Description du poste Vous serez responsable de : Analyser et traiter les réclamations d'assurance voyage pour déterminer l'éligibilité Collaborer avec les différents départements Gérer escomptes, ajustements et annulations de paiement Contacter les assurés pour obtenir les informations nécessaires Informer les assurés sur les procédures et le suivi des réclamations Profil Détenir un minimum de deux (2) années d'expérience pertinente Faire preuve d'analyse, de jugement, d'autonomie et d'initiative Rédiger clairement et efficacement Avoir de l’expérience en traitement de réclamation d’assurance (atout) Détenir des connaissances médicales et avoir réussi des cours LOMA 280 et 290 (atout) Maîtriser le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Un niveau de connaissance avancé est nécessaire afin de communiquer fréquemment avec des partenaires situés à l'extérieur du Québec. Informations importantes: Date de début : 2 février 2026 Durée de la formation : formation d’environ 6 semaines, suivi d’une période de marrainage. Une présence de 2 jours par semaine au bureau sera obligatoire pour toute la durée de la formation Horaire de travail : Du lundi au vendredi entre 7 h et 18 h Pourquoi nous choisir? Travail hybride adapté aux exigences du poste avec présences planifiées au bureau Vacances dès la première année Possibilité d’avancement à l’interne Boni annuel Régime d’assurance collective (soins dentaires, vue et assurance voyage) Régime de retraite à prestations déterminées Bien être des employés : compte mieux-être de 400 $, programme d’aide aux employés et à leurs familles et service de télémédecine #li-Hybrid Thank you to all applicants for your interest in this position. Only candidates selected for an interview will be contacted. Blue Cross has been a trusted leader in health and travel insurance across Canada for over 80 years, providing reliable coverage to individuals and families. As a proud member of the Canadian Association of Blue Cross Plans, we were instrumental in establishing the foundations of health and travel insurance in Quebec and Ontario, where we operate as Québec Blue Cross and Ontario Blue Cross. Customer commitment, excellence, caring, and collaboration—are at the heart of everything we do. They guide our interactions with customers, partners, employees, and the communities we serve. We are committed to fostering an inclusive workplace where diversity is celebrated. We actively encourage applicants from all backgrounds to join our team.
