Aimeriez-vous vous joindre à l'une des organisations à la croissance la plus
rapide au sein d'Amazon Web Services (AWS) et aider les clients de tous les
secteurs et de toutes les tailles à obtenir la meilleure valeur et le meilleur
service d'AWS ? Chez AWS Enterprise Support, nous cherchons un responsable de
comptes techniques (TAM) pour soutenir l'esprit créatif et transformateur
d'innovation de nos clients dans toutes les technologies, notamment le calcul,
le stockage, les bases de données, les mégadonnées, les services au niveau des
applications, la mise en réseau, le 'serverless' et bien plus encore. Il ne
s'agit pas d'un rôle de vente, mais plutôt d'une occasion d'être le principal
conseiller technique et la « voix du client » auprès d'organisations allant des
entreprises en démarrage aux entreprises du classement Fortune 500.
En tant que TAM, vous aiderez à concevoir et à exécuter des stratégies pour
favoriser l'adoption et l'utilisation par nos clients des services AWS,
notamment EC2, S3, DynamoDB et les bases de données RDS, Lambda, CloudFront CDN,
IoT et bien d'autres. Votre acumen technique et vos compétences axées sur le
client vous permettront de représenter efficacement AWS au sein de
l'environnement d'un client et de mener des discussions avec la haute direction
concernant les incidents, les compromis, le soutien et la gestion des risques.
Vous assurerez le rôle de porte-parole et fournirez des conseils techniques
stratégiques pour aider à planifier et à construire des solutions selon les
meilleures pratiques, tout en maintenant proactivement la santé opérationnelle
des environnements AWS de vos clients. Les relations étroites que vous
développerez avec vos clients vous permettront de comprendre leurs besoins en
matière d'affaires/d'exploitation et leurs défis techniques, et de les aider à
tirer le plus grand avantage d'AWS. Ce poste nécessitera la capacité de voyager
10 % ou plus au besoin.
Le TAM est l'élément central de la valeur pour nos clients Entreprise Support.
Si vous souhaitez être à l'avant-garde de l'innovation, rejoignez-nous !
//
Would you like to join one of the fastest-growing organizations within Amazon
Web Services (AWS) and help customers of all industries and sizes gain the best
value and service from AWS? At AWS Enterprise Support we’re looking for a
Technical Account Manager (TAM) to support our customers’ creative and
transformative spirit of innovation across all technologies, including Compute,
Storage, Database, Big Data, Application-level services, Networking, Serverless
and more. This is not a sales role, but rather an opportunity to be the
principal technical advisor and ‘voice of the customer’ to organizations ranging
from start-ups to Fortune 500 enterprises.
As a TAM, you will help craft and execute strategies to drive our customers’
adoption and use of AWS services, including EC2, S3, DynamoDB & RDS databases,
Lambda, CloudFront CDN, IoT, and many more. Your technical acumen and
customer-facing skills will enable you to effectively represent AWS within a
customer’s environment, and drive discussions with senior leadership regarding
incidents, trade-offs, support and risk management.
You will provide advocacy and strategic technical guidance to help plan and
build solutions using best practices, and proactively keep your customers’ AWS
environments operationally healthy. The close relationships developed with your
customers will allow you to understand their business/operational needs and
technical challenges, and help them achieve the greatest value from AWS. This
position will require the ability to travel 10% or more as needed.
The TAM is the centerpiece of value to our Enterprise Support customers. If you
wish to be at the forefront of innovation, come join us!
About the team
À propos d'AWS
Expériences diversifiées
AWS valorise les expériences diversifiées. Même si vous ne répondez pas à toutes
les qualifications et compétences énumérées dans la description de poste, nous
encourageons les candidats à postuler. Si votre carrière ne fait que commencer,
n'a pas suivi un parcours traditionnel ou comprend des expériences alternatives,
ne laissez pas cela vous empêcher de postuler.
Pourquoi AWS ?
Amazon Web Services (AWS) est la plateforme infonuagique la plus complète et la
plus largement adoptée au monde. Nous avons été les pionniers de l'infonuagique
et n'avons jamais cessé d'innover - c'est pourquoi les clients, des entreprise
en démarrage les plus réussies aux entreprises du classement Fortune 500, font
confiance à notre solide gamme de produits et de services pour alimenter leurs
activités.
Mentorat et croissance de carrière
Nous montons constamment la barre de notre performance dans notre quête pour
devenir le meilleur employeur au monde. C'est pourquoi vous trouverez ici
d'innombrables ressources de partage des connaissances, de mentorat et d'autres
ressources pour faire progresser votre carrière, afin de vous aider à vous
développer en tant que professionnel plus polyvalent.
Équilibre travail-vie personnelle
Nous valorisons l'harmonie entre le travail et la vie personnelle. Le succès au
travail ne doit jamais se faire au détriment des sacrifices à la maison, c'est
pourquoi des horaires de travail flexibles et des arrangements font partie
intégrante de notre culture. Lorsque nous nous sentons soutenus au travail et à
la maison, il n'y a rien que nous ne puissions accomplir dans le nuage.
//
About AWS
Diverse Experiences
AWS values diverse experiences. Even if you do not meet all of the
qualifications and skills listed in the job description, we encourage candidates
to apply. If your career is just starting, hasn’t followed a traditional path,
or includes alternative experiences, don’t let it stop you from applying.
Why AWS?
Amazon Web Services (AWS) is the world’s most comprehensive and broadly adopted
cloud platform. We pioneered cloud computing and never stopped innovating —
that’s why customers from the most successful startups to Global 500 companies
trust our robust suite of products and services to power their businesses.
Mentorship & Career Growth
We’re continuously raising our performance bar as we strive to become Earth’s
Best Employer. That’s why you’ll find endless knowledge-sharing, mentorship and
other career-advancing resources here to help you develop into a better-rounded
professional.
Work/Life Balance
We value work-life harmony. Achieving success at work should never come at the
expense of sacrifices at home, which is why flexible work hours and arrangements
are part of our culture. When we feel supported in the workplace and at home,
there’s nothing we can’t achieve in the cloud. Basic Qualifications: - Plus de 3
ans d'expérience technique en ingénierie
- Expérience des paramètres opérationnels et du dépannage pour trois (3) des
éléments suivants : calcul/stockage/réseautage/réseau de diffusion de
contenu/bases de données/DevOps/mégadonnées et analyses/sécurité/développement
d'applications dans un environnement de systèmes distribués
- Baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente
- Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en
anglais.
- Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités
d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans
d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est
exigée pour ce poste.
//
- 3+ years of technical engineering experience
- Experience with operational parameters and troubleshooting for three (3) of
the following: compute/storage/networking/CDN/databases/DevOps/big data and
analytics/security/applications development in a distributed systems environment
- Bachelor's degree or equivalent work experience
- Strong verbal and written communication skills in French and English.
- As this role requires the employee to interact with other Amazon entities
globally as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces,
knowledge of both French and English is required for this position. Preferred
Qualifications: - Expérience avec les services AWS ou d'autres offres
infonuagiques
- Expérience dans un environnement d'entreprise interne ou de service à la
clientèle externe en tant que chef d'équipe technique
//
- Experience with AWS services or other cloud offerings
- Experience in internal enterprise or external customer-facing environment as a
technical lead
Amazon est un employeur garantissant l'égalité des chances et ne fait aucune
discrimination sur la base du statut d'ancien combattant protégé, d'un handicap
ou de tout autre statut protégé par la loi.
Notre culture inclusive permet aux Amazoniens d'offrir les meilleurs résultats à
nos clients. Si vous avez un handicap et que vous avez besoin de mesures
d'adaptation ou d'adaptation en milieu de travail pendant le processus de
candidature et d'embauche, y compris du soutien pour l'entrevue ou le processus
d'intégration, veuillez visiter
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
[https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations] pour plus
d'informations. Si le pays ou la région dans lequel vous postulez ne figure pas
dans la liste, veuillez communiquer avec votre partenaire de recrutement.
Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis
of protected veteran status, disability, or other legally protected status.
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our
customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or
adjustment during the application and hiring process, including support for the
interview or onboarding process, please visit
https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations
[https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations] for more
information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please
contact your Recruiting Partner.
