TECHNICIEN(NE) DE SERVICE SUR LA ROUTE
DMS Marquage Codage est un leader reconnu dans les solutions de marquage et d’identification industrielle, offrant une gamme complète de produits et de services adaptés aux secteurs manufacturier, alimentaire, pharmaceutique et bien d’autres.
Grâce à son expertise technique et à son approche humaine, l’entreprise accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs opérations, tout en maintenant les plus hauts standards de qualité et d’innovation.
L’équipe souhaite accueillir un(e) Technicien(ne) de service sur la route, qui jouera un rôle central entre les clients, les fournisseurs et les équipes internes.
Votre mission
Sous la supervision de la Présidente, vous serez responsable d’effectuer le support technique sur site et en atelier, d’installer, de réparer et d’assurer la maintenance de nos produits. Vous serez également appelé à participer au développement des affaires en identifiant des opportunités lors de vos interventions.
Principales responsabilités
Service technique
Travailler en étroite collaboration avec notre équipe de service à la clientèle et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients;
Préparer les nouveaux systèmes pour la vente ;
Fournir un support technique sur site et en atelier à nos clients ;
Installer, réparer et de maintenir nos produits ;
Diagnostiquer les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces ;
Assurer la formation des clients sur l'utilisation appropriée de nos produits ;
Documenter et rapporter toutes les activités et interventions effectuées chez les clients ;
Maintenir un inventaire adéquat des pièces de rechange et des outils nécessaires pour les interventions sur site.
Profil recherché
Compétences et expériences :
Diplôme professionnel en service technique ou domaine connexe
Minimum 3 ans d’expérience en service technique
Connaissances techniques (atout important)
Maîtrise intermédiaire des logiciels Word, Excel et Outlook
Bilinguisme français/anglais requis (parlé et écrit)
Doit posséder un permis de conduire valide
Doit posséder un passeport valide pour effectuer des voyages de formations aux États-Unis et en Europe
Être disponible pour des déplacements fréquents (jusqu'à 50% du temps)
Qualités personnelles :
Autonomie, débrouillardise et rigueur
Excellente gestion du temps et des priorités
Capacité d’adaptation, de concentration et d’apprentissage
Contrôle de soi, sociabilité et esprit d’équipe
Sens de l’initiative, bon jugement et souci de la confidentialité
Passion, engagement et capacité d’influence
Ce que DMS Marquage Codage offre
Poste permanent à temps plein (40h/semaine).
Un salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences et de votre expérience;
Participation à un régime volontaire d’épargne-retraite.
Assurance collective.
Un programme complet de formation à l’intégration grâce à l’Académie DMS;
Fourniture d’outils : ordinateur portable, coffre à outils, bottes et vêtements corporatifs.
Un environnement de travail dynamique, respectueux et collaboratif.
Des possibilités d’évolution et de développement professionnel.
Une équipe mobilisée, humaine et passionnée.
Vous êtes à la fois manuel(le), curieux(se) et orienté(e) client ? Vous aimez bouger, résoudre des problèmes techniques et bâtir des relations solides ? Ce poste est pour vous!
