Nous recherchons un Change Manager Senior expérimenté pour rejoindre notre
équipe à Montréal. Ce rôle est axé sur la gestion opérationnelle des processus
de changement dans un environnement technologique (TI). Le candidat idéal aura
une expérience avérée dans la gestion de comités consultatifs de changements
(CAB) et saura s'assurer que tous les changements sont habilités de manière
adéquate avant d'être mis en production.
Responsabilités principales :
-
Gestion des CAB (Change Advisory Board) : Organiser, diriger et animer les
comités consultatifs de changement TI, en s'assurant que les parties
prenantes clés (analystes d'affaires, directeurs, responsables TI) soient
consultées pour chaque proposition de changement.
-
Évaluation des changements : Examiner les demandes de changements pour
s'assurer qu'elles sont conformes aux exigences et qu'elles respectent les
politiques d'habilitation en place. Savoir dire "non" si un changement n'est
pas correctement testé ou n'est pas prêt pour la mise en production.
-
Collecte des preuves : Assurer la collecte des évidences requises (tests,
approbations, conformité) pour valider l'autorisation de chaque changement.
-
Communication avec les parties prenantes : Collaborer étroitement avec les
responsables des lignes d'affaires (analystes d'affaires senior, directeurs)
pour collecter leur avis et leurs recommandations concernant l'implémentation
des changements (Go/No Go).
-
Respect des politiques de changement : Garantir que toutes les modifications
respectent les politiques de gestion des changements en place et sont
conformes aux procédures internes de l'organisation.
-
Suivi des changements : Assurer le suivi post-implémentation pour vérifier le
bon déroulement des changements en production et identifier les améliorations
potentielles.
Qualifications requises :
-
Expérience avérée dans la gestion des comités consultatifs de changements TI
(CAB) et dans la supervision du processus d'habilitation des changements.
-
Connaissance approfondie des processus ITIL et des meilleures pratiques en
gestion du changement.
-
Capacité à communiquer efficacement avec des parties prenantes de haut
niveau, notamment les analystes d'affaires senior et les directeurs, pour
discuter des risques, des impacts et des décisions Go/No Go.
-
Solide compétence en gestion de conflits et capacité à prendre des décisions
difficiles, telles que le refus de changements qui ne respectent pas les
normes de qualité ou qui présentent des risques pour l'organisation.
-
Excellentes compétences en communication écrite et verbale, en français et en
anglais, pour faciliter la coordination entre les équipes et la direction.
-
Expérience en TI : Expérience dans la gestion de projets TI ou dans un
environnement technologique complexe est un atout.
Profil recherché :
-
Minimum 5 à 7 ans d'expérience en gestion du changement dans un environnement
technologique.
-
Fortes compétences en leadership et capacité à influencer et à mobiliser les
équipes autour des décisions de changement.
-
Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique en gérant
simultanément plusieurs changements critiques.
Si vous êtes un expert en gestion du changement TI, capable de prendre des
décisions éclairées et de garantir la stabilité des systèmes informatiques tout
en facilitant les changements organisationnels, nous vous encourageons à
postuler!
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un
rôle clé dans la transformation technologique de notre organisation!
