Dayforce est un fournisseur mondial de technologies de gestion du capital humain dont le siège est à Toronto, en Ontario, et à Minneapolis, au Minnesota, avec des opérations à travers l’Amérique du Nord, l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique (région EMOA), et la région Asie-Pacifique et Japon (APJ). Notre plateforme infonuagique primée de gestion du capital humain offre une base de données de solutions unifiée et un moteur de calcul en continu, stimulant l’efficacité et la productivité, et favorisant la conformité de la main-d’œuvre mondiale. Notre promesse de marque « Améliorer la vie au travail MD, témoigne de notre engagement envers les employés, les clients, les partenaires et les communautés à l’échelle mondiale.
Lieu de travail : Le travail en lui-même est ce qui importe, et non l’endroit où il est accompli. Pour ce poste, le télétravail est une possibilité, et nous pouvons embaucher partout au Canada.
À propos du poste
Le conseiller bilingue à la prospection de clientèle de niveau 2 joue un rôle essentiel et constitue une extension de notre équipe des ventes. Le poste, de niveau intermédiaire, exige de deux à trois ans d’expérience. Le conseiller est responsable de générer de toutes pièces des pistes de vente admissibles. Il travaille dans une région donnée et initie des conversations avec des décideurs qui aboutissent soit à l’organisation d’une rencontre avec un membre de l’équipe des ventes Dayforce, soit à la participation à un événement parrainé par Dayforce. Le conseiller prépare des rendez-vous pour l’équipe des ventes Dayforce en effectuant quotidiennement de la sollicitation à froid et de la prospection ciblée par téléphone, courriel, webinaire, réseaux sociaux et lors d’événements en personne et de salons professionnels. Il doit communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral; demeurer attentif et écouter activement les idées et les réflexions des uns et des autres; et posséder les compétences organisationnelles nécessaires pour atteindre les objectifs de travail quotidiens. La saisie et le suivi des activités dans notre outil de gestion des relations avec la clientèle, ainsi que l’utilisation de nos outils d’automatisation marketing sont essentiels à ce poste. L’une des clés du succès dans ce poste réside dans la capacité à contacter des clients potentiels et à établir avec eux une bonne relation qui débouche sur un rendez-vous avec Dayforce. Certains déplacements pourraient être requis afin d’assister aux réunions organisationnelles et aux réunions de l’équipe de vente.
Responsabilités
Établir un contact par téléphone, par courriel ou dans les médias sociaux, au moyen d’une approche à plusieurs volets qui favorise le développement des relations à long terme.
Collaborer avec deux ou trois conseiller aux ventes pour cibler stratégiquement des comptes issus du marché vertical visé et cerner des occasions d’offrir les solutions de Dayforce qui respectent certains critères de vente spécifiques.
Être en mesure de mener plusieurs tâches de front; cette qualité est essentielle pour réussir à gérer le calendrier, les campagnes, les suivis opportuns et les interactions avec les conseillers aux ventes.
Être capable d’évaluer l’approche prospective actuelle, de déterminer si elle fonctionne ou non et de la modifier pour augmenter son efficacité; adapter les comportements pour favoriser la réussite.
Bien comprendre la valeur de nos solutions et nos avantages concurrentiels, et savoir communiquer ceux-ci dans les entretiens et les échanges par courriel avec les clients potentiels en soulignant les éléments qui nous distinguent, tout en évitant de nommer nos concurrents.
Comprendre les besoins en matière de gestion du capital humain du client potentiel ciblé. Les nouvelles recrues seront formées sur les produits Dayforce, les processus, les tendances du secteur d’activité et toutes les compétences pertinentes nécessaires pour le rôle.
Mettre constamment à profit l’outil de gestion de la relation client, les médias sociaux, de même que les outils et processus d’automatisation afin de cerner les occasions et de gagner des parts de marché au moyen d’une méthode systématique et disciplinée.
Réunir les renseignements importants et les consigner dans l'outil de gestion de la relation client Salesforce.com; établir une stratégie afin de favoriser la relation client dans la durée.
Tirez parti de l’outil d’automatisation marketing, Marketo, et prenez en charge les efforts de génération de pistes pilotés par des campagnes, du publipostage, des salons professionnels, des médias sociaux, des événements en personne et des webinaires pour engager les clients potentiels dans des discussions sur Dayforce.
Respecter les procédures opérationnelles normalisées pour saisir tous les renseignements pertinents dans Salesforce.com; faire un suivi des rendez-vous qui découlent des appels initiaux ainsi que des activités subséquentes.
Bien connaître et souligner la proposition de valeur associée à la gamme de produits et services de Dayforce et pouvoir expliquer les technologies utilisées dans l’ensemble des solutions offertes.
Établir et entretenir des relations avec les responsables des RH, de la paie, des finances, des opérations et des TI en entreprise.
Cibler des entreprises et les intégrer à Salesforce.com; consigner le nom des contacts (tous échelons confondus) au sein des équipes de gestion des TI, des RH, de la paie, du recrutement, des opérations, des finances et des avantages sociaux afin de faciliter les discussions.
Bien comprendre le cycle d’évaluation et le processus d’achat du client potentiel, et assurer un suivi serré jusqu’à ce que ce dernier soit prêt à effectuer l’achat.
Utiliser le publipostage pour distribuer du contenu personnalisé aux clients potentiels. Assurer un suivi par courriel et par téléphone afin d’inciter les clients éventuels à étudier la possibilité d’un partenariat avec Dayforce.
Étudier le secteur de vente et déterminer si des renseignements sont manquants relativement aux contacts, aux fournisseurs et à la taille des effectifs. Établir un plan pour remédier aux lacunes.
Expérience et compétences recherchées
La maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral, est requise.
Baccalauréat en administration des affaires, un atout, ou expérience professionnelle équivalente
Solides compétences en prospection et en analyse des besoins organisationnels
Capacité à concevoir et à suivre un plan adapté au secteur de vente
Excellentes aptitudes en communication, en présentation et en établissement de relations
Compétences organisationnelles éprouvées et discipline personnelle rigoureuse
Connaissance des applications Office courantes
Excellente capacité à gérer son temps de manière à assurer sa réussite
Ténacité, détermination, esprit d’entrepreneuriat et motivation à réussir en équipe
Forte capacité à s’adapter et à composer avec les changements
Expérience avec Salesforce.com Lightning
Capacité à bien faire son travail dans un environnement virtuel à domicile.
Atouts permettant de vous démarquer
Au moins deux années d’expérience en prospection dans un contexte de services interentreprises
Expérience de vente directe d’un logiciel de gestion de la paie ou des RH, un atout de taille
Expérience de travail et de vente auprès de responsables des RH et de cadres supérieurs
Expérience en vente et en établissement de rendez-vous par téléphone, un atout
Expérience préalable dans un rôle de développement commercial
Acquis associés au poste
La diversité et le talent de nos employés font la richesse de Dayforce. En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, nous considérons et accueillons TOUTES les personnes dans leur individualité. Nous avons à cœur de favoriser le bonheur et la santé de nos employés, et de veiller à la tranquillité d'esprit et à l'épanouissement de ceux-ci.
Nous encourageons les personnes à postuler en fonction de leurs champs d’intérêt.
Dayforce encourage la croissance personnelle et l’avancement professionnel. Nous offrons d’excellents programme de congés autorisés, une gamme complète d’initiatives axées sur le mieux-être et un système de reconnaissance fondé sur des salaires et des avantages sociaux compétitifs.
Par notre engagement en faveur de l’incidence communautaire, dont des journées de bénévolat et notre organisme de bienfaisance, Mission Ceridian, nous vous offrons l’occasion de vous épanouir aussi bien dans votre carrière que dans votre vie personnelle. Nous ne nous intéressons pas seulement à votre travail, nous cherchons également à vous donner les moyens de donner le meilleur de vous-même.
Échelles salariales
Veuillez noter que le salaire mentionné dans cette description de poste devrait seulement servir de guide. La rémunération finale offerte pourrait varier en fonction de divers facteurs, y compris l’admissibilité à des primes et/ou à des mesures incitatives, ou l’expérience, les compétences et l’emplacement du candidat. Notre entreprise a à cœur d’offrir un régime de rémunération juste, équitable et concurrentiel qui reflète la valeur qu’apporte un employé à l’organisation.
Recrutement frauduleux
Méfiez-vous des recrutements frauduleux. Les contacts légitimes de Dayforce utiliseront une adresse courriel @dayforce.com ou @Ceridian.com. Nous ne demandons pas d’argent, de chèques, de commandes d’équipement ou de renseignements personnels pendant le processus de recrutement. Si on vous a demandé l’un des éléments ci-dessus, ou si vous pensez avoir été contacté par quelqu’un se faisant passer pour un employé de Dayforce, veuillez vous référer à notre déclaration sur le recrutement frauduleux que vous trouverez ici : https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
Dayforce is a global human capital management (HCM) company headquartered in Toronto, Ontario, and Minneapolis, Minnesota, with operations across North America, Europe, Middle East, Africa (EMEA), and the Asia Pacific Japan (APJ) region.
Our award-winning Cloud HCM platform offers a unified solution database and continuous calculation engine, driving efficiency, productivity and compliance for the global workforce.
Our brand promise - Makes Work Life BetterTM- Reflects our commitment to employees, customers, partners and communities globally.
Location: Work is what you do, not where you go. For this role, we are open to remote work and can hire anywhere in Canada.
About the opportunity
The Bilingual Business Development Representative 2 (BDR) is a critical role and extension of our direct sales force. The BDR 2 is a Mid level position with 2-3 years experience. The BDR 2 is responsible for generating Sales qualified leads from scratch. The BDR 2 is Regionally focused and is responsible for initiating conversations with decision makers that result in a scheduled meeting with a member of the Dayforce Sales team or attendance at a Dayforce sponsored event. The BDR 2 is responsible for creating appointments for Dayforce direct sales team through daily outbound cold calling, as well as targeted telephone, email, webinar, social media, face to face event and tradeshow initiatives. The BDR 2 should communicate effectively in both written and oral form; maintain attention and actively listens to others' ideas and thoughts; and possess organization skills needed to accomplish daily work goals. Documenting and tracking activity in our CRM system and using our marketing automation tools are integral to this job. A key to being successful is the ability to contact prospects and make a good connection that results in an appointment to meet with Dayforce. Some travel may be required for corporate and sales team meetings.
What you'll get to do
Build rapport via telephone, social media and email over a long term, multi-touch, nurturing approach.
Partner with 2-3 Sales Reps to strategically target accounts in vertical specific territory and identify potential opportunities for Dayforce’s solutions that meet specific sales qualification criteria.
Multi-tasking skills are critical to manage calendar, campaigns, timely follow-up and engagement with Sales Reps
Ability to assess current prospecting approach, determine if working/not working and adjust strategy to course correct for success is important. Adjust behavior for success.
Grasp and relay our value and competitive advantages in conversation and email communication with prospects by highlighting our differentiators without mention of our competitors by name.
Understand targeted prospect’s Human Capital Management needs. New hires will be trained on current Dayforce products, processes, industry trends and any relevant skills needed for the role.
Consistently leverage CRM, social media, and automation tools/processes to find opportunities and capture market share via a systematic and disciplined approach.
Gather key information to update Salesforce.com CRM and assign a nurture path strategy.
Leverage marketing automation tool, Marketo, and support lead generation efforts driven by campaigns, direct mail, tradeshows, social media, face to face events, and webinars to engage prospects in discussions about Dayforce.
Follow standard operating procedures to capture all relevant information in Salesforce.com to track first call appointments and follow-up activity.
Daily activities will require on-going expertise in overall value proposition tied to Dayforce's suite of products and services and the ability to discuss the technology used to deliver all of Dayforce’s solutions.
Manage and develop relationships with HR, Payroll, Finance, Operations and IT company leaders.
Identify and build out companies in SFDC to include and have conversations with all levels of IT, HR, Payroll, Recruiting, Operations, Finance, and Benefits level contacts.
Hold a deep level of understanding about the prospect’s evaluation cycle and buying process and stay in front of prospects until they are ready to purchase.
Use direct mail content to distribute targeted mailers to prospects. Follow-up with emails and phone calls to elicit interest in reviewing partnership with Dayforce.
Territory analysis and gap identification on contacts, vendor information, employee count. Create plan to fill gaps.
Skills and Experience we value
Bilingual proficiency in English and French, both written and spoken, is required.
Bachelor’s degree in Business preferred - or equivalent work experience.
Strong prospecting and business needs analysis skills.
Ability to develop and perform against a territory plan.
Excellent communications, presentation, and people skills are essential.
Proven organizational skills and highly self-disciplined.
Computer proficiency with standard office applications expertise is required.
Excellent time management skills critical to success.
Tenacious, driven to succeed attitude, entrepreneurial spirit, team-success oriented.
Highly adaptable and able to manage through change.
Experience using Salesforce.com Lightning
Ability to perform well in a Virtual Work from Home setting.
What would make you really stand out
2+ years of prospecting experience in a business-to-business environment.
Payroll/HRIS direct selling experience is strong qualification but not required.
Experience in working with and selling to Senior HR and C-level roles.
Previous phone sales/appointment setting experience a plus.
Prior experience in a Business Development role
What’s in it for you
Dayforce is fueled by the diversity of our talented employees. We are an equal opportunity employer and consider and embrace ALL individuals and what makes them unique. We believe our employees should be happy and healthy, with peace of mind and a sense of fulfillment.
We encourage individuals to apply based on their passions.
Dayforce encourages personal and professional growth. We offer excellent time away from work programs, comprehensive wellness initiatives and recognition through competitive pay and benefits.
With a commitment to community impact, including volunteer days and our charity, Dayforce Cares we provide opportunities for you to thrive both in your career and personal life. Our focus is not just on your job but on supporting you to be the best version of yourself.
About the Salary Ranges
Please note that the salary range mentioned in this job description should serve simply as a guide. The final compensation offered may vary based on a variety of factors, including bonuses and/or incentives, or a candidate’s experience, skills, budget and location. Our company is committed to providing a fair, equitable, and competitive package that reflects the value an individual brings to the organization.
Fraudulent Recruiting
Beware of fraudulent recruiting. Legitimate Dayforce contacts will use an @dayforce.com or @Ceridian.com email address. We do not request money, checks, equipment orders, or sensitive personal data during the recruitment process. If you have been asked for any of the above, or believe you have been contacted by someone posing as a Dayforce employee, please refer to our fraudulent recruiting statement found here: https://www.dayforce.com/be-aware-of-recruiting-fraud
