pour élaborer et mettre en œuvre des services et des programmes novateurs pour répondre aux besoins des enfants et des jeunes de l’est de l’Ontario. Notre équipe comprend plus de 60 organismes hospitaliers et communautaires, des jeunes, des familles, des aidantes et aidants partenaires, presque 1 000 médecins et plusieurs autres personnes. Notre vision consiste à fournir des soins connectés de grande qualité aux enfants et aux jeunes et à simplifier leur cheminement en soins de santé dans l’ensemble des systèmes sociaux et de santé. Le CHEO est l’organisme hôte de l’Équipe santé Enfants avant tout. La personne retenue relèvera de la ou du gestionnaire de 1appel1clic.ca et travaillera principalement dans le cadre d’une collaboration entre l’hôpital et la communauté pour améliorer le dépistage des troubles liés à la consommation d’alcool et de substances, les interventions de courte durée, les aiguillages et les traitements tenant compte des traumatismes et des différences culturelles pour les jeunes. La personne retenue travaillera avec une équipe interdisciplinaire pour coordonner les activités liées aux soins des clientes et clients et assurera un leadership et offrira de la formation au personnel désigné. Il peut s’agir de planifier le congé de la patiente ou du patient dès l’admission, d’assurer la liaison avec la communauté, de faciliter les transferts vers d’autres établissements et de soutenir les jeunes, leur famille et leurs aidantes et aidants durant leur retour dans la communauté. Il est essentiel d’avoir de solides connaissances et une grande expertise en matière de santé liée à la consommation de substances et de troubles concomitants. Les responsabilités sont les suivantes : Coordonner les activités liées aux soins des clientes et clients selon des critères, des plans d’intervention et des processus en collaboration avec une équipe multidisciplinaire. Préparer et animer les réunions de planification des cas, notamment décider les personnes à inviter. Promouvoir la collaboration entre les prestataires de services afin d’élaborer des plans de service souples et créatifs pour les clientes et clients. Examiner les données des clientes et clients pour déterminer leur admissibilité à l’aiguillage, collaborer avec les organismes d’aiguillage afin de trouver une solution et veiller à ce que le processus le plus efficace et approprié soit accessible. Assurer la planification du congé et la coordination des services tant à l’hôpital que dans la communauté. Participer à des réunions d’équipe interdisciplinaire en fournissant des connaissances et de l’expertise dans la planification du traitement des besoins psychologiques, sociaux et émotionnels des enfants et des jeunes. Se tenir au courant de l’évolution et des changements apportés aux services et aux programmes dans les milieux hospitaliers et communautaires. Fournir des évaluations continues des facteurs psychosociaux qui pourraient avoir une incidence sur le bien-être de la cliente ou du client. Évaluer la dynamique, le fonctionnement, les forces et les faiblesses des familles. Élaborer et mettre en œuvre des services et des programmes pour répondre aux besoins psychosociaux de la cliente ou du client, du parent, de la famille ou des aidantes et aidants. Fournir un soutien émotionnel et du counseling (p. ex. traumatisme, intervention en situation de crise, adaptation, gestion du comportement ou du deuil). Déterminer les ressources communautaires pertinentes aux besoins de la cliente ou du client, de sa famille et des aidantes et aidants, en faire la promotion, les négocier et les obtenir.. Tenir à jour la documentation psychosociale en fournissant des renseignements exacts et pertinents sur la situation de la cliente ou du client et de sa famille. Remplir la documentation statistique quotidienne. Éducation et formation : Faciliter le repérage et l’élaboration des besoins en apprentissage du personnel clinique par la formation et le mentorat. Agir en tant que ressource auprès du personnel pour promouvoir les pratiques cliniques exemplaires, évaluer les compétences cliniques et assurer la liaison avec d’autres professionnelles et professionnels leaders de la santé. Offrir un leadership dans la formation des professionnelles et professionnels paramédicaux, des bénévoles et des étudiantes et étudiants. Garantir la qualité des soins prodigués aux patientes et patients et l’excellence dans la pratique en ce qui a trait à la santé mentale, aux dépendances, à la santé liée à la consommation de substances et aux troubles concomitants. Superviser et former les étudiantes et étudiants en travail social (B.Serv.Soc. et M.Serv.Soc.) et leur offrir des possibilités de stage. Participer à des tables rondes et à des séances d’information. Effectuer le travail conformément aux dispositions de la Loi sur la santé et la sécurité au travail et des règlements connexes ainsi qu’à toutes les politiques et procédures d’entreprise et des programmes, du CHEO en matière de santé et de sécurité au travail. Participer à divers comités disciplinaires et interdisciplinaires dans l’ensemble de l’hôpital (p. ex. travail social, forum familial, PLEO, Comité consultatif communautaire), au besoin. Participer à la gestion de la qualité, les politiques et les activités de planification et d’accréditation, au besoin. Consulter et collaborer avec divers organismes communautaires (p. ex. ministères, conseils scolaires, services de protection de l’enfance, police), au besoin. Accomplir d’autres tâches à la demande du superviseur. QUALIFICATIONS Compétences supérieures en leadership, en relations interpersonnelles et en communication orale et écrite (Essentiel) Compétences avérées d’analyse et de résolution de problèmes, notamment des compétences avancées en évaluation clinique (Essentiel) Compétences organisationnelles et administratives efficaces pour coordonner les activités de soins des patientes et patients en collaboration avec une équipe multidisciplinaire (Essentiel) Volonté manifeste de promouvoir l’excellence dans les soins adaptés à la culture, tenant compte des traumatismes et axés sur la patiente ou le patient (Essentiel) Connaissance des ressources et des programmes de santé mentale, de dépendances et de la santé liée à la consommation de substances dans les hôpitaux et les communautés (Essentiel) Connaissances des questions de protection de l’enfance (Essentiel) Connaissance pratique des lois applicables en matière de santé et de sécurité; connaissance générale des politiques et procédures d’entreprise et de programmes en matière de santé et de sécurité (Essentiel) Maîtrise en travail social d’un programme universitaire accrédité (Préférable) Le baccalauréat en travail social sera considéré si le candidat ou la candidate possède d’autres qualifications (Essentiel) Membre en règle de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario (Essentiel) Au moins trois (3) ans d’expérience dans les domaines des soins de santé ou sociaux (Essentiel) Excellente maîtrise de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit obligatoire (Essentiel) Compétence clinique et expertise en dépendances ou en santé liée à la consommation de substances (Essentiel) Expérience de l’application des connaissances, de l’enseignement et du mentorat par le personnel (Essentiel) Vérification du casier judiciaire requise (Essentiel) Capacité de prendre des mesures pour assurer l’exécution en temps opportun des tâches, en revoyant les priorités au besoin (Essentiel) Capacité de s’adapter aux changements pour répondre aux besoins des patientes et patients (Essentiel) Capacité de traiter avec efficacité et sensibilité avec les patientes et patients et les membres de leur famille pour obtenir leur coopération et l’approbation des mesures prises (Essentiel) Capacité de gérer efficacement les situations de crise ou les situations traumatisantes comprenant des situations émotionnelles extrêmes (Essentiel) Capacité de traiter efficacement avec les clientes et clients externes de grande importance (Essentiel) Capacité à bien fonctionner dans une équipe interdisciplinaire (Essentiel) *Veuillez noter que vous serez représenté(e) par le Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l’Ontario (SEFPO). Veuillez noter que ce poste sera basé à Ottawa. Veuillez noter que l’emplacement pourrait être modifié en tout temps à la discrétion de l’employeur. Tous les membres de OPSEU serront accorder une entrevue après avoir passé la présélection. La présélection peut comprendre des tests. À partir du 29 mars 2021, CHEO mènera un processus de présélection et d'évaluation plus complet. Ce processus peut comprendre des tests plus variés et multidimensionnels tels qu'un test écrit, un examen pratique ou une autre évaluation. Tous les candidats qui satisfont aux qualifications essentielles et préférées peuvent être testés. La validation du bilinguisme (français-anglais) se fera au moyen d’une évaluation des compétences linguistiques menée par un fournisseur externe. Les candidats devront satisfaire au profil linguistique minimum de leur poste avant la date d’embauche. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant une phase du processus de recrutement, veuillez communiquer avec les Ressources humaines à TalentAcquisition@cheo.on.ca. Tous les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation resteront confidentiels et seront traités conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. CHEO s’engage à offrir un environnement sécuritaire au personnel, aux patients et aux visiteurs. Conformément à cet engagement, tous les candidats doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 pour être considérés comme des candidats pour tout emploi de personnel ou de bénévole. Les candidats sont également fortement encouragés à recevoir leurs doses de rappel contre la COVID-19 lorsqu’ils sont admissibles pour éviter la propagation de COVID-19. Lors de l’embauche, la présentation de documents gouvernementaux confirmant la vaccination complète doit être fournie, ou la présentation de documents justificatifs d’une contre-indication médicale valide ou d’une autre considération raisonnable en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario. Please note you will be represented by the Ontario Public Service Employees Union (OPSEU). CHEO values diversity and is an equal opportunity employer. We are committed to providing an inclusive and barrier-free work environment, starting with the hiring process and welcome interest from all qualified applicants. Should you require accommodation during any phase in the recruitment process, please contact Human Resources at TalentAcquisition@cheo.on.ca. All information received in relation to accommodation will be kept confidential and will be handled in compliance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act. We thank all those who apply, however, only those to be interviewed will be contacted. CHEO is much more than a hospital. Our commitment to outstanding care and continued development impacts every part of a child and youth's health and well-being. We play a crucial role in building a healthy future for our community. Working at CHEO means a rewarding career. A career at CHEO provides a: competitive salary and comprehensive benefits package unique culture that fosters dedication, communication, respect and teamwork place where your opinions will be respected, contributions valued and your initiatives rewarded family-friendly environment that supports you and your own family, as well as the children, youth and families we serve chance to grow — personally and professionally — through our comprehensive orientation program and on-the-job learning support for continued education and learning potential for a relocation reimbursement benefit truly unique work environment We are redefining what it means to be a hospital. Exceptional and integrated care is what families, children and youth deserve. We are committed to partnering with them and the community to provide this care — where, when and how it’s needed. CHEO continues to be selected by local, national and international competitions showcasing employers who lead their sector in offering exceptional workplaces for their employees. For the eleventh time, CHEO has been recognized as one of the National Capital Region’s Top Employers. We are among a select group of organizations at the forefront of their respective industries who offer exceptional places to work. We were given this honour based on our outstanding: workplace atmosphere benefits employee communications training and skills development community involvement
