ADP is hiring a HCM Sr. Implementation Consultant (HR).
- Do you thrive in a results-driven and dynamic atmosphere where client
success, achievement, collaboration, and agility are recognized and highly
valued?
- Do you have a passion for out-of-the-box thinking and a commitment to making
sure clients get the most for their investments?
- Are you looking for an inclusive environment with a culture of collaboration
and belonging?
Well, this may be the role for you. Ready to make your mark?
In this role, you'll combine your analytic and project management skills with
your ability to simplify complex information -- helping clients develop the
skills and confidence to use our products with ease. You'll leverage our
top-ranked training programs and world-class service guidelines, along with your
business consulting expertise, to create exceptional onboarding experiences for
each product or service implementation.
The nature of what you do every day will not change – your #1 goal is to
successfully implement clients on HCM products and services. Still, every day
will be different because the questions you receive will vary, as will the
solutions you provide each client. There will be no shortage of learning
opportunities, which will keep things interesting, and our top-ranked training
will help to set you up for success!
To thrive in this role, you have a way with clients and project team members
that builds rapport, establishes trust, and shines with professionalism. You’ll
provide the expert support that makes our integrated solutions stand out in an
increasingly competitive global marketplace. When done successfully, your client
satisfaction scores and project team sentiment will make you proud. We’ll also
have a healthy dose of fun along the way. Not only can you find a career here,
but friendships that last in a company that values inclusion.
Ready to #MakeYourMark? Apply now!
To learn more about Client Services at ADP, watch here:
https://adp.careers/Client_Services_Videos
What you’ll do: Responsibilities
What you can expect on a typical day:
- Be a True Partner. Are you the ultimate relationship builder? You will
partner with clients to truly understand their business and related needs,
building long-term trust. You will become the most credible resource, focused
on analyzing the client’s existing systems, interface requirements, and
business processes.
- Collaborate and Connect. Looking for new ways to pique your business
curiosity? You will stay informed and in tune with HCM capabilities, new
product features, and functionality challenges that may arise across other
work streams. You will be a team player who seeks to understand the business
and asks questions to other members of the client project team, sales, and
client service.
- Think Like a Client, Act Like an Owner. Not afraid to be the owner of your
domain? You will be confident in recommending and implementing the
appropriate solutions to clients based on their unique needs and ADP's
impressive HCM offerings. You will incorporate new processes, tools, and
approaches when recommending an ADP solution.
- Create and Innovate. Are you a champion of best practices and process
improvement? You will adopt a lifelong learner mentality that enables your
career to soar by participating in process improvement initiatives and
finding new ways to improve the business. You will be the driver of
innovation by pioneering new initiatives to enhance the client experience.
TO SUCCEED IN THIS ROLE: Requirements
- You have at least 5 years of experience working in an implementation or
business consulting environment
- You have at least 2 years of experience working in HCM (HR)
- You leverage strong client relationship skills including the ability to
influence and guide the client to the best solution to help resolve their
client needs
- You recognize project risks and proactively partner with the team to document
and mitigate
- You demonstrate learning agility and critical thinking skills and apply best
practice concepts and experience in new implementation situations
- You have excellent analytical, time management, and communication skills in
both English and French (verbal and written)
A college degree is great but not required. What's more important is having the
skills to do the job. Other acceptable experiences could include:
- Experience noted above, OR
- Military Experience. We recognize and appreciate the unique talents and
experiences Veterans bring to the table. We value the discipline, commitment,
and problem-solving abilities you developed and are excited to provide an
environment where you can continue to make a meaningful impact.
Bonus points for these: Preferred Qualifications
- You bring industry expertise to each client solution and apply HCM (HR) best
practices through in-depth client consultation
- You maintain focus and work effectively with multiple demands
- You work both independently to provide solutions to the client and as part of
a team to accomplish implementation tasks
- You are comfortable working in a performance-based and structured environment
while demonstrating high ethical standards
- You’re proficient in the latest web technologies with working knowledge of
various operating systems
- You’re proficient using Microsoft Office, FinancialForce
- You have highly-recognized professional certifications, such as: PMP, PgMP,
PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS
YOU'LL LOVE WORKING HERE BECAUSE YOU CAN:
- Be yourself in a culture that values equity, inclusion, and belonging and
creates a safe space for diverse perspectives and insights.
- Belong by joining one of our Business Resource Groups where you can connect
globally with networks and allies who share common interests and experiences.
- Grow your career in an agile, dynamic environment with plenty of
opportunities to progress.
- Continuously learn through ongoing training, development, and mentorship
opportunities.
- Be your healthiest. Best-in-class benefits start on Day 1 because healthy
associates are happy ones.
- Focus on your mental health and well-being. We're here to provide exceptional
service to our clients, and none of that happens without each of us taking
care of ourselves and being there for one another.
- Join a company committed to giving back and generating a lasting, positive
impactupon the communities in which we work and live.
- Get paid to pay it forward. Company-paid time off for volunteering for causes
you care about.
What are you waiting for? Apply today!
ADP recrute un Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du
capital humain (RH).
- Vous cherchez à faire évoluer votre carrière dans un environnement agile et
dynamique avec de nombreuses opportunités d’avancement ?
- Vous êtes une personne en apprentissage continu, qui valorise la formation,
le développement et le mentorat ?
- Vous souhaitez être vous-même dans une culture qui valorise l’équité,
l’inclusion et le sentiment d’appartenance, et qui crée un espace sécuritaire
pour les perspectives et idées diverses ?
Si oui, cette opportunité pourrait vous convenir. Continuez à lire et décidez
par vous-même
En tant que Conseiller(ère) principal(e) en implémentation de Gestion du capital
humain (RH), tu combinera tes compétences analytiques et en gestion de projets
avec ta capacité à simplifier l’information complexe — aidant ainsi les clients
à développer leurs compétences et leur confiance pour utiliser nos produits
facilement. Tu t’appuieras sur nos programmes de formation de premier ordre et
nos lignes directrices en service à la clientèle de classe mondiale, en plus de
ton expertise en consultation d’affaires, pour créer des expériences
d’intégration exceptionnelles pour chaque implémentation de produit ou de
service.
La nature de ton travail quotidien ne changera pas — ton objectif principal
reste d’implanter avec succès les produits et services HCM pour nos clients.
Cependant, chaque jour sera différent, car les questions que tu recevras
varieront, tout comme les solutions que tu proposeras à chaque client. Il n’y
aura pas de manque d’occasions d’apprendre, ce qui rendra ton travail
intéressant, et notre formation de haut niveau t’aidera à réussir!
Pour réussir dans ce rôle, vous avez une capacité à établir un bon rapport avec
les clients, à instaurer la confiance et à faire preuve de professionnalisme.
Par téléphone et par écrit, votre style de communication est clair et facile à
comprendre pour nos clients, ce qui leur permet d’agir en conséquence. Résultat,
vos scores de satisfaction client vous rendent fier(ère). La cadence ne doit pas
vous faire peur. Nous avons aussi une bonne dose de plaisir. Non seulement vous
pouvez bâtir une carrière ici, mais aussi des amitiés durables dans une
entreprise qui valorise l’inclusion.
Prêt à #FaireVotreMarque ? Postulez dès maintenant !
Pour en savoir plus sur l’implémentation chez ADP, regardez ici :
https://adp.careers/Client_Services_Videos
[https://adp.careers/Client_Services_Videos]
CE QUE VOUS FEREZ : Responsabilités
Voici à quoi peut ressembler une journée typique :
- Être un vrai partenaire. Es-tu le maître ultime des relations? Tu
travailleras avec les clients pour vraiment comprendre leur entreprise et
leurs besoins, en bâtissant une confiance à long terme. Tu deviendras la
ressource la plus crédible, en te concentrant sur l’analyse des systèmes
existants du client, leurs exigences d’interface, et leurs processus
d’affaires.
- Collaborer et établir des liens. Tu cherches de nouvelles façons de
satisfaire ta curiosité d’affaires? Tu resterais informé et en phase avec les
capacités HCM, les nouvelles fonctionnalités et les défis liés à la
fonctionnalité qui pourraient émerger dans d’autres volets de travail. Tu
seras un joueur d’équipe qui cherche à comprendre le contexte d’affaires et
pose des questions aux autres membres de l’équipe projet, aux ventes et au
service à la clientèle.
- Penser comme un client, agir comme un propriétaire. Tu n’as pas peur
d’assumer la responsabilité de ton domaine? Tu seras confiant(e) dans tes
recommandations et dans l’implantation des solutions appropriées en fonction
des besoins uniques du client et des offres impressionnantes d’ADP en HCM. Tu
incorporeras de nouveaux processus, outils et approches lorsque tu
recommandes une solution ADP.
- Innover et créer. Es-tu un défenseur des meilleures pratiques et de
l’amélioration continue? Tu adopteras une mentalité d’apprenant(e) à vie pour
faire progresser ta carrière, en participant à des initiatives d’amélioration
des processus et en trouvant de nouvelles façons d’améliorer l’entreprise. Tu
seras le moteur de l’innovation en lançant de nouvelles initiatives pour
améliorer l’expérience clien
POUR RÉUSSIR DANS CE RÔLE: Qualifications requises
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience en mise en œuvre ou en consultation
d’affaires.
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le domaine HCM (RH).
- Vous pouvez faire des heures supplémentaires lors des saisons de pointe.
- Vous possédez de solides compétences en relation client, incluant la capacité
d’influencer et de guider le client vers la meilleure solution afin de
répondre à ses besoins.
- Vous avez la capacité de repérer les risques liés aux projets et de
travailler en partenariat proactif avec l’équipe pour les documenter et les
atténuer.
- Vous faites preuve d’une grande agilité d’apprentissage et de compétences en
pensée critique, et vous êtes en mesure d’appliquer les meilleures pratiques
dans de nouvelles situations d’implantation.
- Vous disposez d’excellentes compétences analytiques, en gestion du temps et
en communication, en anglais comme en français (verbal et écrit).
Un diplôme d’études collégiales est un atout, mais pas obligatoire. Ce qui
compte le plus, c’est vos compétences pour faire le travail. D’autres
expériences acceptables pourraient inclure :
- L’expérience mentionnée ci-dessus OÙ
- L’expérience militaire où des compétences telles que le travail en équipe,
l’adaptabilité, l’organisation et la persévérance vous aideront à bâtir des
relations avec l’équipe et les clients, à identifier des solutions, et à
atteindre le succès.
Points bonus pour ces qualifications préférées :
- Vous apportez une expertise sectorielle à chaque solution client et appliquez
les meilleures pratiques en HCM (RH) par le biais de consultations
approfondies.
- Vous restez concentré(e) et travaillez efficacement face à plusieurs
demandes.
- Vous travaillez à la fois de façon autonome pour fournir des solutions au
client et en équipe pour réaliser les tâches d’implantation.
- Vous êtes à l’aise dans un environnement basé sur la performance et la
structure tout en respectant de hauts standards éthiques.
- Vous maîtrisez les dernières technologies web et avez une bonne connaissance
des différents systèmes d’exploitation.
- Vous êtes compétent(e) avec Microsoft Office, FinancialForce.
- Vous détenez des certifications professionnelles reconnues, telles que : PMP,
PgMP, PHR, SPHR, CCP, CBP, HCS
VOUS ALLEZ AUSSI AIMER TRAVAILLER CHEZ ADP CAR VOUS POUVEZ :
- Faire partie d’un de nos groupes de ressources pour les affaires (BRG) pour
connecter avec des réseaux et alliés partageant des intérêts et expériences
communes.
- Être en santé. Nos avantages de classe mondiale commencent dès le jour 1,
parce que des employés en santé sont des employés heureux.
- Prendre soin de votre santé mentale et de votre bien-être. Nous sommes là
pour offrir un service exceptionnel à nos clients, mais cela ne peut pas se
faire sans que chacun prenne soin de soi et soit là pour les autres.
- Rejoindre une entreprise engagée à redonner et à avoir un impact positif
durable sur les communautés où nous travaillons et vivons.
- Être rémunéré pour faire le bien autour de vous. Congés payés pour faire du
bénévolat pour des causes qui vous tiennent à cœur.
Qu’attendez-vous ? Postulez dès maintenant!
https://jobs.adp.com/fr-ca/ [https://jobs.adp.com/fr-ca/]
À propos d'ADP : Nous sommes un fournisseur mondial complet de solutions de
gestion du capital humain (HCM) basées sur le Cloud qui associent les RH, la
paie, les talents, l'administration du temps, des impôts et des avantages
sociaux et un leader en matière de services d'externalisation des activités,
d'analytique et d'expertise en conformité. Nous croyons que nos gens font toute
la différence en cultivant une culture terre-à-terre qui embrasse nos valeurs
fondamentales, accueille les idées, encourage l'innovation et l'appartenance aux
valeurs. Nous avons reçu une reconnaissance pour notre travail par de nombreuses
organisations estimées, en savoir plus sur ADP Awards and Recognition
[https://www.adp.com/about-adp/awards-and-recognition.aspx].
Diversité, équité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi chez
ADP : ADP s'est engagée à offrir un milieu de travail inclusif, diversifié et
équitable, et s'est également engagée à offrir des possibilités d'emploi égales
sans égard à toute caractéristique protégée, y compris la race, la couleur,
l'information génétique, la croyance, l'origine nationale, la religion, le sexe,
l'orientation affective ou sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, le
statut d'étranger légitime, l'ascendance, l'âge, l'état matrimonial, le statut
d'ancien combattant protégé ou l'invalidité. Les décisions d'embauche sont
fondées sur les besoins opérationnels d'ADP et le mérite du candidat, y compris,
mais sans s'y limiter, les qualifications, l'expérience, les capacités, la
disponibilité, la coopération et le rendement au travail.
Éthique chez ADP : ADP a une longue et fière histoire de conduite des affaires
avec les normes éthiques les plus élevées et la pleine conformité avec toutes
les lois applicables. Nous nous attendons également à ce que notre personnel
défende nos valeurs avec le plus haut niveau d'intégrité et agisse d'une manière
qui favorise un milieu de travail honnête et respectueux. Cliquez
sur https://jobs.adp.com/life-at-adp/ [https://jobs.adp.com/life-at-adp/] pour
en savoir plus sur la culture d'ADP et notre ensemble complet de valeurs
