Official Internal Job Title: Coordonnateur solutions numérique Status: Regular Job Description: Relevant du directeur adjoint – optimisation des solutions numériques, le coordonnateur travaille en étroite collaboration avec les équipes de développement, d’exploitation et de gouvernance. Il orchestre, synchronise et assure le bon déroulement des mises en production (MEP) de bout en bout, pour l’ensemble des projets numériques. Véritable point central, il veille à la cohérence des déploiements, à la fiabilité des livraisons et à une communication fluide entre toutes les parties prenantes. Membre clé de la gouvernance des MEP, il contribue activement à un environnement technologique moderne, structuré et agile, où rigueur, innovation et collaboration sont au cœur de chaque livraison. Responsabilités générales Orchestration des mises en production Planifier, coordonner et suivre les déploiements dans les différents environnements (SIT, UAT, STG, PROD), incluant les MEP régulières, urgentes ou hors cycle. Élaborer et valider les scénarios de MEP (ordre des composantes, étapes, responsabilités, critères de succès, rollback). Planifier et gérer le calendrier des mises en production en coordination avec la Tour de contrôle, les coordonnateurs de changements, les représentants métiers, les escouades et QA afin d'assurer une cohérence entre les livraisons, prévenir les conflits et garantir l’alignement entre les parties prenantes. Coordination des environnements (paliers et données) Veiller à la disponibilité, à la stabilité et à l’alignement des environnements nécessaires aux MEP. Coordonner la gestion des jeux de données lors des mises en production (anonymisation, rafraîchissement, cohérence intersystèmes). Assurer la synchronisation des versions déployées sur les différents paliers, en lien avec les équipes responsables des environnements et de l’intégration. Conformité, rigueur et amélioration continue des MEP S’assurer que chaque mise en production respecte les règles de gouvernance TI, les processus approuvés et les exigences de traçabilité (journalisation, documentation, approbations). Veiller à la présence et à l’application des livrables requis avant chaque MEP (dossier de validation, critères de succès, plans de retour arrière). Produire les bilans post-MEP en collaboration avec les parties prenantes pour soutenir l’amélioration continue du processus. Contribuer à l’évolution des outils, des gabarits et des indicateurs de performance liés aux MEP (ex. : respect des échéanciers, stabilité post-déploiement). Gestion des incidents et soutien opérationnel Représenter son secteur lors des incidents liés aux mises en production, en assurant un suivi rigoureux avec les équipes concernées. Analyser les causes, coordonner les correctifs et s’assurer du rétablissement en minimisant les impacts pour les utilisateurs finaux. Documenter les leçons apprises et contribuer à la prévention des incidents récurrents ou évitables. Effectuer toute autre tâche connexe à son emploi. Qualifications 6 à 10 ans d’expérience en coordination de projets ou en gestion des opérations TI, dont 2 ans dans un contexte de livraison Agile ou de déploiements applicatifs. Maitrise du français oral et écrit Baccalauréat en informatique ou l’équivalent Qualifications spécifiques Expérience en coordination de mises en production dans un contexte Agile. Connaissance des outils de suivi de livraison tels que Jira, Confluence, Xray, etc. Bonne compréhension des environnements technologiques complexes (CI/CD, DevOps, sécurité, intégration continue). Connaissance des bonnes pratiques ITIL ou d’un cadre de gouvernance équivalent Aptitude démontrée à travailler de manière autonome dans un contexte de changement rapide. #LI-Hybrid #S1 #LI-JD1 Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn Beneva ranks among Canada’s best employers according to Forbes and has positioned itself as a choice option, carving out a place among the top 5 in the industry. This distinction shows that people all around the country recognize the company founded in 2020 as a top employer. By receiving this title, Beneva once again embodies its purpose: putting people first. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.
