Please note: If you are a current Collège Boréal employee, please apply to this job via the Workday application. Collège Boréal is committed to upholding the values of equity, diversity, inclusion and human rights in our living, learning and working environments. We know that diversity fosters excellence and we all share the responsibility to foster an equitable, diverse and inclusive community. In keeping with our values, we are looking for staff who will work respectfully and constructively with everyone who attends our college. We invite applications from any qualified individual and actively encourage applications from members of groups with historical or current equity barriers, including, but not limited to, women, people of Indigenous descent, racialized people, people with disabilities, and members of the 2SLGBTQI+ community. We support diversity and equity and are committed to creating a workplace free of harassment and discrimination and an inclusive and barrier-free environment. If we contact you for a job interview, please inform us of any accommodations you require with respect to any materials or processes used, so that we can ensure you receive a fair and equitable assessment of your qualifications. Alternative formats will be provided upon request throughout the recruitment and selection process. Please let us know if you require accommodations to apply for the position. Job Type: Regular Additional Locations: Weekly Hours: 35 Position End Date: Job Category: Soutien Salary Range: $39,34 - 45,59 CAD Compensation grade: SOU-P-I Job Description Sous la direction de la personne gestionnaire des relations contractuelles, la personne titulaire du poste est chargée de coordonner et de surveiller le rendement des fournisseurs de services d'emploi intégrés dans la région du Nord-Est de l’Ontario, ainsi que d’autres services connexes à l’échelle provinciale. Ses responsabilités incluent la planification et l’animation de réunions de partenariat trimestrielles, la préparation et la diffusion régulières des rapports de rendement des fournisseurs, ainsi qu’une collaboration étroite avec les équipes du gestionnaire de système de services (GSS) pour optimiser les performances. Elle joue un rôle essentiel dans la résolution des problèmes opérationnels et de rendement avec les fournisseurs, en favorisant un environnement de travail collaboratif et en encourageant l'amélioration continue de toutes les parties concernées. Son engagement se traduit par une communication transparente et directe, soutenant ainsi le développement d'une culture axée sur la performance et l'excellence. De plus, la personne titulaire soutient activement les fournisseurs en participant à des activités de réseautage, en développant de nouveaux partenariats avec diverses organisations communautaires et en étant réceptive et proactive dans la mise en œuvre des initiatives de soutien, d'encadrement et de développement. « Ce poste est principalement en télétravail, avec des déplacements occasionnels aux campus du Collège à travers la province et/ou au bureau central situé à Sudbury. » Responsabilités : Coordonner et surveiller la performance des fournisseurs de services d’emploi intégrés (FSEI) Coordonner et surveiller la prestation globale des services et le rendement des FSEI. Coordonner des réunions de partenariat trimestrielles avec les partenaires de la chaîne d’approvisionnement afin de fournir des mises à jour sur le rendement, suivre les indicateurs de performance, assurer la conformité aux exigences des ententes et partager les pratiques exemplaires. Tenir des réunions hebdomadaires d’examen du rendement, pour appuyer l’analyse des contrats et identifier les secteurs à améliorer. Préparer, analyser et communiquer les résultats des rapports réguliers sur le rendement des fournisseurs, en mettant en évidence les succès, les défis et les stratégies visant l’atteinte des cibles. Collaborer avec les équipes du GSS pour aider les fournisseurs dans l’identification des possibilités d’amélioration du rendement et dans l’élaboration de stratégies et d’objectifs appropriés. Élaborer et suivre les plans d’amélioration du rendement des FSEI. Coordonner la mise en œuvre d’un projet à portée provinciale, impliquant plusieurs fournisseurs répartis dans différentes régions. Cerner et signaler les risques et les problèmes, s’il y a lieu, et accompagner les fournisseurs dans la résolution des problèmes opérationnels, contractuels ou de rendement. Agir comme point d’escalade dans le cadre des protocoles de traitement des plaintes du Collège Boréal, en écoutant les plaintes, en facilitant les solutions avec les partenaires de la chaîne d’approvisionnement ou en assurant le suivi des problèmes non résolus. Soutenir et faciliter la collaboration Favoriser un environnement de travail collaboratif entre toutes les parties prenantes afin de stimuler la collaboration, la motivation, l’innovation et la communication. Encourager les fournisseurs à adopter une démarche d’amélioration continue et à partager les pratiques exemplaires au sein du réseau. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de renforcement communautaire, afin de bien cerner les besoins et priorités actuels et futurs, et contribuer au développement et à la mise en œuvre de stratégique et d’initiatives de soutien. Assurer la liaison entre les fournisseurs et les multiples services du GSS, en répondant aux requêtes, en collaborant avec les diverses équipes et en partageant l’information et les meilleures pratiques. Offrir de la formation et de l’encadrement aux fournisseurs en ce qui concerne les ententes, politiques, procédures, les systèmes d’entrée de données, l’analyse des rapports et autres services. Partenariats et relations externes Établir et entretenir des relations clés avec les municipalités, les groupes communautaires et les entreprises pour assurer le succès des services d’emploi intégrés, en particulier pour les groupes spécialisés (personnes autochtones, noires ou racialisées, personnes en situation de handicap, nouveaux arrivants et arrivantes, francophones, communautés LGBTQ2S, jeunes). Établir des relations efficaces et productives avec les partenaires, fondées sur la confiance, une compréhension mutuelle, une communication ouverte et une gestion concertée de la prestation des services. Participer à des activités de réseautage et assurer une visibilité communautaire afin de développer de nouveaux partenariats et maintenir des relations positives et fructueuses. Coordonner et harmoniser les pratiques entre les fournisseurs à l’échelle provinciale. Collaborer à l’élaboration de cadres d’évaluation communs pour mesurer l’impact des projets à l’échelle provinciale. Collaborer avec l’équipe responsable des analyses consolidées sur la performance des fournisseurs dans le cadre du projet provincial. Administration générale Effecteur une saisie de données précise et en temps opportun dans les systèmes appropriés, en veillant à l’intégrité et à la confidentialité des informations. Préparer des rapports clairs et concis présentant les résultats des analyses, avec des recommandations stratégiques pour optimiser les processus et les performances. Organiser efficacement les calendriers et les rendez-vous, en tenant compte des priorités et des échéances. Effectuer un suivi régulier des tâches et des engagements, en coordonnant les rappels et les actions nécessaires pour assurer la progression des projets. Effectuer les suivis budgétaires liés aux fonctions du poste. Gérer de manière organisée et sécurisée les dossiers des clients, en assurant la mise à jour régulière des informations pertinentes. Préparer divers types de documents, tels que des présentations, des notes de service, des correspondances et autres communications professionnelles. Répondre aux demandes de renseignements et aux besoins de documentation des clients, tout en respectant les politiques et les règles de confidentialité. Accomplir toutes autres tâches connexes jugées comme telles par le personnel de supervision; Exigences: Diplôme de trois ans en services sociaux ou autre domaine connexe; Minimum de cinq années d’expérience pertinente en services sociaux, coordination de projet, supervision de la prestation de services, gestion de partenariats ou coordination multisite/provinciale, ou autres domaines connexes; Aptitude confirmée à établir et à maintenir des relations clés avec diverses parties prenantes, ainsi que de solides compétences interpersonnelles et collaboratives; Expérience démontrée dans la coordination de projets, de rendement, de programmes ou de services, en intégrant une approche collaborative et proactive, ainsi qu’une volonté de s’approprier les résultats du projet; Compétences avancées dans la résolution de problèmes, tout en agissant avec intégrité et confidentialité; Expérience démontrée dans la gestion ou la coordination de projets à l’échelle provinciale ou multisite; Excellente capacité à travailler avec divers intervenants dans un contexte de changement organisationnel et d’harmonisation des pratiques. Atouts: Compétences avancées en analyse de données pour identifier les tendances, les défis et les possibilités d’amélioration, ainsi qu’une capacité exceptionnelle à préparer, analyser et communiquer des rapports mettant en évidence les succès, les défis et les stratégies pour optimiser les résultats. Maîtrise exceptionnelle des tâches administratives telles que l’entrée de données, la gestion du calendrier et des suivis, le maintien des dossiers clients et le suivi budgétaire, avec une capacité éprouvée à répondre aux demandes de renseignements et aux besoins de documentation des clients de manière confidentielle et conforme aux politiques. Une compréhension approfondie des programmes et des services liés aux services d’emploi intégrés serait un atout majeur pour ce poste, démontrant ainsi une capacité à s’adapter rapidement aux spécificités du secteur et à contribuer efficacement aux objectifs organisationnels. Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec la capacité de travailler de manière interfonctionnelle au sein de l’organisation. Capacité à naviguer dans des contextes interrégionaux complexes et à adapter ses interventions selon les réalités locales. Capacité à se déplacer de façon régulière dans la province. Closing Date: 2025-07-22 11:59pm Note: Posting is no longer available as of date cited above at 11:59 p.m. First consideration will be given to internal applicants in accordance with their respective Collective Agreements. We recognize the efforts of our employees by offering them competitive base salaries, generous and flexible holiday and leave programs, interesting benefits, as well as an outstanding pension plan. See what Collège Boréal has to offer. Need help? Consult our ressources and users' guides. If you have any questions, please do not hesitate to contact us at ressources.humaines@collegeboreal.ca
