Description du poste Relevant du chef d'équipe : Effectuer des suivis auprès des assurés et des fournisseurs Mettre à jour les coûts opérationnels et assurer la bonne circulation des informations Analyser et classer les messages reçus pour orienter les demandes vers les bonnes équipes Valider les informations manquantes et confirmer l’éligibilité des demandes de règlement Profil Posséder un diplôme d’études secondaire (D.E.S.) ou l’équivalent Avoir cumulé un minimum de 6 mois d'expérience dans un poste de soutien ou un rôle équivalent Avoir une excellente maîtrise de la suite Microsoft Maîtriser l’anglais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit afin d’accompagner notre clientèle à travers le monde Faire preuve d’analyse, d’organisation et d’initiative, tout en assurant une bonne gestion des priorités Informations importantes: Date d'entrée en poste le 10 novembre 2025 Télétravail : 2 jours par semaine obligatoire en présentiel durant toute la durée de la probation (6 mois) et ensuite télétravail adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau Horaire de jour et de soir du lundi au dimanche (disponibilité de 8h00 à 23h00) Horaire rotatif avec assignation la fin de semaine Les titulaires du poste seront amenés à alterner d’équipes selon les besoins opérationnels Pourquoi nous choisir Travail hybride adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau Vacances dès la première année Possibilité d’avancement à l’interne Boni annuel Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage) Régime de retraite à prestations déterminées Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine #li-Hybrid Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted. Blue Cross has been a trusted leader in health and travel insurance across Canada for over 80 years, providing reliable coverage to individuals and families. As a proud member of the Canadian Association of Blue Cross Plans, we were instrumental in establishing the foundations of health and travel insurance in Quebec and Ontario, where we operate as Québec Blue Cross and Ontario Blue Cross. Customer commitment, excellence, caring, and collaboration—are at the heart of everything we do. They guide our interactions with customers, partners, employees, and the communities we serve. We are committed to fostering an inclusive workplace where diversity is celebrated. We actively encourage applicants from all backgrounds to join our team.
