L'opportunité - Votre carrière à Moneris Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de produits pour gérer la feuille de route des produits de notre plateforme de commande en ligne UEAT. En tant que gestionnaire de produits à Moneris au sein de l'équipe UEAT, vous collaborerez avec les autres équipes de l'entreprise, notamment les équipes d'expérience utilisateur et d'ingénierie logicielle, ainsi que directement avec les commerçant(e)s afin de bâtir une solution unifiée pour les restaurants. Avez-vous une passion pour le service à la clientèle avec un penchant pour la restauration? Excellez-vous dans la résolution de problèmes complexes en offrant des produits simples et faciles à utiliser? Vos décisions sont-elles motivées par les données, les commentaires de votre clientèle et une bonne compréhension du marché? Êtes-vous apte à traduire les besoins et la vision d'un(e) client(e) en une expérience agréable pour la clientèle qui facilitera sa vie? Si vous répondez « Oui » à toutes ces questions, communiquez avec nous. Durée du mandat: 14 mois. Emplacement : Vous travaillerez au bureau de Québec, Montréal ou Toronto, selon un horaire de travail conciliant les présences au bureau et le travail à distance. Lien hiérarchique: Vous relèverez du Chef de produit principal. Vos responsabilités - Votre carrière à Moneris Être chef de produit au sein de notre équipe de commande en ligne pour restaurant (UEAT) Travailler avec les concepteurs et les développeurs pour concevoir, prototyper, livrer et améliorer les fonctionnalités du produit Définir la valeur et développer des analyses de rentabilisation pour le produit et soutenir les messages, la communication et la sensibilisation des clients Travailler directement avec les clients en collaborant avec l'équipe des opérations et les autres équipes en contact avec les clients et bien représenter le client à l'interne Gérer tous les éléments du cycle de vie du produit, y compris la collecte et la création des exigences du produit, l'introduction de nouvelles fonctionnalités (y compris la détermination de l'ensemble de solutions produit approprié), le retrait des fonctionnalités désuètes ou redondantes et apporter un soutien aux produits lors de leur lancement Identifiez les principaux indicateurs de réussite et performance pour le produit que vous possédez et les ajuster pour atteindre les objectifs Votre profil - Votre carrière à Moneris Diplôme universitaire en administration des affaires, spécialisation en gestion des technologies de l'information ou diplôme universitaire dans tout autre domaine pertinent 3 à 4 ans d'expérience en gestion de produits (ou équivalent) avec des compétences dans l'élaboration de feuilles de route (roadmaps) pour les produits et la collecte des exigences Expérience avec le cycle de vie de développement logiciel des produits, de la conception jusqu'au retrait de ceux-ci. Expérience avérée dans l'identification des opportunités, des lacunes ou des améliorations, et dans la recommandation de solutions à des problèmes complexes Habileté à fournir des stratégies convaincantes Capacité à parler couramment le français et l'anglais (bilinguisme requis) Expérience dans la conception de solutions e-commerce Expérience dans la restauration et à utiliser la technologie pour permettre aux restaurateurs d'évoluer (un atout) Certifications en gestion de produit (un atout) Vos avantages - Votre carrière à Moneris Environnement de travail accordant de l'importance à la diversité, à l'équité et à l'inclusion (DEI) par l'entremise de groupes d'inclusion des employé(e)s (GIE), de mentorat, de formations et d'ateliers liés à la DEI, d'événements informatifs, ainsi que de plusieurs ressources internes telles qu'un site Web et une infolettre sur la DEI Programmes et ressources d'apprentissage et de perfectionnement Your Moneris Career - The Opportunity We are looking for a one-of-a-kind Product Manager to manage the product roadmap for our restaurant platform guided by our overall enterprise mission. As a Product Manager at Moneris within the UEAT team, you'll collaborate with teams across the organization, work with design and engineering and directly with merchants to build a unified solution for restaurants. Are you customer-obsessed with experience with the restaurant industry? Do you excel at solving complex problems by offering simple and easy-to-use products? Are your decisions motivated by data, customer feedback, and an understanding of the market? Are you able to translate customer needs and product vision into experiences that delight customers and simplify their lives? If you answered yes to any the above, then we should talk. Contract Term: 14 months. Location: You will be based in our Quebec City, Montreal or Toronto office, balancing in-office collaboration with remote flexibility. Reporting Relationship: You will report to the Senior Product Manager. Your Moneris Career - What you'll do Be a Product Owner on our restaurant digital ordering team (UEAT) Work with designers and developers to conceive, prototype, ship, and improve product features Define the value and develop business cases for the product and support messaging, communication, and customer outreach Work directly with customers through close collaboration with operations and other customer-facing teams and be the champion for the customer internally Manage all elements of the product life cycle including gathering and creating product requirements, introducing new features (including determining the appropriate product solution bundle), retiring outdated or redundant features, and providing product support for product launches Identify main success and performance metrics for the product you own and adjust to achieve targets Your Moneris Career - What you bring University degree in business administration, specialized in information technology or university degree in a related field 3-4 years of Product Management experience (or equivalent) with a track record in developing product roadmaps and requirements gathering Experience with the product software development lifecycle, from conception to end of life. Record of identifying opportunities, gaps, or improvements, and recommending solutions to complex issues Ability to provide compelling strategies Capacity to speak both French and English fluently (required) Experience in conceiving e-commerce solutions Experience with restaurants and how technology can help them survive (an asset) Certifications in Product Management (an asset) Your Moneris Career - What you get A workplace committed to investing in Diversity, Equity and Inclusion (DEI) through various initiatives including, employee inclusion groups (EIGs), DEI learning and workshops, educational events, and various resources including an internal DEI website and newsletter Learning & development programs and resources to grow your career #LI-Hybrid #TECH-IND #QC-IN Note: We welcome and encourage applications from Indigenous peoples, people of colour, people with disabilities, people of all genders, sexual orientation and intersectional identities. We acknowledge that people from equity-deserving groups (including racialized individuals, women, gender diverse individuals, individuals with disabilities, neurodivergent individuals, members of 2SLGBTQIA+ communities and those born outside of Canada) are less likely to apply for jobs unless they feel they meet all the requirements posted. At Moneris, we believe candidates bring experience to their work in many ways. We encourage you to apply and share, in the application form, the transferrable experience you bring, and how this will support your success in this role. Meet Moneris. We’re the original Canadian fintech. Powering businesses—from the smallest micro-merchant to large enterprises—with the commerce solutions, expert knowledge and local support they need to reach their full potential. That’s why we exist. For 25 years and counting, we’re proud to be the partner Canadians rely on to kickstart their dreams online, expand to a brick-and-mortar space or find new ways to connect with customers in their community and beyond. Our commitment to you. From coast to coast to coast, Moneris is proudly powering Canadian commerce for businesses, big and small. Our success is rooted in the dedication of our team members, whose skills, talent, and passion make it all possible. We provide resources, opportunities and an inclusive environment that empower our people to drive their careers forward and, together, create a positive impact on Canadian businesses. Powering Canadian commerce. Empowering you. Moneris.com/careers Join our Talent Community.
