Description de l'entreprise
Depuis 2015, notre client accompagne les entreprises en Amérique du Nord et en Europe dans leur transformation numérique. En tant qu'agence de performance, elle développe des solutions sur mesure en SEO, SEM, médias sociaux, développement web et plateformes e-commerce.
Engagée dans une démarche humaine, collaborative et entrepreneuriale, l’équipe valorise la reconnaissance, la performance, la curiosité et l’évolution professionnelle.
Description du poste
Ils recherchent un·e Gestionnaire de comptes/Conseiller Numérique pour rejoindre son équipe dynamique. L’agence fait partie d’un écosystème numérique québécois regroupant plusieurs expertises, allant du marketing numérique à l’intelligence artificielle, en passant par la formation et la création de marque.
3 jours au bureau/semaine dans le centre-ville de Montréal
Relation client
Gérer et développer un portefeuille de clients variés
Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell
Conseiller les clients pour atteindre leurs objectifs d’affaires
Superviser le processus d’Onboarding
Stratégie
Concevoir et présenter des recommandations stratégiques (lancement, bilans, etc.)
Participer à des projets structurants (nouveaux produits, amélioration de processus, etc.)
Opérations
Assurer la qualité des livrables : SEO, publicités numériques, médias sociaux, sites web
Veiller au respect des échéanciers
Suivre les performances des comptes et ajuster les stratégies
Produire des rapports et présenter les résultats aux clients
Veille et structuration
Effectuer une veille régulière pour appliquer les meilleures pratiques
Contribuer à la structuration des projets internes et au développement de l’équipe
Qualifications
Compétences professionnelles
Expérience en gestion de comptes et relation client
Solide compréhension du marketing numérique et des plateformes publicitaires
Aisance avec les outils d’analyse (ex : GA4)
Excellentes capacités de synthèse et de communication
Bilinguisme français/anglais requis
Qualités humaines
Rigueur et sens de l’organisation
Flexibilité et capacité à s’adapter à un environnement en évolution rapide
Esprit de performance et orientation résultats
Informations complémentaires
3 semaines de congés payés dès la 1re année, puis 4 à 5 semaines avec l’ancienneté
Semaine de travail de 4,5 jours (vendredi après-midi off)
Jusqu’à 9 semaines de télétravail depuis l’étranger par an
1 journée de bénévolat offerte par an
Assurances collectives après 3 mois
Événements d’équipe réguliers (5@7, partys, potlucks…)
2 journées Petday par semaine
Offsite annuel avec l’équipe
Opportunité de devenir formateur·rice via le centre de formation interne
