[English version will follow]
? Rejoignez Toon Boom - Là où la créativité et la technologie se rencontrent !
Depuis plus de 30 ans, Toon Boom est le leader mondial des logiciels d’animation 2D, faisant confiance à des studios de renom tels que Disney, Fox et Netflix. Avec l’innovation au cœur de notre mission, nous permettons aux créatifs du monde entier de donner vie à leurs histoires.
?? Lieu de travail
Notre bureau est situé à Montréal, Québec, Canada. Nous recherchons des candidats situés près de Montréal pour soutenir notre modèle de travail hybride, avec 3 jours par semaine au bureau.
?? Statut de ce recrutement
Nous recrutons activement pour ce poste permanent à temps plein ! Chaque candidature est examinée avec soin et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci de votre patience. Notre équipe RH, composée d'une seule personne, travaille d'arrache-pied pour répondre à tout le monde.
?? Ce que vous ferez
Vous êtes un ou une expert(e) passionné(e) et expérimenté(e) de Toon Boom, doté(e) d'un talent particulier pour captiver votre public et autonomiser les utilisateurs ? Rejoignez notre équipe de services professionnels en tant que spécialiste principal des solutions, chargé de faciliter l'autonomisation des clients grâce à des formations exceptionnelles. Dans ce rôle essentiel, vous contribuerez à garantir que nos clients puissent tirer le meilleur parti des logiciels de pointe de Toon Boom grâce à des expériences d'apprentissage dynamiques et personnalisées. Vous mettrez à profit votre connaissance approfondie des produits et votre expertise pédagogique pour mener des initiatives de formation percutantes et contribuer à l'amélioration continue de nos ressources d'aide à la clientèle.
Responsabilités principales :
(50 %) Formation et prestation de services logiciels attrayants :
Diriger et animer des sessions de formation logicielle attrayantes et de haute qualité pour les clients, à la fois en ligne via des webinaires et en personne sur les sites des clients ou dans les locaux de Toon Boom.
Maîtriser l'art de présenter des informations techniques complexes de manière claire, concise et motivante.
Servir d'expert en matière de logiciels Toon Boom pendant les sessions de formation, en répondant efficacement aux questions et aux défis spécifiques des clients.
(30 %) Expériences d'apprentissage personnalisées :
Analyser les besoins des clients et adapter le contenu, les méthodes de formation et le rythme afin de répondre à divers styles d'apprentissage, niveaux de compétences techniques et exigences de projet.
Élaborez et mettez en œuvre des stratégies pour garantir que tous les participants, des débutants aux utilisateurs avancés, acquièrent des connaissances pratiques et applicables.
Créez et utilisez du matériel supplémentaire et des exercices pour renforcer l'apprentissage et répondre aux cas d'utilisation spécifiques des clients.
(15 %) Apprentissage continu et meilleures pratiques :
Restez proactif et à jour sur toutes les mises à jour des logiciels Toon Boom, les nouvelles fonctionnalités et l'évolution des meilleures pratiques du secteur.
Contribuer au partage des connaissances en interne et à l'élaboration de bonnes pratiques en matière de prestation et de contenu des formations.
Veiller à ce que tous les supports de formation et les méthodes de prestation reflètent les dernières fonctionnalités des logiciels et les workflows recommandés.
(5 %) Efficacité et amélioration des formations :
Développer et mettre en œuvre des méthodes permettant de recueillir des commentaires complets des participants sur les sessions de formation.
Analyser les données issues des commentaires et les résultats des formations afin d'identifier les domaines à améliorer en termes de contenu, de prestation et d'efficacité globale des formations.
Contribuer à l'évolution de nos programmes de formation en fonction des informations tirées des données.
Conception pédagogique et développement des ressources (rôle de soutien) :
Contribuer à la conception et au développement de modules d'apprentissage et de ressources attrayants pour la suite de logiciels d'animation de Toon Boom, y compris des tutoriels, des exercices interactifs et des évaluations (selon les besoins).
Collaborer à la création d'articles et de ressources de haute qualité pour la base de connaissances du centre d'aide de Toon Boom, en veillant à leur exactitude et à leur convivialité.
?? Ce dont vous aurez besoin
Maîtrise de Toon Boom
Vous avez une expérience pratique approfondie et de niveau expert de la suite de logiciels d'animation Toon Boom (Harmony, Storyboard Pro et Producer), ainsi qu'une connaissance actualisée et solide du storyboarding, des workflows d'animation avancés et des meilleures pratiques actuelles de l'industrie dans le domaine de ces logiciels.
Vous êtes titulaire d'une certification sur ces logiciels.
Compétences en formation et en communication
Vous avez au moins 2 ans d'expérience avérée dans la formation professionnelle à l'utilisation de logiciels, avec des résultats probants et des retours positifs.
Vous excellez dans la communication et la présentation, et vous avez démontré votre capacité à établir des liens avec des apprenants diversifiés et à les motiver, tant en ligne qu'en personne, y compris lors de sessions en grands groupes (15 participants ou plus).
Vous êtes capable de simplifier et d'expliquer clairement des concepts techniques complexes, et vous êtes à l'aise avec la création de documentation technique et de supports de formation.
Veuillez noter que la langue de travail est le français et l'anglais afin de pouvoir assister efficacement nos clients à l'international.
Le diplôme minimum requis est un diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Aptitudes pédagogiques :
Solide compréhension des principes d'apprentissage et capacité à adapter les méthodes d'enseignement en conséquence.
Expérience dans l'élaboration de supports de formation complémentaires et la personnalisation de contenus.
Apprentissage proactif et adaptabilité :
Engagement démontré en faveur de l'apprentissage continu et de la mise à jour des connaissances en matière de logiciels et de tendances du secteur.
Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles versions des logiciels et à les intégrer dans les programmes de formation.
Orientation client : Engagement fort en faveur de la satisfaction des clients et passion pour l'autonomisation des utilisateurs par la formation.
Atouts supplémentaires :
Connaissance des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et des plateformes de formation virtuelle.
Connaissance d'autres logiciels d'animation et de leurs flux de travail.
Expérience dans l'élaboration de programmes de formation des formateurs.
?? Ce que nous offrons
Chez Toon Boom, nous mettons l’accent sur l’équilibre travail-vie personnelle et des avantages complets pour notre équipe. Voici ce que vous pouvez attendre :
Congés généreux : Profitez de 14 jours fériés, d’une pause entre Noël et le Nouvel An, ainsi que de 3 semaines de vacances par an dès l’embauche.
Santé et bien-être : Bénéficiez d’une assurance collective dès le premier jour, incluant des services de santé virtuelle, ainsi qu’une allocation annuelle de 2 500 $ pour le soutien en santé mentale.
Soutien à travers les défis de la vie : Notre Programme d’aide aux employés (PAE) est là pour vous accompagner dans les moments difficiles.
Jours personnels et de maladie : Prenez soin de vous avec 10 jours de congé personnel et de maladie par an.
Contributions REER : Sécurisez votre avenir financier grâce à notre plan REER compétitif. Nous offrons un appariement de l’employeur pouvant atteindre 6 % après 90 jours d’emploi.
Flexibilité de travail : Profitez d’un modèle de travail hybride avec des horaires flexibles adaptés à votre style de vie.
Informations sur le salaire : Salaire annuel compris entre 70 000 $ et 80 000 $.
?? À quoi s'attendre pendant le processus de recrutement
Chez Toon Boom, nous croyons en un processus de recrutement transparent et respectueux. Voici les étapes :
Évaluation par courriel : Vous recevrez un court questionnaire par courriel pour partager votre expérience et vos attentes.
Entrevue RH : Si les critères sont remplis, nous planifierons un appel vidéo pour en apprendre davantage sur votre parcours et répondre à vos questions.
Rencontre avec l’équipe : Ensuite, vous rencontrerez votre gestionnaire et les membres clés de l’équipe pour découvrir votre environnement futur.
Accessible et inclusif : Nous nous engageons à un processus juste et accessible. Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aménagements.
?? Promouvoir la diversité et l'inclusion
Chez Toon Boom, nous célébrons la diversité sous toutes ses formes. Notre engagement est de créer un environnement sécuritaire et inclusif où chacun peut être authentique au travail. Nous croyons que la force et l’innovation proviennent de la diversité des expériences et des perspectives.
? Join Toon Boom – Where Creativity and Technology Meet!
For over 30 years, Toon Boom has been the global leader in 2D animation software, trusted by top studios like Disney, Fox, and Netflix. With innovation at our core, we empower creatives worldwide to bring their stories to life.
?? Work Location
Our office is located in Montreal, Quebec, Canada. We are seeking candidates based near Montreal to support our hybrid work model, with 3 days per week required in the office.
?? Hiring Status
We are actively hiring for this permanent full-time role! Every application is carefully reviewed, and we will get back to you as soon as possible. Thank you for your patience—our dedicated HR team of one is working hard to respond to everyone.
?? What you'll do
Are you a passionate and experienced Toon Boom expert with a knack for engaging audiences and empowering users? Join our Professional Services team as a Senior Solutions Specialist focused on Customer Enablement through exceptional training delivery. In this pivotal role, you will be instrumental in ensuring our clients can maximize the value of Toon Boom's cutting-edge software through dynamic and tailored learning experiences. You will leverage your deep product knowledge and instructional expertise to lead impactful training initiatives and contribute to the continuous improvement of our customer enablement resources.
Key Responsibilities:
(50%) Engaging Software Training & Delivery:
Lead and conduct engaging, high-quality software training sessions for clients, both online via webinars and in-person at client sites or Toon Boom facilities.
Master the art of presenting complex technical information in a clear, concise, and motivating manner.
Serve as a subject matter expert on Toon Boom software during training sessions, addressing client-specific questions and challenges effectively.
(30%) Customized Learning Experiences:
Analyze client needs and adapt training content, delivery methods, and pace to accommodate diverse learning styles, technical proficiencies, and project requirements.
Develop and implement strategies for ensuring all participants, from beginners to advanced users, gain practical and applicable knowledge.
Create and utilize supplementary materials and exercises to reinforce learning and address specific client use cases.
(15%) Continuous Learning & Best Practices:
Proactively stay up to date with all Toon Boom software updates, new features, and evolving industry best practices.
Contribute to internal knowledge sharing and the development of best practices for training delivery and content.
Ensure all training materials and delivery methods reflect the latest software capabilities and recommended workflows.
(5%) Training Effectiveness & Improvement:
Develop and implement methods for gathering comprehensive participant feedback on training sessions.
Analyze feedback data and training outcomes to identify areas for continuous improvement in content, delivery, and overall training effectiveness.
Contribute to the evolution of our training programs based on data-driven insights.
Instructional Design & Resource Development (Supporting Role):
Contribute to the design and development of engaging learning modules and resources for Toon Boom's suite of animation software, including tutorials, interactive exercises, and assessments (as needed).
Collaborate on the creation of high-quality articles and resources for the Toon Boom Help Center knowledge base, ensuring accuracy and user-friendliness.
?? What you'll need
Toon Boom Mastery
You have in-depth, expert-level practical experience with the Toon Boom animation software suite (Harmony, Storyboard Pro, and Producer), as well as up-to-date, solid knowledge of storyboarding, advanced animation workflows, and current industry best practices in the field of this software.
You are certified in this software.
Training & Communication Skills
You have at least 2 years of proven experience delivering engaging, effective software training to professional clients, backed by strong success metrics and positive feedback.
You excel at communication and presentation, with a demonstrated ability to connect with and motivate diverse learners, both online and in-person, including large group sessions (15+ participants).
You can simplify and clearly explain complex technical concepts, and you’re comfortable creating technical documentation and training materials.
Note that the language of work is French and English to effectively support our clients internationally.
The minimum educational requirement is a high school diploma or equivalent.
Instructional Aptitude:
Solid understanding of learning principles and the ability to adapt teaching methodologies accordingly.
Experience in developing supplementary training materials and customizing content.
Proactive Learning & Adaptability:
Demonstrated commitment to continuous learning and staying current with software updates and industry trends.
Ability to adapt quickly to new software versions and incorporate them into training programs.
Client Focus: Strong commitment to client satisfaction and a passion for empowering users through education.
Bonus Points:
Familiarity with learning management systems (LMS) and virtual training platforms.
Knowledge of other animation software packages and their workflows.
Experience in developing train-the-trainer programs.
?? What we offer
At Toon Boom, we prioritize work-life balance and comprehensive benefits for our team. Here’s what you can expect:
Generous Time Off: Enjoy 14 statutory holidays, a holiday break between Christmas and New Year, and start with 3 weeks of vacation per year.
Health & Wellness: Enjoy group insurance from Day 1, including virtual healthcare services, plus a $2,500 annual allowance for mental health support.
Support Through Life’s Challenges: Our Employee Assistance Program (PAE) is here to support you through life’s ups and downs.
Personal and Sick Days: Take care of yourself with 10 personal and sick days per year.
RRSP Contributions: Secure your financial future with our competitive RRSP plan. We offer an employer match of up to 6% after 90 days of employment.
Work Flexibility: Benefit from a hybrid work model with flexible hours that fit your lifestyle.
Salary Information: Annual salary range between $70,000 and $80,000.
?? What to expect during the recruitment process
At Toon Boom, we believe in a transparent and respectful experience. Here’s what to expect:
Email Assessment: You’ll receive a short set of questions by email to share your experience and expectations.
HR Interview: If there’s alignment, we’ll schedule a video call to discuss your background and answer your questions.
Meet the Team: Next, you’ll meet your manager and key team members to learn more about the team.
Accessible and Inclusive: We are committed to a fair and accessible process. Let us know if you need any accommodations.
?? Embracing Diversity & Inclusion
At Toon Boom, we embrace diversity in its fullest form. Our commitment is to create a safe and inclusive environment where everyone can bring their whole self to work. We believe in the strength and innovation that come from diverse experiences and perspectives.
