Titre du poste: Coordonnateur(trice) Logistique et Service à la Clientèle Contrat de 12 mois, à temps plein Lieu de travail: 1205 Louis-Marchand, Beloeil Pourquoi choisir Enviro Connexions, une division de Waste connections of canada : Nous sommes Waste Connections du Canada, une entreprise de services intégrés offrant des solutions de collecte, de transport et de revalorisation des matières résiduelles, sèches et non-dangereuses, aux résidents et aux entreprises à travers le Canada et les États-Unis. Nous sommes fiers d’être une entreprise différente, portée par une culture qui l’est tout autant. Une culture où nos employés, autonomes et engagés, bénéficient de notre confiance et de tout notre soutien pour réaliser leur plein potentiel. Chaque jour, ils s’efforcent de laisser une empreinte positive, tant dans leur communauté que dans leur carrière. À propos du poste de Coordonnateur(trice) Logistique et Service à la Clientèle: Connais-tu bien Beloeil et ses alentours? Es-tu un(e) expert(e) en communication et en service à la clientèle? Saurais-tu gérer des clients irrités, les rassurer, et apporter des solutions correctives tout en coordonnant le transport? Si oui, tu es peut-être le/la Coordinateur(trice) Logistique en transport que nous recherchons chez Enviro Connexions. Sous la supervision du directeur des opérations, tu seras responsable de la gestion des plaintes clients et de la coordination logistique des transports de matières résiduelles à Beloeil. Ton rôle sera clé dans la satisfaction des clients, particulièrement pour désamorcer des situations tendues et apporter des solutions. En collaboration avec notre équipe, tu assureras un service de qualité tout en gérant efficacement les opérations. Le quotidien de notre Coordonnateur(trice) Logistique et Service à la Clientèle: Planifier et optimiser les routes de collecte selon les besoins. Collaborer avec les autres départements pour maximiser l'utilisation de nos ressources. Conserver des registres détaillés des activités, incluant les journaux des conducteurs, les demandes de service et les feuilles de routes. Recevoir et traiter les plaintes des clients avec empathie et professionnalisme. Rassurer et satisfaire les clients en leur apportant des solutions correctives rapides et efficaces. Maintenir une communication constante avec les chauffeurs pour assurer une coordination fluide. Assurer un suivi rigoureux des appels de services et des plaintes afin de garantir une satisfaction maximale des clients. Notre engagement envers notre Coordonnateur(trice) Logistique et Service à la Clientèle: Un salaire de 25.81$ de l'heure, plus temps majoré après 40h; Un contrat de 12 mois et plus, avec possibilité de prolongation et/ou de permanance; Horaire de travail flexible en semaine entre 8h et 17h; Un environnement de travail dynamique avec de multiples opportunités de développement professionnel; Des activités sociales passionnantes; Café et collations gratuites toute la journée; Et bien d'autres avantages à découvrir! Ce que tu apportes à l'équipe en tant que Représentant(e) des ventes: De solides aptitudes en communication; Une expertise en gestion de la clientèle, en particulier dans la désescalade de situations difficiles; Une capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter aux priorités changeantes; Une aisance avec l'informatique afin de maîtriser rapidement les logiciels et technologies utilisés dans les opérations de répartition; Une attitude positive et professionnelle, même sous pression; Une grande capacité à résoudre les problèmes rapidement et avec précision; Une connaissance du domaine des matières résiduelles ou du dispatch est un atout, mais pas nécessaire. Enviro Connexions est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. #INWCEVG Waste Connections is an integrated solid waste services company that provides solid waste collection, transfer, disposal and recycling services in mostly exclusive and secondary markets. Our goal is to create an environment where self-directed, empowered employees strive to consistently fulfill our constituent commitments and seek to create positive impacts through interactions with customers, communities, and fellow employees. OUR PEOPLE MEAN EVERYTHING TO US Waste Connections is always working to protect the health of the communities we serve, and we are grateful for the hard work and dedication that you bring to your job every day. Working here means you are a safety-minded individual who is making important contributions on a daily basis that will make a positive impact on those around you. We appreciate that you are a person of integrity who takes pride in the work you do. Our Opportunities BUILD TALENT FROM WITHIN People who want to gain valuable professional experience will find that Waste Connections is a fantastic place to work. You’ll enjoy the opportunity for beneficial training and professional development opportunities that can help enhance your skills and lead the way to a more promising future. LET’S REALIZE YOUR GOALS TOGETHER Bring your passion to succeed and you’ll quickly discover that great opportunities are all around you. At Waste Connections, you’ll thrive if you are friendly, dedicated, and prefer a work hard/play hard culture that is focused on maintaining our reputation as the premier waste services company in the markets we serve. Bring your passion to succeed and you’ll quickly discover that great opportunities and people are all around you. We operate a highly decentralized structure, so we look for energetic individuals who can demonstrate individual initiative and creativity and prefer a work hard/play hard team environment and culture. At Waste Connections, diversity and inclusion are essential to our success. We hire and empower great, capable people from a wide variety of backgrounds and lead with our values. For more than 20 years, we have maintained a culture of safety, integrity and service to build a great place to work. Our culture is built on taking care of each other and the communities we serve.
