Overview
Le candidat idéal a une passion pour les meubles et comprend l'importance du service à la clientèle et de l'amélioration de l'expérience globale du client. Être associé aux ventes chez Meubles Léon signifie que vous êtes le catalyseur de l'entreprise, en vendant des marchandises de qualité et en aidant nos précieux clients à faire de leurs rêves une réalité. Nos associés sont considérés comme les meilleurs de l'industrie en raison de leur professionnalisme, de leur intégrité, de leur connaissance des produits et de leur engagement à offrir à nos clients la meilleure expérience d'achat qui soit. En tant que membre de notre équipe, vous aiderez les clients à faire leurs achats et répondrez à leurs questions, tout en apportant votre soutien et votre aide à vos collègues.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:
Accueillir les clients chaleureusement et établir un lien avec eux afin de comprendre leurs besoins en ce qui concerne les meubles
Aider les clients à trouver des meubles adaptés à leur style, leur budget et à l’espace dont ils disposent
Comprendre en profondeur la sélection des meubles, y compris les matériaux, les modèles, les dimensions et les instructions d'entretien
Expliquer les caractéristiques et les avantages des différents produits afin d’aider les clients à prendre des décisions en connaissance de cause
Guider les clients lors du processus de vente, du choix des articles à la finalisation de l’achat
Offrir des recommandations sur mesure et effectuer de la vente incitative ou croisée de produits, lorsqu’approprié
Veiller à ce que les clients vivent une expérience de magasinage positive et mémorable
Traiter les questions, inquiétudes ou objections de façon professionnelle et efficace
Aider les clients avec le traitement des factures, prévision de la livraison et transactions de paiements
Vérifier les factures des clients afin d’assurer la précision et la satisfaction
Rencontrer ou dépasser les objectifs personnels ou d’équipe de ventes, en utilisant des techniques de vente éprouvées
Rencontrer ou dépasser les objectifs individuels ou d’équipe de ventes, dont les produits et services à valeur ajoutée et les plans de protection de produit
Respecter les politiques du magasin, y compris les directives en matière de santé et sécurité et les pratiques de ventes éthiques
Éduquer les clients à propos des politiques qui concernent les garanties, les retours et les échanges
Autres tâches connexes
EXIGENCES
Solides compétences en communication et en relations humaines
Ouverture d’esprit et facilité d’approche
Passion pour la décoration et connaissances du design d’intérieur
Enthousiasme et passion pour aider les clients et aider à comprendre leurs besoins uniques
Intégrité et volonté de réussir
Passion pour l’apprentissage continu et le développement de soi
Le plus important, une ATTITUDE POSITIVE!
POURQUOI LÉON?
Formation continue et développement afin d’assurer votre succès, comprenant l’accès à notre plateforme interne de formation et des programmes complets de développement du leadership
Un environnement animé, dynamique et amusant avec une équipe formidable
Généreux programme de rabais pour les employés
Programmes de rabais chez les partenaires
Programme annuel de répartition des bénéfices
Programme d’avantages sociaux avec option individuelle et familiale
