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Technicien(ne) de préparation de commandes
Rôle :
Prépare les commandes clients, en garantissant la précision et le contrôle qualité.
Responsabilités :
Recevoir et inspecter les commandes d'équipements entrantes, en vérifiant quantités et spécifications.
Préparer les équipements pour le déploiement, y compris le nettoyage, l'assemblage et la configuration.
Effectuer des procédures d'étalonnage sur les équipements selon les normes et protocoles établis.
Maintenir des enregistrements précis des activités d'étalonnage, y compris dates, résultats, et ajustements effectués.
Gérer l'inventaire des équipements et des fournitures d'étalonnage.
Identifier et signaler tout défaut ou dysfonctionnement des équipements.
Processus clés :
Préparation et assemblage des commandes.
Gestion de l'étalonnage.
Gestion des stocks.
Gestion des retours (RMA).
Compétences clés :
Compétence technique dans la manipulation et l'étalonnage des équipements de surveillance environnementale.
Attention aux détails et précision lors de l'exécution des procédures d'étalonnage.
Capacité à suivre des protocoles établis et à maintenir des enregistrements précis.
Connaissance des pratiques de sécurité en laboratoire et des normes de contrôle qualité.
Compétences informatiques de base pour la saisie de données et la tenue de registres.
Rapporte à :
Responsable des Opérations
Outils :
Plateforme ATEK
Outils de Configuration du Transmetteur ATEK
Outils d'Étalonnage ATEK
Documents à maintenir :
Dossiers d'Étalonnage : Détails de chaque étalonnage effectué, incluant détails des équipements, date, résultats d'étalonnage, et signature du technicien. Crucial pour la traçabilité et l'assurance qualité.
Registres d'Inventaire : Dossiers précis des équipements et fournitures, incluant quantités, emplacements, et points de commande.
Documentation RMA : Documentation des équipements retournés, incluant raison du retour, informations client, et actions de réparation/remplacement.
KPIs
À définir
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Fulfillment Technician
Role:
Prepares and calibrates environmental monitoring equipment for customer orders, ensuring accuracy and quality control before deployment.
Responsibilities:
Receive and inspect incoming equipment orders, verifying quantities and specifications.
Prepare equipment for deployment, including cleaning, assembly, and configuration.
Perform calibration procedures on equipment according to established standards and protocols.
Maintain accurate records of calibration activities, including dates, results, and any adjustments made.
Manage inventory of equipment and calibration supplies.
Identify and report any equipment defects or malfunctions.
Key Processes:
Order preparation and assembly.
Calibration management.
Inventory management.
RMA (Return Merchandise Authorization) management.
Key Skills:
Technical proficiency in handling and calibrating environmental monitoring equipment.
Attention to detail and accuracy in performing calibration procedures.
Ability to follow established protocols and maintain accurate records.
Knowledge of laboratory safety practices and quality control standards.
Basic computer skills for data entry and record keeping.
Reports to:
Operations Manager
Tools:
ATEK Platform
ATEK Transmitter Configuration Tools
ATEK Calibration Tools
Documents to Maintain:
Calibration Records: Detailed records of each calibration performed, including equipment details, date, calibration results, and technician signature. This is crucial for traceability and quality assurance.
Inventory Records: Accurate records of equipment and supplies, including quantities, locations, and reorder points.
RMA Documentation: Documentation of returned equipment, including reason for return, customer information, and repair/replacement actions.
KPIs
TBD
