Relevant du superviseur, espaces et café, le·la coordonnateur·trice à l'accueil assure l'accueil des visiteurs (talents et clients) au sein de l'agence en leur offrant un service personnalisé et chaleureux. ll/elle assurera le service du café et prendra également en charge certaines tâches administratives et opérationnelles liées à la gestion des espaces et aux approvisionnements de l’agence.
À noter: L’horaire pour ce poste est du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00. Le travail sur place est requis.
Responsabilités
Assurer l’accueil des visiteurs, offrir un service personnalisé et appliquer les procédures d’accueil et de visites.
Gérer la réception au quotidien: appels entrants et acheminement, courrier/colis (réception et envois), livraisons et objets perdus.
Soutenir les talents et partenaires: réservation d’espaces, coordination des stationnements, assignation des casiers et tenue à jour de la documentation interne.
Assurer le service du café et offrir un soutien à la gestion des commandes et des inventaires;
Appuyer la vie d’agence: organisation d’événements internes et externes, clubs sportifs, gestion des abonnements de l’agence, concours et tirages
Contribuer à l’expérience des talents: accueil et intégration des nouveaux talents.
Offrir un soutien administratif au groupe des opérations: par exemple, création de bons de commande, suivi des dépenses, gestion des cartes de crédit corporatives.
Collaborer avec les équipes internes pour tous les besoins liés aux visites de nos clients et partenaires.
Profil idéal
Capacité à offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et proactif.
Aptitude à entretenir de solides relations de travail et à collaborer efficacement avec les équipes internes et les différents partenaires.
Habileté de gestion du temps et des priorités, avec réactivité et sens de l’urgence dans un environnement dynamique
Capacité d’anticipation des besoins et de résolution de problèmes
Excellentes compétences de communication verbale et écrite, avec différents types d’interlocuteurs
Rigueur opérationnelle et souci du détail, assurant la qualité et la constance de l’exécution
Sens de l’engagement et de la responsabilité professionnelle, avec fiabilité et suivi exemplaire
Résilience et calme en situation complexe
Discrétion et respect de la confidentialité des informations sensibles et des données privées
Expérience comme barista (un gros atout)
