Description de l'entreprise
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client·es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois·es.
Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
Description du poste
Mode de travail hybride, 3 jours par semaine en présentiel
**Statut temporaire - durée de un an***
La personne titulaire du poste est responsable de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de contenu visant à informer, accompagner et soutenir la clientèle de Vidéotron.
Ce rôle clé implique la gestion du flux de projets de contenu selon les priorités et les ressources disponibles, en supervisant leur production et en garantissant la qualité des livrables. Il ou elle s’assure que les contenus rédactionnels et visuels sont efficaces, percutants et alignés sur la ligne éditoriale ainsi que sur les objectifs de l’entreprise.
Il ou elle planifie le calendrier des initiatives sous sa responsabilité, assure la mise à jour et le suivi des activités liées au site de soutien, et prend également en charge tous les projets d’accompagnement client, de la communication au contenu numérique, afin de garantir une expérience cohérente et optimale.
Élaborer et déployer des stratégies de contenu numérique orientées vers l’information et la fidélisation des clients.
Gérer le flux des projets de contenu en mode Agile, en fonction des priorités et des ressources disponibles.
Superviser la production des contenus et assurer leur cohérence avec la ligne éditoriale et les objectifs de marque.
Planifier le calendrier des initiatives sous sa responsabilité et maintenir une visibilité opérationnelle.
Assurer la mise à jour, la coordination et le suivi des activités liées au site de soutien.
Gérer les billets et demandes opérationnelles selon les capacités disponibles.
Coordonner les demandes de documentation des experts produits via le workflow établi.
Prioriser les tâches en fonction des besoins et des demandes internes.
Piloter les projets d’accompagnement client, de la communication au contenu numérique, pour renforcer l’expérience et la fidélisation.
Qualifications
Profil recherché :
Expérience en gestion de contenu numérique et en stratégie éditoriale.
Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à établir des priorités.
Excellentes compétences en communication écrite et visuelle.
Sens de l’organisation et rigueur dans le suivi des activités.
Formation et expérience exigées :
Baccalauréat en Communication, Marketing ou domaine connexe.
4 à 6 ans d’expérience en stratégie de contenu numérique.
Sensibilité aux aspects UX et SEO.
Flexibilité et capacité d’adaptation.
Compétences en gestion de projet.
Leadership, proactivité et sens de l’organisation.
Esprit stratégique, créatif et analytique.
Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
Expérience avec outils d’analyse et optimisation de performance.
Connaissance du secteur des télécommunications (atout).
Informations supplémentaires
Profite d’assurances collectives complètes selon tes besoins et d’un régime de retraite collectif ;
Bénéficie de rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80% ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
Favorise ta santé grâce au programme mieux-être qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
Adopte de saines habitudes de vie en profitant d’un accès gratuit à la salle d’entraînement lors de tes visites au bureau ;
Bénéficie en tout temps du programme d’aide aux employé·es pour toi et ta famille,
Participe à des projets qui ont de l’impact et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de nos diverses opportunités de carrière ;
Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en soutenant entre autres près de 400 organismes !
Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer !
Nous valorisons ton unicité !
Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi une personne unique !
Nous avons à cœur d’offrir des mesures d’accessibilité aux personnes qui en feront la demande. Si tu as besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.
