Description de l'entrepriseLe/la Directeur(trice) de la Gestion des Revenus est responsable de diriger l’équipe de la Stratégie Commerciale de l’hôtel afin de définir une vision stratégique claire. Il/elle établit les objectifs et met en œuvre des actions tactiques visant à favoriser la croissance du chiffre d'affaires dans les principaux segments de clientèle et centres de revenus, tout en soutenant le positionnement et l’image de marque de l’hôtel.Ce poste implique la responsabilité de la qualité des données et de leur analyse, la transmission d’informations stratégiques pertinentes, ainsi que la recommandation de stratégies en matière de revenus et de commerce électronique à l’équipe commerciale, aux entités corporatives et aux propriétaires. Il/elle veille également à ce que l’allocation des inventaires et les paramètres tarifaires soient alignés avec les objectifs globaux de revenus, tout en accompagnant les parties prenantes dans l’optimisation des profits. Il/elle identifie les talents en gestion des revenus au sein de l’hôtel et assure leur développement.Ce que l'établissement vous offre :Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur.Régime de retraite, disponible après 3 mois. *Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :Soutien en santé mentaleConseils juridiques et financiersServices en santé et nutritionAccompagnement professionnel pour le travail et la carrièreAppui pour les transitions de vieNettoyage à sec offert.Stationnement gratuit à l’hôtel (avantage imposable).Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduitL’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le mondeLa possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.Intégrer une riche culture d’entreprise : Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.Description du posteDiriger la planification stratégique et collaborer avec toutes les équipes génératrices de profits de l’hôtel pour identifier des opportunités d’augmentation des revenus dans les chambres, restaurants, spas et autres sources.Communiquer efficacement une vision convaincante d’optimisation globale des profits de l’hôtel à l’ensemble des responsables opérationnels.Promouvoir une culture de gestion des revenus au sein des départements concernés et former les équipes aux concepts de Revenue Management.Exploiter les analyses, technologies, processus, outils et formations liés à la gestion des revenus pour maximiser la rentabilité.Élaborer des prévisions à court et long terme pour orienter les décisions en matière de tarification et de stratégie de rendement.Participer activement au processus budgétaire annuel et à l’élaboration de projections à long terme.Prendre part aux échanges et présentations auprès des propriétairesSurveiller les indicateurs économiques, de marché et concurrentiels pour développer des stratégies de génération de profits basées sur l’analyse.Préparer et animer les réunions hebdomadaires de Revenue Management, conformément aux directives de la marque.Maximiser les revenus des chambres en gérant efficacement les canaux de réservation et les inventaires tarifaires.Optimiser les stratégies de tarification, de promotions et de disponibilités afin de cibler les segments clients les plus rentables.Gérer l’ensemble des stratégies de distribution, évaluer les opportunités commerciales liées aux canaux de réservationCollaborer avec l’équipe Marketing pour exécuter, analyser et améliorer les actions de marketing digital, en conformité avec les plans stratégiques et les budgets définis.En partenariat avec l’équipe Marketing, gérer les relations avec les OTA/CTO, suivre les options de distribution et optimiser la visibilité de l’hôtel via les extranets.Être responsable des systèmes RMS, CRS (ORS et TARS), outils de veille tarifaire, produits TravelCLICK et autres plateformes spécifiques à l’hôtel, en veillant à la qualité des données et au respect des normes Accor.Superviser la gestion du contenu sur tous les canaux électroniques, en coordination avec le Marketing pour garantir des mises à jour régulières des visuels et descriptions de l’hôtel, chambres, points de vente et services.Gérer la relation avec les équipes GRC et de services de distribution.Maintenir un réseau avec les concurrents locaux pour rester informé des tendances du marché.Motiver, encadrer et accompagner les membres de l’équipe pour atteindre un haut niveau de service client et de satisfaction collaborateurs.Toutes autres tâches connexesQualificationsDiplôme en gestion hôtelière, comptabilité, finance ou mathématique préférable.Minimum de 2 ans d'expérience en gestion des revenus.Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.Attitude dynamique et proactive.Fortes compétences analytiques et souci du détail.Présentation soignée et professionnelle.Aisance relationnelle avec les clients et les collègues.Expérience en réservations fortement souhaitée.Connaissance des outils tels que Ideas G3 RMS, Opera PMS, Passkey, Delphi ou Opera Sales & Catering appréciée.Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.Capacité à respecter les délais impartis.Discrétion et respect de la confidentialité des informations sensibles.Informations complémentairesNotre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.
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