Industry Manager, Water Utilities
Esri Canada has an exceptional opportunity for an Industry Manager to join our Utilities department.
Reporting to the Director, Utilities, this national position is to provide effective Industry Management and Business Development support in the water utility industry which includes water, wastewater and stormwater. The incumbent will serve as an industry expert, work closely with different stakeholders, including Esri Canada’s strategic consulting teams, marketing and sales teams to provide industry insights and perspective on strategic engagements.
This role will be based remotely in Canada.
About us:
Esri Canada provides geographic information system (GIS) solutions that empower people in business, government and education to make informed and timely decisions by leveraging the power of mapping and spatial analytics.
If you are passionate about making an impact in an organization that’s committed to creating a sustainable future, consider joining our team!
A Day in the Life of an Industry Manager at Esri Canada:
Proactively work with account managers and industry leadership to create new business opportunities by working with and supporting account teams, helping guide customer needs analysis and selling solutions into existing and prospective customers in the water utility industry.
Lead and ‘own’ the development of the water utilities industry business plan, growth and go-to-market strategies for the industry, programs and campaigns, in collaboration with managers and other Esri Canada leadership.
Support and collaborate with different stakeholders across Canada on account planning, presentations and demonstrations.
Establish and develop solid working relationships with senior executives within the industry; liaise with Esri Inc. and 3rd-party suppliers to ensure proper product messaging and positioning is delivered to customers.
Advise customers on business requirements and best practices, architectures, products selection, and release planning with specific focus on the Utilities market.
Leverage existing ArcGIS industry solutions and develop knowledge related to network management capabilities using the Utility Network to demonstrate the alignment of ArcGIS products and solutions to customer business needs
Assist customers and business partners in the development of their strategies to integrate GIS-based solutions and address their professional services’ needs and training requirements.
Lead in the planning, development, and delivery of events, collateral and communications specific to the use and growth of Esri solutions for the water utility market. Support the development and execution of Esri Canada’s business plan and growth strategies within the water utility market.
Play a key and effective role in the planning, coordination and preparation of proposals (e.g. RFP, RFI and RFQ responses), presentations, benchmarks, customer information inquiries with a sense of urgency and accuracy. Provide guidance to Technical Solution Specialists on what to communicate during customer demonstrations.
Be engaged with applicable industry associations and working groups and participate in key industry events representing Esri Canada.
Engage with Sales and Marketing Teams to perform regular key account reviews and follow-ups.
Assist with business case development, ROI/benefits analysis and validate estimation for proposal submissions as required.
Participate in annual Industry Planning to ensure alignment with future growth plans related to the team and the company.
What you bring to the team:
7-10 years of proven experience working within the water utility industry managing or providing asset information solutions.
Proven success in selling solutions into the water utility industry to large and small utilities.
Demonstrated ability to work effectively with customers at all levels including senior decision-making levels.
Must be able to travel in Canada as well as occasional travel to the US (up to 15% of time).
A university degree in Engineering, GIS, Computer Science or related field is required. A specialization in, or a graduate degree/diploma in GIS or an MBA would be an asset.
Additional requirements for this position:
Strong customer service orientation.
Strong interpersonal skills / relationship building.
Proven established network with senior and middle managers across Canada’s water utility market
Excellent analytical, problem-solving and decision-making skills.
Ability to negotiate and build consensus.
Time management / multi-tasking ability.
Ability to work independently and take ownership of customer-related opportunities and internal tasks.
Excellent written / communication / presentation skills.
Bilingual in French and English would be a bonus.
Team player with a track record for meeting deadlines and adhering to budgets.
What Esri Canada offers you:
We prioritize our employees’ well-being and work-life balance. Our benefits include:
Work from Home or hybrid work
Generous Paid Time-Off: Enjoy up to 6 weeks of time off per year, including:
o 3 weeks of paid annual vacation, increasing with years of service
o 50 hours of Paid-Time Off (PTO) for personal needs
o 32 hours of Summer Days
o Winter holiday office closure
Comprehensive health benefits plan
RRSP match increasing with years of service
Training and development programs for professional growth
Company perks including discounts on gym memberships, technology purchases and more.
Company-sponsored events and social activities
Employee-driven initiatives such as yoga sessions, book clubs, interactive podcasts, and more.
Fluency in English is essential, as this role requires regular client communication and support in English-speaking regions
How to apply:
Ready to join our amazing team? Submit your resume today!
Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, an engaging work environment, and an outstanding benefits package with generous time-off. We value employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. We appreciate all applications, but only those selected for an interview will be contacted. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.
Gestionnaire de secteur, services d'eau
Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de gestionnaire de secteur au sein de son équipe Services d’eau.
La personne relèvera de la directrice ou du directeur, Services publics. Ce poste national consiste à fournir un soutien efficace en matière de gestion sectorielle et de développement des affaires dans le secteur des services d’eau, qui comprend l’eau, les eaux usées et les eaux pluviales. La ou le titulaire du poste agira à titre de spécialiste de l’industrie et travaillera en étroite collaboration avec différents intervenants, notamment les équipes de service-conseil stratégique, de marketing et de vente d’Esri Canada afin de fournir des perspectives sur l’industrie et les engagements stratégiques.
La ou le titulaire du poste travaillera à distance au Canada.
Notre entreprise :
Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.
Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!
Une journée dans la vie d’une ou d’un gestionnaire de secteur à Esri Canada :
Travailler de manière proactive avec les gestionnaires de comptes et les dirigeants de l’industrie pour créer de nouvelles opportunités commerciales en travaillant avec les équipes de comptes et en les soutenant, en encadrant l’analyse des besoins des clients et en vendant des solutions aux clients actuels et potentiels dans le secteur des services d’eau.
Diriger et « prendre en charge » le développement du plan d’affaires des services d’eau, des stratégies de croissance et de mise en marché, des programmes et des campagnes, en collaboration avec les gestionnaires et d’autres membres de la direction d’Esri Canada.
Soutenir différentes parties prenantes et collaborer avec celles-ci à travers le Canada sur la planification des comptes, les présentations et les démonstrations.
Établir et développer de solides relations de travail avec les cadres supérieurs de l’industrie; assurer la liaison avec Esri Inc. et les fournisseurs tiers pour veiller à ce que le message et le positionnement du produit soient correctement transmis aux clients.
Conseiller les clients sur les exigences opérationnelles et les meilleures pratiques, les architectures, la sélection de produits et la planification de versions, en mettant l’accent sur le marché des services publics.
Exploiter les solutions sectorielles ArcGIS existantes et se familiariser avec les capacités de gestion de réseau en se servant d’Utility Network pour démontrer l’adéquation des produits et solutions ArcGIS aux besoins opérationnels des clients.
Assister les clients et les partenaires commerciaux dans le développement de leurs stratégies d’intégration des solutions fondées sur les SIG et répondre à leurs besoins en matière de services professionnels et de formation.
Diriger la planification, le développement et la mise en œuvre d’événements, de supports et de communications spécifiques à l’utilisation et à la croissance des solutions d’Esri pour le marché des services d’eau. Soutenir le développement et l’exécution du plan d’affaires et des stratégies de croissance d’Esri Canada sur les marchés des services d’eau.
Jouer un rôle clé et efficace dans la planification, la coordination et la préparation des propositions (par exemple, les réponses aux demandes de propositions, d’information et de prix), des présentations, des analyses comparatives et des demandes d’information des clients, avec un sens de l’urgence et de l’exactitude. Fournir des conseils aux spécialistes en solutions technologiques sur ce qu’il convient de communiquer lors des démonstrations aux clients.
S’engager auprès d’associations et de groupes de travail du secteur, et participer aux événements sectoriels importants à titre de représentant.e d’Esri Canada.
Interagir avec des équipes de vente et de marketing pour effectuer des analyses et des suivis réguliers des comptes importants.
Participer à l’élaboration de l’analyse de rentabilité, à l’analyse du rendement de l’investissement et des avantages, et valider l’estimation pour les soumissions de propositions, le cas échéant.
Participer à la planification sectorielle annuelle afin de garantir son alignement sur les plans de croissance de l’équipe et de l’entreprise.
Ce que vous apportez à l’équipe
7 à 10 ans d’expérience éprouvée dans la gestion du secteur des services d’eau ou dans la fourniture de solutions d’information sur les actifs.
Réussite avérée en vente de solutions à des entreprises de grande et de petite taille œuvrant dans le secteur des services d’eau.
Capacité avérée à travailler efficacement avec des clients à tous les niveaux, y compris avec des décideurs.
Capacité à voyager au Canada et à se rendre occasionnellement aux États-Unis (jusqu’à 15 % du temps).
Diplôme universitaire en ingénierie, en SIG, en informatique ou dans un domaine connexe. Spécialisation ou diplôme d’études supérieures en SIG, ou maîtrise en administration des affaires, un atout.
Exigences supplémentaires pour ce poste :
Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle.
Entregent et grande aptitude à établir des relations.
Réseau établi et éprouvé avec des gestionnaires principaux et intermédiaires sur l’ensemble du marché des services d’eau au Canada.
Excellentes aptitudes en matière d’analyse, de résolution de problème et de prise de décision.
Aptitude à négocier et à parvenir à un consensus.
Bonne aptitude en matière de gestion du temps et des tâches multiples.
Aptitude à travailler seul.e et à prendre en charge les tâches internes et les opportunités liées aux clients.
Excellentes aptitudes en matière de communication écrite et orale et de présentation.
Bilinguisme (français et anglais), un atout.
Esprit d’équipe et aptitude démontrée à respecter les échéances et les budgets.
Ce qu’Esri Canada vous offre :
Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés et à l’équilibre travail-vie personnelle. Voici quelques-uns de nos avantages :
travail à domicile ou travail hybride;
congés payés généreux comprenant ce qui suit :
o jusqu’à six semaines de congés par an,
o trois semaines de congés annuels payés (ce nombre augmente en fonction des années de service),
o 50 heures de temps libre rémunéré pour les besoins personnels,
o 32 heures de jours d’été,
o fermeture des bureaux pendant la période des fêtes de fin d’année;
régime d’assurance maladie complet;
programme de cotisation égale au REER;
programmes de formation, de perfectionnement et d’avancement professionnel;
avantages offerts par l’entreprise comprenant des réductions sur les abonnements de centre d’entraînement, sur les achats de technologie et bien plus encore;
événements et activités sociales parrainés par l’entreprise;
initiatives menées par les employés, comme des séances de yoga, des clubs de lecture, des baladodiffusions interactives, et plus encore.
La maîtrise de l'anglais est essentielle, car ce poste nécessite une communication régulière avec les clients et une assistance dans les régions anglophones.
Comment postuler :
Vous voulez vous joindre à notre formidable équipe? Soumettez votre CV dès aujourd’hui!
Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail accueillant et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Nous accordons une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Notre processus d’embauche comprend une vérification des antécédents comme condition d’emploi.
