RDTS est présentement à la recherche de son prochain(e) superviseur.e de territoire pour se joindre à notre équipe de la division Solutions marchandisage.
Relevant du directeur des opérations, le ou la superviseur.e est responsable de l’optimisation de la qualité du service et de l’efficience de la productivité des activités terrain, dont plusieurs projets spéciaux pour nos clients dans le domaine de la quincaillerie, la pharmacie, l'épicerie et d'autres commerces de détail.
Territoire : Principalement la Rive-Sud de Montréal. Tu auras une carte d'essence pour les déplacements professionnels selon notre directive de remboursement des déplacements.
Tâches et responsabilités
• Gérer le personnel sous sa supervision incluant des représentants marchandiseurs et marchandiseurs sur le terrain ;
• Assurer une bonne communication entre les gérants de succursales (clients), les employés et le bureau chef de RDTS ;
• Planifier, organiser et gérer les horaires et les routes/territoires afin de maximiser l’efficacité opérationnelle ;
• Distribuer les tâches selon les priorités et échéanciers ;
• Contrôler la qualité du service et de l’exécution des tâches; entre autres, en effectuant des tournées de magasins ;
• Accueillir et former des employés sous sa supervision et s’assurer de la maitrise des acquis (intégration et formation) ;
• Participer au recrutement et à l'embauche des employés ;
• Résoudre les problèmes et les non-conformités en collaboration avec les employés ;
• S'assurer de l'application des modalités de service à la clientèle et des méthodes de travail par les employés ;
• Réviser les rapports émis par les employés, suivre la progression du travail et remplir le rapport de suivi des mandats courants ;
• Veiller à l’atteinte des objectifs établis, à maintenir une bonne communication, l'esprit d'équipe et à mobiliser les employés ;
• Évaluer la performance des employés, établir des objectifs individuels et suivre l'atteinte des objectifs ;
• Appliquer les lois en matière de relations de travail en collaboration avec les ressources humaines afin de prendre action lorsque nécessaire ;
• Toutes autres tâches connexes.
Profil
Profil
QUALIFICATIONS REQUISES
• Avoir une expérience minimale de 1 an en marchandisage et en supervision d'employés
• Avoir un niveau de français et d’anglais écrit et parlé intermédiaire-avancé dans un contexte de travail avec des anglophones (autres provinces canadiennes)
• Avoir de bonnes connaissances des logiciels de la série Microsoft (Word, Excel et Powerpoint)
• Posséder un véhicule et un permis de conduire valide de classe 5 et être capable d’effectuer des déplacements dans le cadre du travail
• Être à l’aise de se déplacer à travers le Québec (hôtels, per diem pour les repas et déplacements, selon notre directive de remboursement pour le voyagement).
EXIGENCES
• Être un leader positif dans un contexte de travail d'équipe
• Faire preuve d’initiative
• Avoir bonne gestion du stress
• Avoir le sens des responsabilité
• Faire preuve de créativité lors de résolution de problème
• Avoir la capacité à gérer des projets simultanément
• Avoir le sens de l’organisation
• Être orienté vers les résultats
• Avoir une capacité d’analyse
• Être axé vers le service à la clientèle et avoir une bonne communication
Informations contractuelles
Informations contractuelles
Ce que nous t’offrons
Un poste à temps plein, l'horaire est de 40 h par semaine.
Nous avons une politique de télétravail hybride permettant le travail à distance lorsque tu n'es pas sur la route, le nombre de journées sera à discuter avec ton gestionnaire.
Nous t'offrons une gamme d’assurances collectives complète incluant la télémédecine.
Nous bénéficions d'un horaire d’été compressé : le bureau ferme à midi le vendredi et tu n'as pas d'heures à remettre !
Du développement professionnel, la possibilité d’avoir plus de responsabilités et de progresser au sein de RDTS !
Et bien plus encore...
La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous. Au plaisir de t'accueillir dans notre belle équipe!
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