Description du poste Relevant du Chef d'équipe règlement assistance, vous serez responsable de : Analyser et traiter les réclamations spécialisées en dommage et assurance voyage Gérer les cas médicaux, non médicaux et complexes avec un plan de résolution Collaborer avec les intervenants internes pour les informer des procédures et du statut des réclamations, tout en répondant à leurs questions Traiter les escomptes, ajustements et annulations de paiement Analyser les rapports de paiements doubles Assister les nouveaux préposés et vérifier leur travail Déterminer l’éligibilité des dépenses soumises et procéder aux remboursements ou refus Vérifier et approuver les paiements pour les réclamations de dommages Communiquer avec différentes parties prenantes pour obtenir les informations nécessaires à l’analyse et au paiement des réclamations Gérer les suivis de dossiers Profil Détenir depuis un permis d’expert en sinistre (particulier) de l’AMF (pour une période de 2 ans et plus) Détenir un minimum 2 années d'expérience pertinente, notamment en réclamation d’assurance, sera considéré comme un atout Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit afin de transiger avec des partenaires à travers le monde entier Avoir un bon sens de l’analyse et un bon jugement Faire preuve d’autonomie et d’initiative Avoir la capacité à rédiger clairement et efficacement Pourquoi choisir Croix Bleue? Mode de travail flexible, télétravail avec présence occasionnelle lorsque requis Vacances dès la première année Possibilité d’avancement à l’interne Boni annuel Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage) Régime de retraite à prestations déterminées Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted. Blue Cross has been a trusted leader in health and travel insurance across Canada for over 80 years, providing reliable coverage to individuals and families. As a proud member of the Canadian Association of Blue Cross Plans, we were instrumental in establishing the foundations of health and travel insurance in Quebec and Ontario, where we operate as Québec Blue Cross and Ontario Blue Cross. Customer commitment, excellence, caring, and collaboration—are at the heart of everything we do. They guide our interactions with customers, partners, employees, and the communities we serve. We are committed to fostering an inclusive workplace where diversity is celebrated. We actively encourage applicants from all backgrounds to join our team.
