Bonjour! Merci de vous arrêter chez nous ?
Êtes-vous activement à la recherche de nouvelles opportunités? Ou simplement en train de tester le marché? Eh bien… vous êtes peut-être au bon endroit!
Êtes-vous un professionnel chevronné des médias sociaux prêt à diriger et à façonner la présence mondiale de la marque pour une société technologique dynamique? Lightspeed est à la recherche d’un gestionnaire des médias sociaux accompli et stratégique pour se joindre à notre équipe interne de la marque et des communications. Dans ce rôle essentiel, vous piloterez l’orientation stratégique et l’exécution de notre présence mondiale sur les médias sociaux, en favorisant la visibilité de la marque, la croissance de l’audience et des campagnes percutantes sur l’ensemble des plateformes clés.
Ce poste va au-delà de la simple exécution; il s’agit de définir la stratégie sociale globale, d’assurer la cohésion de la marque à travers les comptes mondiaux et régionaux, et de gérer une équipe talentueuse dédiée à la création de contenu et à l’engagement de la communauté. Relevant du responsable de la marque et des communications, vous jouerez un rôle central dans l’élaboration et l’évolution de l’identité sociale mondiale de Lightspeed, en traduisant les objectifs stratégiques en résultats mesurables qui résonnent sur divers marchés.
Vos responsabilités :
Stratégie et vision en matière de médias sociaux : Définir et diriger la stratégie globale des médias sociaux, en veillant à l’aligner sur les objectifs généraux de l’entreprise et les objectifs marketing. Développer des stratégies de canaux bien définies et des piliers de contenu qui favorisent le leadership de la marque et l’engagement.
Leadership et développement de l’équipe : Gérer et encadrer une équipe de collaborateurs individuels dans le domaine des médias sociaux, en favorisant leur développement, en veillant à la hiérarchisation des tâches et en supervisant la création de contenu et la gestion de la communauté. Fournir des conseils techniques à l’équipe des médias sociaux et être responsable de leurs résultats.
Cohésion mondiale et régionale : Élaborer et mettre en œuvre un cadre stratégique garantissant une représentation cohérente de la marque et un message cohérent sur tous les comptes de médias sociaux mondiaux et régionaux, tout en respectant les nuances locales et les lignes directrices de la marque.
Mesure et optimisation des résultats : Établir des IRC en matière de médias sociaux, superviser la production de rapports rigoureux et analyser les résultats afin d’en tirer des informations exploitables. Promouvoir l’importance des médias sociaux au sein de l’organisation grâce à des rapports réguliers et axés sur les données. Optimiser les processus afin de trouver des moyens nouveaux et plus efficaces pour que l’équipe des médias sociaux puisse accomplir son travail.
Partenariat stratégique interfonctionnel : Servir de principal stratège en médias sociaux de la société, en collaborant étroitement avec les équipes de la marque, du marketing de produits, des relations publiques, des événements et du contenu pour intégrer les médias sociaux dans des campagnes et des initiatives plus larges, des étapes de planification initiales jusqu’au déploiement. Selon les besoins, s’engager avec les directeurs et les gestionnaires dans des projets/programmes interfonctionnels.
Gestion et supervision des campagnes : Superviser la planification stratégique, les séances d’information, la gestion et la mesure des campagnes de marque et de médias sociaux, en fournissant un retour d’information stratégique sur le développement du concept et la planification de la production afin d’assurer des résultats percutants. Se concentrer sur les projets et les produits livrables qui porteront leurs fruits au cours de l’année fiscale en cours.
Représentation des employés et supervision de la communauté : Construire et superviser stratégiquement le programme de représentation des employés et assurer l’excellence de la gestion de la communauté et de l’engagement du public sur toutes les plateformes.
Leadership en matière de plateformes et de tendances : Rester au fait des actualités, des tendances et des développements des plateformes des médias sociaux, en identifiant les opportunités d’innovation et en veillant à ce que les stratégies de Lightspeed soient continuellement optimisées en termes de résultats et de portée. Recommander des changements progressifs à la stratégie en fonction des tendances et des connaissances émergentes.
Excellence du flux de travail et des opérations : Superviser la planification du calendrier du contenu mondial et le flux de travail sur des plateformes telles que Monday.com, en veillant à l’efficacité de la livraison des ressources, des approbations et de l’optimisation des processus. Adapter les plans et les priorités du département pour répondre aux défis en matière de ressources et d’opérations.
Les compétences que vous apporterez à l’équipe :
7 à 10 ans d’expérience dans la gestion des médias sociaux, avec un accent particulier sur l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies complètes en matière de médias sociaux pour des marques internationales.
Expérience reconnue en matière de leadership, y compris la gestion directe et le mentorat d’une équipe de médias sociaux.
Expertise approfondie dans la définition du contenu des médias sociaux et des stratégies de canaux, avec une capacité démontrée à traduire la réflexion stratégique en une supervision efficace de la production de contenu.
Expérience dans l’élaboration de stratégies de médias sociaux cohérentes pour des comptes mondiaux et régionaux, garantissant la cohérence de la marque et le respect des lignes directrices sur différents marchés.
Solides compétences analytiques, avec la capacité de définir des IRC, d’analyser les résultats et de tirer des enseignements exploitables pour optimiser les stratégies.
Excellentes compétences en matière de collaboration et de communication, avec un historique de travail efficace avec des équipes interfonctionnelles (par exemple, marque, produits, relations publiques, marketing).
Expertise dans la gestion des médias sociaux, l’écoute et les outils d’analyse.
Un portefeuille démontrant des campagnes réussies sur les médias sociaux, des initiatives stratégiques et un leadership dans la stimulation de la croissance et de l’engagement de la marque.
Excellente maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit; la maîtrise du français est un atout.
En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
C’est encore mieux si vous possédez les atouts suivants :
Expérience dans le secteur de la technologie ou du SaaS, en particulier dans le domaine du commerce électronique ou des solutions de point de vente.
Expérience en élaboration de stratégies publicitaires avancées sur les médias sociaux et en gestion de budgets.
Expérience en mise en œuvre d’outils d’IA dans les flux de travail pour accroître l’efficacité.
Nous savons que les gens ne se résument pas au contenu de leur CV. Si vous n’êtes pas sûr d’avoir le bon profil pour ce poste… cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance!
Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
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Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
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