Vous aimez assurer un service sans faille et efficace? Venez travailler dans notre centre de tri!
Nationex est à la recherche d’une personne autonome et rigoureuse pour son poste de coordonnateur aux opérations.
Les avantages de travailler chez Nationex:
Un environnement de travail familial, agréable et inclusif;
Une ambiance axée sur le travail d'équipe et la collaboration;
Salaire compétitif et augmentation salariale annuelle;
Assurances collectives;
Service de télémédecine offert;
Prime de référencement jusqu'à 500$.
Les tâches que vous accomplirez:
Mettre à jour et suivre les KPIs concernant les colis perdus, les retards et s’assurer qu’il n’y a pas de colis en attente;
Faire le lien avec les voituriers quotidiennement concernant la qualité de livraison;
Traiter les bris de colis selon la procédure en place;
Procéder aux changements requis par les clients (ex : adresse, retours, réemballage, etc.);
Gérer les codes d’exception de livraison
Scanner les colis restants sur le plancher, gérer la traçabilité des colis et appliquer les bons codes d’exception;
Traiter les anomalies et les cas problématiques dans le tableau de bord
Coordonner la communication entre le service à la clientèle et le département qualité en utilisant le CRM;
Assister aux réunions hebdomadaires dans l’équipe d’opérations et découler l’information aux voituriers concernant les actions à prendre tableau de bord;
Contribuer à l’amélioration des procédures du département qualité;
Toutes autres tâches connexes.
Si vous possédez les qualifications suivantes, nous vous voulons dans notre équipe:
Aisance avec les logiciels informatiques;
Expérience dans un environnement d’entrepôt (domaine de la livraison/distribution, un atout);
Capacité de soulever des charges jusqu’à 70 lbs;
Capacités relationnelles et communicationnelles;
Efficace et autonome.
La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Afin de faciliter la lecture, l’emploi de la forme masculine a été retenue.
Faites-nous parvenir votre CV!
