Official Internal Job Title: Business Analyst Status: Regular Job Description: En tant qu' analyste d’affaires, vous contribuez à l’amélioration des processus et au bon fonctionnement des systèmes de perception, incluant GFI. Vous analysez les besoins d’affaires, proposez des solutions d’optimisation et collaborez avec divers secteurs de l’organisation pour soutenir la croissance et l’efficacité des opérations de la direction. Vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des changements de l’application GFI. Vous relevez les défis professionnels suivants : Élaborer des spécifications fonctionnelles et techniques pour les systèmes de facturation. Documenter les processus, les flux de travail et les procédures opérationnelles Contribuer à des projets d’implantation ou d’amélioration des systèmes de facturation, en assurant un suivi rigoureux de l’avancement, le respect des échéanciers et une gestion efficace des ressources Définir des scénarios de tests pour valider les nouvelles fonctionnalités du système de facturation, et réaliser les tests d’acceptation afin de garantir que les solutions livrées répondent aux besoins opérationnels Collaborer avec l’équipe d’apprentissage organisationnel pour assurer la formation des utilisateurs finaux sur les nouveaux outils et processus de facturation, tout en offrant un soutien technique et fonctionnel aux équipes opérationnelles afin de faciliter l’adoption et l’efficacité des solutions mises en place Analyser les données de facturation pour identifier des tendances, des anomalies et des opportunités d’optimisation. Produire des rapports et des tableaux de bord pour le suivi de la performance S’assurer que les processus de facturation respectent les réglementations en vigueur et les politiques internes de l'entreprise Vos talents et qualifications : Formation universitaire en administration, en analyse d’affaires ou dans un domaine connexe Minimum de 3 ans d’expérience pertinente Bonne connaissance des activités et processus dans un centre de perception Bonne connaissance des systèmes opérationnels utilisés au centre de perception incluant GFI et la Suite Guidewire (Billing Center et Contact Manager) #LI-Hybrid #LI-DNI Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community. Follow us on LinkedIn Beneva ranks among Canada’s best employers according to Forbes and has positioned itself as a choice option, carving out a place among the top 5 in the industry. This distinction shows that people all around the country recognize the company founded in 2020 as a top employer. By receiving this title, Beneva once again embodies its purpose: putting people first. We take care of our people by offering a competitive salary, a defined benefit pension plan, group insurance for you and your family, a flexible schedule and vacation time to make the most of your life. Also, to help you strike the proper work-life balance, we offer you the opportunity to split up your time between the office and your home which we refer to as the hybrid work mode. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we're offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we're in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees.
