Découvrir le rôle
Relevant du Chef livraison de projets et sous la direction du Bureau de projets internes (BPI), la personne titulaire du poste de Chargé de livraison sera responsable de la planification, de la coordination et du suivi de plusieurs livrables et/ou projets, en veillant à ce que les livraisons soient effectuées en temps voulu et selon les priorités définies. Elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de réalisations, les gestionnaires de projets , scrum master, gestionnaire de produits/plateformes , fournisseurs et les client.e.s pour s’assurer que les objectifs sont clairement compris et atteints.
Principales missions :
Une partie essentielle du rôle consistera à identifier et à éliminer les obstacles qui pourraient ralentir ou bloquer le travail de l’équipe. Elle utilisera un mode de livraison en continue se basant sur les méthode Agile, pour suivre les performances, analyser les flux de travail et optimiser les processus, garantissant ainsi une efficacité maximale. La communication sera également cruciale, car elle devra faciliter les échanges entre toutes les parties impliquées.
Le Chargé de livraison jouera un rôle clé dans l’amélioration continue des processus de livraison. Il encouragera les pratiques de livraison et formera les membres de l’équipe pour qu’ils comprennent et appliquent correctement les principes. En outre, il sera chargé de la gestion des dépendances entre différentes équipes opérationnels et projets en cours, en identifiant les problèmes potentiels et en développant des stratégies pour les atténuer.
Le Chargé de livraison sera un facilitateur et assurera un leadership, veillant à ce que les livraisons et projets soient livrés de manière efficace tout en maintenant une équipe productive et motivée. Son rôle sera crucial pour le succès des projets dans un environnement agile, waterfall et hybride.
Les grandes responsabilités seront :
La coordination et planification des livraisons entre les différentes équipes opérationnelles et la planification des livraisons de livrables et/ou projets en fonction des priorités et des capacités de l’équipe.
La gestion des obstacles l’Identification l’élimination des obstacles qui pourraient ralentir ou bloquer le travail de l’équipe, garantissant ainsi une progression fluide des projets
Le suivi des performances : il faudra utiliser des outils et des méthodologies agiles, comme Kanban et SCRUM, pour suivre les performances de l’équipe, analyser les flux de travail et optimiser les processus.
L’amélioration continue : en encourageant et en mettant en œuvre des pratiques d’amélioration continue pour optimiser les processus de livraison et la qualité des produits.
Ce que l'on recherche
Certifications en gestion de projets: PMP, CSM, PSM, SAFe constitue un atout important;
Baccalauréat en informatique de gestion, en administration des affaires ou gestion de projets, constitue un atout important;
La maîtrise de MS Project, Jira et confluence est requise et ServiceNow PPM constitue un atout;
Expérience avérée dans la gestion de livraison continue et de projets hybride et agile
Un niveau de français et d’anglais parlé et écrit avancé seront requis, car dans ce rôle des interactions avec nos filiales américaines est requis*
Aptitudes :
Sens de l’objectivité, grande rigueur et indépendance d’esprit;
Excellente structure de travail;
Capacité à influencer et habilité à travailler dans une structure matricielle pour assurer la livraison des projets;
Bonne tolérance au changement, à travailler dans l'ambiguïté avec des équipes virtuelles et sur plusieurs projets en même temps;
