Lieu : Montréal (hybride – Tech Hub)
Ta mission au sein de l’équipe Produits d’Affaires
En tant que Directeur·trice de la Gestion de Produit, produits d’affaires, tu dirigeras l’équipe et seras responsable de toutes les applications et produits web qui répondent aux besoins de nos clients B2B ainsi que de nos utilisateurs internes.Tu mèneras l’idéation et l’innovation pour le domaine des services commerciaux et internes, définiras la stratégie correspondante en partenariat avec le Chef de Produit (CPO), et transformeras cette stratégie en expériences produit de classe mondiale.
Tu collaboreras avec tes homologues seniors en gestion de programmes et en ingénierie pour orchestrer ces livrables multi-équipes. Tu surveilleras, analyseras et présenteras les résultats et la performance des initiatives Produits d’Affaires aux parties prenantes clés, et tu représenteras ce domaine lors des réunions d’entreprise et de direction.
En tant que voix du client B2B et de l’utilisateur interne au sein de l’organisation Produit, tu mèneras des recherches sur leurs besoins et les tendances du marché en collaboration avec des experts internes en ventes et opérations, tu assureras que nous comprenons bien la diversité de nos personas clients, amélioreras leurs expériences sur notre plateforme et chercheras de nouvelles opportunités pour enrichir notre proposition de valeur.
Ton quotidien
Gestion d’équipe
Gérer directement tous les Product Managers travaillant sur les produits d’affaires.
T’assurer que chaque membre de ton équipe a les moyens de réussir en définissant des attentes claires et une zone de responsabilité.
Encourager activement leur développement et leur croissance.
Les guider vers les meilleures pratiques.
Coordonner les pratiques au sein de l’équipe pour garantir une cohérence dans les processus de développement produit.
Gestion de produit
Utiliser les analyses, les retours internes et externes, le benchmarking, les tests A/B et la recherche de marché pour que la stratégie Produits d’Affaires repose sur des données solides.
Collaborer avec l’équipe de ventes et d’opérations pour comprendre le paysage concurrentiel.
Développer des relations avec la communauté de client.es B2B, en particulier les opérateur.trices, à travers des événements et des rencontres.
Rencontrer régulièrement la clientèle interne pour s’assurer que les produits leur permettent d’atteindre leurs objectifs.
Travailler en étroite collaboration avec l’équipe design pour la recherche utilisateur.trice et l’ergonomie.
Recueillir les besoins des client.es d’affaires, les scénarios produits et les retours des parties prenantes pour identifier les problèmes à résoudre et améliorer les produits existants.
Collaborer avec la direction du développement pour garantir des estimations d’effort réalistes et bien validées.
Communiquer la vision produit aux équipes et aux parties prenantes.
Partager les mises à jour de la feuille de route, les enjeux et les plans avec les services concernés.
Définir les indicateurs clés de succès des initiatives d’affaires, puis les suivre et en rendre compte.
Ton profil
8+ années d’expérience en gestion de produit, dont au moins 3 à un poste de direction.
Expérience confirmée dans la direction de produits web B2B.
Solide compréhension technique – capable de collaborer efficacement avec les équipes d’ingénierie et de comprendre les compromis architecturaux.
Expérience dans la gestion de parcours utilisateurs complets, de l’onboarding jusqu’à des processus back-end complexes.
Excellentes compétences en communication et capacité à simplifier des sujets complexes pour les parties prenantes.
Approche analytique avec une forte maîtrise des données, de l’expérimentation (tests A/B) et de la prise de décision basée sur les indicateurs.
Passion pour la technologie, esprit créatif et curieux pour stimuler le changement et faire évoluer nos produits et services.
Nos avantages et bénéfices :
Environnement de travail hybride : Horaire flexible combinant télétravail et présence au bureau, avec la possibilité de travailler de n'importe où dans le monde jusqu'à 2 mois par année.
Bien-être financier : Bonus annuel de performance, bonus à long terme, contribution équivalente au REER, et assurance vie.
Avantages complets : Assurance santé et invalidité compétitives, compte de dépenses pour ton style de vie, accès à la télémédecine et politique de congés maladie illimités.
Avantages pour les déplacements : 50 % de réduction sur les cartes OPUS et rabais sur les services de trains EXO.
Développement professionnel : Apprentissage continu avec accès à une plateforme d'e-learning, remboursement des frais de scolarité, et mentorat entre pairs.
Accessibilité : Un milieu de travail inclusif conçu pour accueillir les personnes en situation de handicap.
TouchTunes est la plus grande plateforme interactive de musique et de divertissement en établissement au monde. Tout tourne autour de la joie et de la connexion humaine. Ce moment dans un bar où quelqu’un à la table d’à côté choisit ta chanson préférée sur le juke-box ? C’est ça, notre mission. Notre plateforme diffuse des millions de chansons chaque jour – mais on ne s’arrête pas là ! Nous venons d’acquérir la plus grande entreprise de fléchettes à pointes souples aux États-Unis, nous réinventons notre application mobile qui sera lancée plus tard cette année, et nous opérons près de 100 000 appareils connectés à travers l’Amérique du Nord et l’Europe. Nous sommes des innovateurs, des penseurs stratégiques, des personnes qui rendent l'avenir possible dès aujourd’hui – c’est vraiment le moment idéal pour rejoindre notre équipe.
TouchTunes est fier·e allié·e de QueerTech et DiversityJobs 🌈
Director of Product Management – Business Products
Location: Montreal (Hybrid Tech Hub)
Your mission in the Business Product team:
As the Director of Product Management, Business, you will lead the Business Product team and own all app and web products that serve the needs of our B2B customers and our internal users. You will lead ideation and innovation for the business and internal services domain, define the relevant strategy in partnership with the Chief Product Officer, and turn that strategy into world-class product experiences.
You will collaborate with your senior counterparts in program management and engineering to orchestrate these multi-team deliverables. You will monitor, analyze and report on Business Product initiatives and performance to key stakeholders and represent Business Product in company-wide and LT-level meetings. As the voice of the B2B and internal customer within the Product org, you will lead research into their needs and trends in collaboration with internal domain experts in Sales and Operations, ensure that we understand our range of business customer personas, improve their current experiences with our platform and look for opportunities to expand our value proposition for them.
Your Day-To-Day:
Team Management
Directly manage all Product Managers who work on business products
Ensure each team member is put in a position to succeed by setting clear expectations within a sphere of ownership
Actively advocate for their growth
Guide them in best practices
Coordinate practices across the team to ensure all team members are following the same product development process
Product Management
Utilize analytics, internal & external feedback, benchmarking, A/B testing and market research to ensure data underlies Business Product strategy
Work with sales and operations to understand the competitive landscape
Develop relationships with the business customer community, in particular Operators through events and meetings
Meet regularly with internal customers to ensure Product enables them to be successful
Partner closely with the Design team on user and usability research
Capture business customer needs, product scenarios and stakeholder feedback to identify problems we need to solve and to improve existing products
Work closely with engineering leadership to ensure effort sizing is well-informed and vetted
Communicate product vision to stakeholders and teams
Communicate product roadmap updates, issues and plans to the pertinent areas of the business
Define key metrics that measure the success of business initiatives, then monitor and report on them
Your profile:
8+ years of product management experience, with at least 3 years at the leadership/director level.
Proven track record leading B2B web products
Strong technical fluency — able to effectively partner with engineering teams and understand and explore architectural tradeoffs.
Experience managing end-to-end user experiences, from onboarding through complex backend workflows.
Exceptional communication skills and ability to simplify complex topics to communicate with key stakeholders.
Data-driven mindset with a firm grasp of analytics, experimentation (A/B testing), and metrics-based decision-making.
A passion for technology with a creative and curious mindset to drive change and advance our products and services.
Our Perks and Benefits:
Hybrid Work Environment: Hybrid schedule with both work-from-home and in-office time, with the ability to work anywhere in the world for up to 2 months per year.
Financial Wellness: Annual performance bonus, long-term company bonus, RRSP matching, life insurance.
Comprehensive Benefits: Competitive health insurance and disability coverage, a Lifestyle Spending Account, access to telemedicine, and an unlimited sick days policy.
Commuting Perks: 50% off OPUS cards and discounts on EXO train services.
Professional Development: Continuous hands-on learning with access to e-learning platform, tuition reimbursement, and peer mentorship.
Accessibility: An inclusive workplace designed to accommodate people with disabilities.
We are the world’s largest in-venue interactive music and entertainment platform, we’re all about sparking joy and human connection. That moment in a bar where someone at the next table queues for the jukebox to play your favorite song? That’s what we do – our platform plays millions of songs daily – but we’re also so much more! We just bought the largest soft-tipped darts business in the United States, we’re reinventing our mobile app for launch later this year, and we’re operating nearly 100,000 connected devices across North America and Europe. We’re innovators, strategic thinkers, people making the future possible today – and what a great time to join our team.
TouchTunes is a proud ally of QueerTech and DiversityJobs. 🌈
