Bonjour! Merci de ta visite 👋
Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle perspective d’avenir? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!
Nous sommes à la recherche d’un ou d’une spécialiste de l’habilitation des systèmes qui se joindra à notre équipe de l’habilitation des systèmes à Montréal, au Québec. Tu agiras à titre de partenaire stratégique de notre équipe de mise en marché et à titre de pont essentiel entre nos équipes techniques, nos équipes des ventes et les autres parties prenantes de la mise en marché.
Dans ce rôle, ton objectif est d’avoir une incidence directe sur l’efficacité des ventes en créant et en offrant du contenu de haute qualité. Tu produiras des documents clairs, pratiques et stimulants conçus pour que notre équipe des ventes puisse tirer pleinement parti de nos systèmes internes afin d’atteindre et de dépasser ses objectifs. Tu seras responsable de diriger des séances de formation en direct et en ligne pour assurer la mise en œuvre réussie de ces connaissances.
De plus, tu agiras comme intermédiaire essentiel pour recueillir les commentaires de l’équipe des ventes et les traduire en recommandations concrètes pour nos équipes techniques. Ainsi, nos outils peuvent évoluer pour répondre aux besoins réels. Tu maintiendras une connaissance approfondie de nos systèmes actuels et auras l’occasion d’innover dans l’utilisation des nouvelles technologies, notamment en tirant parti de l’intelligence artificielle pour améliorer nos stratégies de formation et de vente.
Tes responsabilités :
Création et diffusion de contenu : Concevoir, créer et offrir du contenu de formation multimédia très intéressant, y compris des présentations dynamiques, des vidéos pédagogiques et des guides pratiques qui permettent de mémoriser des renseignements complexes.
Liaison technique et traduction : Agir à titre de pont essentiel entre les équipes techniques et de produits et l’équipe de mise en marché. Maîtriser les nouvelles fonctionnalités et technologies pour traduire leurs complexités en contenu clair destiné aux représentants et aux autres intervenants de la mise en marché.
Formation et animation : Diriger des séances de formation en direct et virtuelles sur notre système de gestion de la relation client (Salesforce), nos outils de mobilisation des ventes (p. ex. Gong) et toutes les nouvelles fonctionnalités du système, en assurant un niveau élevé de participation et de rétention des connaissances.
Gestion de projet et du changement : Gérer plusieurs projets d’habilitation simultanés, de l’idée à l’achèvement, à l’aide d’outils comme Jira et d’autres outils de gestion des tâches. Favoriser l’adoption de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux processus à l’échelle de l’entreprise et assurer une transition harmonieuse pour toutes les équipes des ventes et les autres parties prenantes de la mise en marché.
Analyse du rendement : Utiliser des outils d’analyse (p. ex., Looker, Tableau) pour mesurer l’incidence de la formation, surveiller l’adoption des outils et cerner les écarts de rendement, et formuler des recommandations fondées sur les données destinées à la direction.
Ce que tu peux apporter à l’équipe :
Au moins 2 ans d’expérience professionnelle en aide à la vente, en opérations des ventes, en formation technique ou dans un poste similaire au cours duquel vous avez soutenu ou amélioré des équipes de vente.
Expérience pratique de la gestion de la relation client avec Salesforce.
Maîtrise des outils d’engagement des ventes comme Gong, ainsi qu’une solide compréhension de l’écosystème des technologies de vente dans son ensemble.
Expérience confirmée avec Google Workspace (Slides, Docs), les logiciels de montage vidéo et les outils de création de contenu fondés sur l’IA (p. ex., ChatGPT, Gemini, NotebookLM).
Facilité à utiliser des outils de gestion de projet comme Jira (ou l’équivalent) pour le suivi des tâches et des flux de travail.
Connaissance des plateformes d’analyse de données comme Looker, Tableau ou des outils similaires.
Excellentes compétences en communication en anglais; le français est considéré comme un atout.
Compétences organisationnelles exceptionnelles et capacité éprouvée à s’adapter rapidement dans des environnements ambigus ou en évolution rapide.
Solides compétences en collaboration et expérience en partenariat avec des équipes internes pour favoriser l’harmonisation et produire des résultats.
Compétences en réflexion stratégique et en résolution de problèmes, avec un état d’esprit proactif pour anticiper les défis et élaborer des solutions.
En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.
Atouts souhaités, mais non nécessaires :
Solide compréhension du cycle de vie du développement de produits et expérience de travail au sein d’une organisation axée sur la technologie. La connaissance des secteurs de l’hôtellerie ou du commerce de détail est un atout important.
Qui tu es :
Communication exceptionnelle : Tu fais preuve d’éloquence et tu es capable de simplifier des concepts techniques complexes en récits clairs, engageants et convaincants pour un public de vente.
Acuité technique et curiosité : Tu as une capacité innée à saisir rapidement des caractéristiques techniques complexes et une véritable passion pour l’exploration de nouvelles technologies, y compris des outils et des plateformes d’IA.
Créativité : Tu ne te contentes pas de faire des présentations, tu crées des expériences d’apprentissage. Tu as un esprit créatif qui te permet de créer du contenu mémorable, efficace et qui favorise le changement de comportement.
Autonomie et collaboration : Tu travailles de façon et proactive et tu t’épanouis lorsque tu travailles de façon autonome, mais tu as également un excellent esprit d’équipe et tu excelles dans la collaboration interfonctionnelle.
Être un acteur du changement
Tu pourras profiter :
D’un milieu de travail flexible qui te permet de donner le meilleur de toi-même.
D’une culture qui valorise la performance.
De la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour progresser au niveau professionnel, mais suffisamment petite pour te faire entendre.
D’occasions qui pourront définir le cours de ta carrière.
Tu profiteras également d’avantages visant à te procurer bonheur, santé et satisfaction.
Politiques flexibles sur les congés payés et le télétravail.
Options sur actions, car toi aussi, tu es propriétaire de l’entreprise.
Cotisations à ton régime de retraite. Ton avenir est important.
Possibilités de formation pour perfectionner tes compétences et faire progresser ta carrière.
Prestation de santé et bien-être pour te sentir au mieux de ta forme.
Temps libre pour faire du bénévolat et redonner à ta communauté.
Groupes d’intérêt, réseaux dirigés par les employés, comités sociaux pour parrainer des équipes sportives.
Programme d’achat d’ordinateur pour t’équiper d’un Macbook personnel.
Congé parental bonifié pour soutenir les familles qui s’agrandissent.
Dynamise ta croissance. Trouve ton équipe.
Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. Nous investissons en ta carrière en t’offrant des possibilités d’apprentissage continu, une mobilité mondiale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour l’autonomisation de nos communautés.
Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
À propos de nous
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
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