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AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays.
L'une des principales divisions du groupe AJW est AJW Technique, une installation de pointe pour l'entretien, la réparation et la révision (MRO) qui compte plus de 150 techniciens expérimentés et passionnés à Montréal.
Le titulaire du poste sera responsable de planifier, de coordonner avec les autres départements (production, qualité, supply chain) et de suivre le déploiement de nouveaux produits (NPI) dans notre centre MRO de Montréal.
Rôle :
Piloter l’introduction de réparations pour de nouveaux produits (composants aéronautiques) dans le cadre du développement de l’activité MRO
Définir les besoins techniques et documentaires (plans, AMM, CMM, SB, EO, etc.) nécessaires à la qualification et à la mise en production.
Identifier les outils, les équipements d'essai et des logiciels nécessaires pour tester et certifier ces nouveaux équipements ;
Identifier les compétences requises pour réparer un nouvel équipement ;
Etablir les BOM (“Bill of Materials”) des nouveaux équipements ;
Développer et mettre en place les nouveaux outils ou moyens de test lorsque nécessaire ;
Coordonner les essais et validations techniques (First Article Inspection – FAI, essais de qualification, validation procédés spéciaux).
Assurer la conformité réglementaire et qualité selon les exigences de l’aviation civile (EASA Part 145 / Part 21, Transport Canada, FAA).
Collaborer étroitement avec les équipes production, qualité et supply chain pour garantir le transfert fluide du projet vers la production.
Gérer les revues de projet NPI (revues de conception, industrialisation, readiness review) et assurer le reporting de l’avancement.
Ce que nous offrons :
Salaire concurrentiel
Avantages sociaux dès l’embauche (assurance collective, fonds de pension, etc.)
Journées personnelles
Jours de maladie
Horaire de travail flexible
Formation continue
Programme d’aide aux employés
Mode de travail Hybrid après probation
Et plus +++
Nous sommes fiers d'attirer et de retenir les meilleurs talents. Venez rejoindre notre équipe dynamique.
Nous souscrivons également aux principes de l’équité en matière d’emploi et nous nous employons à ce que notre effectif soit représentatif de la communauté du grand Montréal.
AJW Group is a world-leading independent specialist in the supply, exchange, repair and lease of aircraft spare parts. With over 90 years of aviation experience, AJW supports over 1000 airlines across 100 countries.
One of the main divisions of the AJW Group is AJW Technique, a state-of-the-art component Maintenance, Repair and Overhaul (MRO) facility with over 150 experienced and passionate technicians in Montreal.
The customer experience specialist is responsible for ensuring exceptional customer interactions and delivering a smooth and satisfying customer journey. This role requires a strong focus on customer satisfaction, effective communication skills and the ability to identify areas for improvement in the customer experience. The Customer Experience Specialist will collaborate with cross-functional teams to implement strategies and initiatives to improve customer satisfaction, loyalty and engagement
Main responsibilities:
Lead the introduction of repairs for new products (aeronautical components) as part of MRO business development.
Define the technical and documentation requirements (drawings, AMM, CMM, SB, EO, etc.) necessary for qualification and production readiness.
Identify the tools, test equipment, and software required to test and certify these new components.
Identify the skills required to repair a new component.
Establish the Bill of Materials (BOM) for new equipment.
Develop and implement new tools or test means when necessary.
Coordinate technical testing and validations (First Article Inspection – FAI, qualification tests, special process validation).
Ensure regulatory and quality compliance according to civil aviation requirements (EASA Part 145 / Part 21, Transport Canada, FAA).
Work closely with the production, quality, and supply chain teams to ensure a smooth transfer of the project to production.
Manage NPI project reviews (design reviews, industrialization, readiness reviews) and provide progress reporting.
The incumbent will have the opportunity to work closely with other internal departments to facilitate on-time delivery of customer requirements. Understand commercial aspects of the business and market competitiveness. Gain awareness of aviation product, autonomy to flex to market demands, identify new business streams that arise in the day to day. This is a dynamic role, and further responsibilities may be added to support sales activity in the future.
We offer:
Competitive salary
Full benefits upon hiring (group insurance, pension plan, etc.)
Personal days
Sick days
Flexible work schedule
On-going training
Employee assistance program
Hybrid work mode after probation
And more +++
We pride ourselves in attracting and retaining top talent; come and join our dynamic team.
We adhere to the principles of employment equity and we strive to ensure that our workforce is representative of the Greater Montreal area.
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Exigences:
Maitrise en ingénierie aéronautique, mécanique ou toute combinaison de diplôme technique et d’expérience pertinente.
Minimum 3 ans d’expérience dans un environnement similaire en aéronautique idéalement dans un service MRO;
Grande connaissance technique des composants et systèmes aéronautiques ;
Expérience approfondie de la réparation d’équipements aéronautiques;
Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais pour la lecture, la compréhension ou la rédaction de documentation technique;
Esprit d’analyse, fortes compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes;
Joueur d’équipe et compétences interpersonnelles pour établir des relations avec les employés;
Gestion de projet rigoureuse, souci du détail;
Sens de l’organisation, autonomie, axé sur les résultats.
Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et en anglais pour faciliter les échanges avec toutes les parties prenantes de l’entreprise.
Job requirements:
Master’s degree in aerospace engineering, mechanical engineering, or any combination of technical education and relevant experience.
Minimum 3 years of experience in a similar aeronautical environment, ideally in an MRO setting.
Strong technical knowledge of aeronautical components and systems.
Extensive experience in the repair of aeronautical equipment.
Excellent written and verbal communication skills in French and English for reading, understanding, and writing technical documentation.
Strong analytical mindset, with solid problem-solving skills.
Team player with interpersonal skills to build strong relationships with employees.
Strong project management skills and attention to detail.
Organized, autonomous, and results-oriented.
Excellent written and verbal communication skills in French and English to facilitate communication with all parties within the company.
