English version below
Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque
souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir
du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements
hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et
services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus
significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos
valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes
constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à
exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la
conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour
bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous
pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement
extraordinaires.
À PROPOS DU POSTE :
Nous cherchons un(e) coach expérimenté(e) et motivé(e) pour joindre notre équipe
de développement des talents en tant que Coach et facilitateur(trice)
principal(e) en leadership à l'Interne
Ce rôle offre une occasion unique de façonner une culture axée sur le coaching,
de soutenir nos meilleurs talents et de diriger des expériences d'apprentissage
qui améliorent le leadership, la performance d'équipe et la préparation au
changement. Vous concevrez et animerez des séances de coaching individuel, de
coaching de groupe et des sessions de facilitation en direct percutantes, tout
en vous associant à des leaders seniors pour soutenir la croissance
individuelle, la dynamique d'équipe et les transitions organisationnelles. Vous
jouerez également un rôle clé dans le soutien et le renforcement des efforts de
gestion du changement, en aidant les employés et les équipes à naviguer dans la
complexité avec clarté, adaptabilité et un sens de l'orientation.
Il s'agit d'un poste permanent à temps plein pour un coach interne. Seuls les
candidats pouvant s'engager à travailler à temps plein seront considérés.
CE QUE VOUS FEREZ :
Relevant du(de) la Vice-présidente, Développement des talents, vous devrez :
• Offrir un coaching confidentiel en 1:1 aux employés à haut potentiel et de
niveau senior en utilisant les pratiques alignées avec l'ICF.
• Concevoir et animer des expériences d'apprentissage interactives, des ateliers
et des sessions d'équipe pour accélérer la croissance dans toute
l'organisation.
• Aider les employés à établir des objectifs, à naviguer dans la complexité et à
accélérer l'impact grâce à une réflexion et une action intentionnelles.
• Collaborer avec des leaders interfonctionnels pour soutenir l'efficacité
d'équipe, la rétroaction et les conversations d'alignement.
• Renforcer les programmes de leadership avec du coaching et des applications
pratiques, aidant les leaders et les équipes à naviguer dans les changements et
les transitions organisationnelles.
• Renforcer les initiatives de changement avec une approche axée sur l'humain
qui favorise la sécurité psychologique, la résilience et l'élan.
• Apporter une vision systémique à la dynamique d'équipe et organisationnelle en
période de changement ou de croissance.
VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC :
• Une accréditation ICF (PCC fortement préférée) ou vous travaillez activement à
l'obtenir.
• 5+ ans d'expérience en tant que coach interne ou externe et/ou
facilitateur.ricede formation, en plus d'une expérience en tant que
professionnel.le [http://professionnel.le] en apprentissage et talents, succès
client ou gestion de produits.
• Capacité avérée à coacher des leaders de niveau intermédiaire à supérieur dans
un éventail de fonctions commerciales.
• Solides compétences en conception de programmes d'apprentissage et en
facilitation de groupe, et à l'aise pour diriger des sessions et des ateliers
axés sur la réflexion, l'alignement et l'action.
• Expérience dans le soutien du changement organisationnel, que ce soit par un
travail formel de gestion du changement ou intégré aux transitions d'équipe.
• Compétences exceptionnelles en écoute, en présence et en établissement de
relations.
• Grande aisance à naviguer dans l'ambiguïté et à aider les autres à faire de
même.
• Maîtrise de l'anglais pour la prestation de sessions de coaching et de
facilitation. Plusgrade opère avec des équipes géographiquement diverses au
Canada et à l'international.
ATOUTS :
• Expérience en développement organisationnel, en apprentissage et développement
ou en gestion du changement.
• Familiarité avec les cadres de changement et de transition.
• Expérience dans l'application d'outils de coaching dans des environnements en
évolution rapide et à forte croissance.
• Certification en évaluations ou en outils de coaching (p. ex. DiSC, Hogan,
CliftonStrengths).
• Le bilinguisme (anglais/français) est un atout.
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS :
?? Contribution aux REER/401(k)
?? Plans de santé complets
?? Vacances/PTO illimités
?? Crédit pour expérience de voyage
?? Crédit bien-être annuel
?? Événements d'équipe et déjeuners mensuels
?? Crédit pour bureau à domicile/transport
?? Programme de travail depuis n'importe où
NOTRE PROCESSUS:
Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un
processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes
les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités
d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race,
l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état
civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre
catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour
les candidats handicapés.
Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus
d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir
que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront
examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront
par le processus de recrutement suivant:
• Entrevue téléphonique avec le recruteur
• Entrevue avec le responsable de l'embauche
• Entrevue en équipe
\n
\n
Version française ci-dessus
Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the
way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+
airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies
to create new, meaningful revenue streams through incredible customer
experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and
collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations,
and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are
better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us
transform everyday travel into extraordinary experiences.
ABOUT THE ROLE:
We’re looking for an experienced and purpose-driven coach to join our Talent
Development team as an IN-HOUSE Senior Leadership Coach & Facilitator. This role
is a unique opportunity to help shape a coaching-forward culture, support our
top talent, and lead learning experiences that elevate leadership, team
performance, and change readiness.
You’ll design and deliver impactful 1:1 coaching, group coaching, and live
facilitation sessions while partnering with senior leaders to support individual
growth, team dynamics, and organizational transitions. You’ll also play a key
role in supporting and reinforcing change management efforts, helping employees
and teams navigate complexity with clarity, adaptability, and a sense of
direction.
This is a full-time, permanent position for an in-house coach. Only candidates
who can commit to full-time hours will be considered.
WHAT YOU WILL BE DOING:
Reporting to the VP, Talent Development, you will:
• Deliver confidential 1:1 coaching to high-potential and senior-level employees
using ICF-aligned practices
• Design and facilitate interactive learning experiences, workshops, and team
sessions to accelerate growth across the organization
• Support employees in setting goals, navigating complexity, and accelerating
impact through intentional reflection and action
• Partner with cross-functional leaders to support team effectiveness, feedback,
and alignment conversations
• Reinforce leadership programs with coaching and practical application, helping
leaders and teams navigate organizational change and transitions
• Reinforce change initiatives with a human-centered approach that builds
psychological safety, resilience, and momentum
• Bring a systems-thinking lens to team and organizational dynamics during times
of shift or growth
• Confidence in delivering coaching and facilitating sessions in English, as
Plusgrade operates with a geographically diverse team across Canada and
internationally.
YOU ARE SOMEONE WITH:
• ICF-credentialed (PCC strongly preferred) or actively working toward
certification
• 5+ years’ experience as an internal or external coach and/or training
facilitator, in addition to experience as a • Learning & Talent, Customer
Success or Product Management professional.
• Proven ability to coach mid-level to senior leaders across a range of business
functions
• Strong learning program design and group facilitation skills, and comfort
leading reflection, alignment, and action-oriented sessions and workshops.
• Experience supporting organizational change, either through formal change
management work or embedded in team transitions
• Exceptional listening, presence, and relationship-building skills
• High degree of comfort navigating ambiguity and helping others do the same
NICE TO HAVES:
• Background in Organizational Development, Learning & Development, or Change
Management
• Familiarity with change and transition frameworks
• Experience applying coaching tools in fast-paced, high-growth environments
• Certification in assessments or coaching tools (e.g. DiSC, Hogan,
CliftonStrengths)
• Bilingualism (English/French) is an asset
WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US:
?? RRSP/401(k) Matching
?? Comprehensive Health Plans
?? Flexible Paid Time Off
?? Travel Experience Credit
?? Annual Wellness Credit
?? Team Events and Monthly Lunches
?? Home Office/Commuter Credit
?? Work From Anywhere Program
?? Parental Leave Top Up
?? Adventure Pass
OUR PROCESS:
Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an
accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified
individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of
gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age,
sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any
other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for
applicants with disabilities.
We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is
designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is
evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the
successful candidate(s) will go through the following recruitment process:
• Recruiter Phone Interview
• Hiring Manager Interview
• Team Interview
