Faites Avancer Votre Carrière chez DAC en tant que Directeur(trice) de Comptes Qui Nous Sommes DAC est une agence de performance marketing intégrée, à l’intersection de la technologie, des données, de la créativité et de la stratégie d’affaires. Nous sommes reconnus pour nos campagnes multicanal axées sur les résultats, notre savoir-faire local à grande échelle, et notre capacité à accompagner nos clients dans leur transformation numérique durable. Présents à l’international, nous valorisons la collaboration humaine tout en étant alimentés par l’IA et l’innovation responsable. Résumé du Poste Le(la) Directeur(trice) de comptes agit comme un chef d’orchestre stratégique entre nos équipes internes multidisciplinaires (médias, SEO, data/BI, contenu, développement, stratégie) et les écosystèmes complexes de nos clients. Il/elle joue un rôle central dans l’atteinte des objectifs d’affaires grâce à une gestion proactive des comptes, une excellente compréhension des enjeux clients et une capacité à transformer les idées en actions mesurables. Ce rôle s’inscrit dans un contexte où l’on valorise la croissance durable des comptes, l’intégration technologique (incluant l’IA), le partenariat à long terme et une posture de conseil stratégique auprès de nos clients. Tu auras aussi un impact local fort : nous cherchons un(e) leader avec un réel désir de faire rayonner le bureau de Montréal, d’élever les talents internes et d’adapter stratégiquement les services de l’agence au marché québécois. Vos Responsabilités Fournir un leadership stratégique et opérationnel à une équipe performante de gestionnaires de comptes et spécialistes, en assurant leur développement et leur mobilisation. Comprendre en profondeur les réalités d’affaires, les modèles économiques et les objectifs de croissance de vos clients pour orienter vos recommandations. Adapter les services, méthodologies et expertises de DAC aux particularités culturelles, linguistiques et commerciales du marché québécois. Agir en tant que conseiller stratégique auprès des dirigeants côté client (CMO, VP marketing, eCommerce, TI, etc.). Identifier proactivement les leviers de croissance et piloter l’expansion des mandats (upsell/cross-sell), en collaboration avec les spécialistes internes. Coordonner les efforts inter-équipes pour livrer des solutions intégrées, mesurables et alignées sur les KPIs clients (acquisition, conversion, fidélisation, etc.). Assurer le suivi rigoureux des projets, livrables et budgets (incluant forecast, rentabilité, facturation et conformité contractuelle). Participer à la réponse aux appels d’offres (RFP), aux pitchs clients et à la planification annuelle des comptes. Être en veille active sur les tendances numériques, l’intelligence artificielle appliquée au marketing et les meilleures pratiques en performance durable et des réalités des clients Promouvoir l’intégration de pratiques responsables (ex. réduction de l’empreinte média numérique, inclusion, accessibilité) dans les recommandations clients. Documenter et communiquer efficacement les activités, décisions stratégiques et analyses de performance liées aux comptes. Agir comme un moteur de rayonnement pour le bureau de Montréal en valorisant les expertises locales et en favorisant les synergies inter-bureaux Piloter une approche média 360 : être à l’aise autant avec les médias traditionnels (TV, radio, imprimé) qu’avec les tactiques numériques (SEO, SEM, social, programmatique, eCommerce). Travailler quotidiennement dans les deux langues officielles (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit, avec aisance et fluidité. Ce Que Vous Apportez 8+ ans d’expérience en gestion de comptes marketing/numériques, avec preuve de croissance de comptes. 3+ ans d’expérience en agence ou environnement multi-client, en gestion de programmes numériques (SEO, SEM, social, display, analytique, plateformes eCommerce). Capacité éprouvée à diriger des équipes et à collaborer dans un environnement matriciel. Solides compétences en communication, négociation et relation client à un niveau exécutif. Bonne maîtrise de la gestion financière d’un compte (marge, pricing, forecasting, etc.). Expérience dans l’élaboration de plans stratégiques intégrés. Connaissance des outils de gestion de projets et de collaboration (Monday, Asana, Teams, etc.) et des suites analytiques (GA4, Looker, PowerBI). Sensibilité culturelle au marché québécois et capacité d’adaptation aux différentes réalités régionales. Nous offrons : bien plus que des bonbons et des tables de babyfoot. Nous sommes à l’écoute de nos employés Des horaires flexibles en mode hybride (2 jours en présentiel) Des journées bien être ! Des heures de bénévolats (8h) 3 semaines de vacances et de 5 jours flexibles Collations santé, café et thé gratuits pour les journées en présentielles Un environnement de travail motivant et des collègues brillants; Des belles opportunités d’avancement de carrière; du learning en continue via nos experts et des webinar mis à votre disposition régulièrement Participation à des événements marketing-conférence à Montréal Un offsite d’équipe à Montréal et un autre à Toronto annuellement Un salaire compétitif basé sur l’expérience et la scolarité; Un programme d’assurance collective avantageux – dont une bonne partie est défrayée par l’employeur Programme d’aide aux employe´s; Régime de participation différée aux bénéfices et régime d'épargne-retraite Des compétitions culinaires amicales Des lunch and learn mensuels Advance Your Career at DAC as an Account Director Who We Are DAC is an integrated performance marketing agency operating at the intersection of technology, data, creativity, and business strategy. We are known for results-driven, multichannel campaigns, large-scale local expertise, and our ability to guide clients through sustainable digital transformation. With an international presence, we value human collaboration while being powered by AI and responsible innovation. Position Overview The Account Director acts as a strategic conductor between our multidisciplinary internal teams (media, SEO, data/BI, content, development, strategy) and the complex ecosystems of our clients. You will play a central role in achieving business goals through proactive account management, deep client insight, and the ability to turn ideas into measurable actions. This role aligns with our focus on sustainable account growth, technological integration (including AI), long-term partnerships, and strategic advisory relationships with our clients. You will also have a strong local impact: we are looking for a leader who is genuinely committed to elevating the Montréal office, empowering local talent, and adapting agency services strategically to the Quebec market. Your Responsibilities Provide strategic and operational leadership to a high-performing team of account managers and specialists, while supporting their development and engagement. Gain a deep understanding of your clients’ business realities, economic models, and growth objectives to inform recommendations. Adapt DAC’s services, methodologies, and expertise to the cultural, linguistic, and commercial specificities of the Quebec market. Act as a strategic advisor to client-side executives (CMO, VP Marketing, eCommerce, IT, etc.). Proactively identify growth opportunities and lead the expansion of mandates (upsell/cross-sell), in collaboration with internal experts. Coordinate cross-functional team efforts to deliver integrated, measurable solutions aligned with client KPIs (acquisition, conversion, retention, etc.). Ensure rigorous project, deliverable, and budget management (including forecasting, profitability, billing, and contractual compliance). Participate in RFP responses, client pitches, and annual account planning. Stay current on digital trends, AI in marketing, sustainable performance best practices, and your clients’ evolving needs. Promote the integration of responsible practices (e.g., reducing digital media footprint, inclusion, accessibility) into client recommendations. Effectively document and communicate activities, strategic decisions, and performance analysis related to the account. Act as a champion for the Montréal office by showcasing local expertise and driving cross-office collaboration. Lead a 360 media approach: be equally comfortable with traditional media (TV, radio, print) and digital tactics (SEO, SEM, social, programmatic, eCommerce). Work confidently in both official languages (French and English), both spoken and written, on a daily basis. What You Bring 8+ years of experience in marketing/digital account management with proven account growth results. 3+ years in an agency or multi-client environment managing digital programs (SEO, SEM, social, display, analytics, eCommerce platforms). Proven ability to lead teams and collaborate in a matrix organization. Strong communication, negotiation, and executive-level client relationship skills. Solid understanding of account financial management (margin, pricing, forecasting, etc.). Experience in building integrated strategic plans. Proficiency with project management and collaboration tools (Monday, Asana, Teams, etc.) and analytics platforms (GA4, Looker, PowerBI). Cultural awareness of the Quebec market and the ability to adapt to regional business realities. What We Offer (We go beyond candy and foosball tables. We listen to our people!) Flexible hybrid schedule (2 in-office days per week) Wellness days! Paid volunteer time (8 hours per year) 3 weeks of vacation plus 5 flexible personal days Healthy snacks, coffee, and tea provided during office days A stimulating environment and brilliant colleagues Career growth opportunities and continuous learning through expert-led sessions and regular webinars Participation in marketing conferences and events in Montréal Annual team offsites in both Montréal and Toronto Competitive salary based on experience and education Comprehensive group benefits plan – largely covered by DAC Employee assistance program (EAP) Friendly internal cooking competitions Monthly lunch & learns DAC is a leading international media agency helping brands connect with customers and prospects at every stage of the customer journey, from the enterprise level right down to hyper-local moments since 1972. Recognized by Forrester as one of the world’s most significant growth driving agencies, DAC is passionate about helping businesses build, maintain, and optimize their online presence, leveraging our expertise in - • Reputation Management • Local Presence Management • Content Strategy • Paid Media • SEO & SEM • Data Analytics • Design and UX DAC’s mission is to drive impactful client results by amplifying brands to their target no matter where they are.
