Nazwa biura: UK - Hertfordshire - Stevenage, Belgium-Wavre, Canada - Ontario - Mississauga, GSK HQ, USA - Pennsylvania - Upper Providence
Posted Date: Dec 9 2025
GSK’s success absolutely depends on our people. While getting ahead of disease together is about our ambition for patients and shareholders, it’s also about making GSK a place where people can thrive. We want GSK to be a place where people feel inspired, encouraged and challenged to be the best they can be. A place where they can be themselves – feeling welcome, valued and included. Where they can keep growing and look after their wellbeing. So, if you share our ambition, join us at this exciting moment in our journey to get Ahead Together.
Job Purpose:
The Director Process Management will be accountable for overseeing and optimizing clinical trial supply management and protocol deviation management processes within Global Clinical Operations (GCO). The Director of Process Management will be a senior leader with expertise in process design, leading complex projects, and operating effectively within a matrix organization.
Key Responsibilities:
The responsibilities listed below outline the scope of the position. The application of these tasks may vary, based upon evolving business needs.
As the Global Process Owner for assigned processes lead the design, maintenance, and continuous improvement of end-to-end clinical processes. Ensure these processes are well defined, comply with regulatory requirements, are aligned with GCO’s strategies, implement innovative approaches being developed in the industry and support effective work. Ensure that written standards are developed and maintained as needed to support the process and that written standards can be clearly understood by end-users. Provide necessary information and training to help users understand and implement these processes effectively.
Define and implement process oversight strategy with key performance indicators, in-process controls, management monitoring and end-user feedback. Establish benchmarks and conduct periodic review of performance metrics to ensure effectiveness, efficiency, and compliance. Report process health and compliance to the relevant stakeholders proactively and take appropriate measures where deficiencies are identified.
Influence and engage with the organization by building a strong network with stakeholders, partners, and subject matter experts to understand their drivers and needs along with broader organizational goals. Use these insights to craft alignment, drive meaningful change and improve end-user experience.
Define and manage process change roadmaps, aligning priorities with system updates and innovations to address evolving business needs, manage risks or interdependencies, and implement improvements at scale.
Lead strategy, planning, execution, and implementation of process change projects, ensuring improvements are achieved through a combination of process-people-system solutions. Partner with subject matter experts and support roles to deliver a comprehensive solution package that includes the end-to-end process itself, written standards, training, communication, change management, implementation, and monitoring plans.
Maintain current knowledge of global regulations and guidance, global regulatory expectations, regulation intelligence and industry standards pertaining to the assigned processes. Proactively assess impact of any new regulations on assigned process and ensure ongoing compliance.
Proactively educate themselves in evolutions and innovations across the industry and evaluate how they could positively benefit the effectiveness, efficiency or compliance of the process. Develop and align proposals with the appropriate stakeholders to drive process innovation that is aligned with GCO’s strategic priorities and stakeholder needs.
Maintain personal readiness to respond to internal audits and regulatory inspections, be the point of contact and interact with inspectors, and provide expert advice to respond to audit observations.
Represent GSK in external forums to influence the external ecosystem in shaping industry-leading practices and development of innovative methodologies
Basic Qualifications
Bachelor’s degree in Scientific discipline.
Extensive experience in Pharmaceutical or Biotech industry working in Clinical Operations, Operational Excellence, or a related field.
Proven experience in designing and managing clinical operations processes such as clinical trial supply management and protocol deviation management, and knowledge of ICH/GCP and global regulatory guidelines for drug development and approval processes.
Experience leading major projects to completion and driving cross-functional improvements.
Experience in strategic and critical thinking, problem solving, influencing and decision-making.
Demonstrated a forward-thinking and visionary approach to modernizing clinical processes and leveraging technology to drive efficiency and innovation
Demonstrated experience in matrix team leadership to deliver results.
Demonstrated cross-functional collaborator with experience in building networks of partners and stakeholders and broadly engaging with expert communities.
Experience in effective communication with ability to communicate and influence.
Preferred Qualification
Advanced degree in Scientific discipline
LI-GSK*
Dlaczego GSK?
Łączymy naukę, technologię i umiejętności, aby razem pokonywać choroby.
GSK to globalna firma biofarmaceutyczna, której celem jest łączenie nauki, technologii i talentów, aby razem pokonywać choroby. Jako odnosząca sukcesy, rozwijająca się firma, w której ludzie mogą realizować swój potencjał, dążymy do pozytywnego wpływu na zdrowie 2,5 miliarda ludzi do końca dekady.
Priorytetem są dla nas innowacyjne rozwiązania w obszarze szczepionek i leków specjalistycznych, które maksymalizują rosnące możliwości w zakresie zapobiegania chorobom i ich leczenia.
Skupiamy się na czterech obszarach terapeutycznych: układzie oddechowym, immunologii; onkologii; HIV; oraz chorobach zakaźnych – aby wpływać na zdrowie na dużą skalę.
Ludzie i pacjenci na całym świecie polegają na lekach i szczepionkach, które produkujemy, dlatego zobowiązujemy się do tworzenia środowiska, w którym nasi pracownicy mogą się rozwijać i koncentrować na tym, co najważniejsze. Nasza kultura bycia ambitnym dla pacjentów, odpowiedzialnym za wpływ i postępowania właściwie jest fundamentem, na którym wspólnie dostarczamy rezultaty dla pacjentów, akcjonariuszy i naszych pracowników.
GSK jest pracodawcą oferującym równe szanse. Oznacza to, że wszyscy kwalifikujący się kandydaci będą traktowani równo bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę, tożsamość płciową i orientację seksualną), status rodzicielski, pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne (w tym historię medyczną rodziny), służbę wojskową lub jakąkolwiek podstawę zabronioną przez prawo federalne, stanowe lub lokalne.
Wierzymy w elastyczną kulturę pracy dla wszystkich naszych ról. Jeśli elastyczność jest dla Ciebie ważna, zachęcamy do omówienia z naszym zespołem rekrutacyjnym, jakie są możliwości.
Jeśli potrzebujesz jakichkolwiek dostosowań naszego procesu, aby pomóc Ci w zaprezentowaniu swoich mocnych stron i umiejętności, skontaktuj się z nami pod adresem UKRecruitment.Adjustments@gsk.com, gdzie możesz również poprosić o rozmowę telefoniczną.
Prosimy pamiętać, że jeśli Twoje zapytanie nie dotyczy dostosowań, nie będziemy mogli udzielić wsparcia za pośrednictwem tych kanałów. Jednakże stworzyliśmy przewodnik FAQ dotyczący rekrutacji. Kliknij link link, gdzie znajdziesz odpowiedzi na wiele pytań, które otrzymujemy.
Ważna informacja dla firm/ agencji zatrudnienia
GSK nie akceptuje poleceń od firm zatrudnienia i/lub agencji zatrudnienia w odniesieniu do wakatów zamieszczonych na tej stronie. Wszystkie firmy zatrudnienia/agencje muszą skontaktować się z działem zakupów komercyjnych i ogólnych/zasobów ludzkich GSK, aby uzyskać wcześniejsze pisemne upoważnienie przed skierowaniem jakichkolwiek kandydatów do GSK. Uzyskanie wcześniejszego pisemnego upoważnienia jest warunkiem wstępnym do jakiejkolwiek umowy (ustnej lub pisemnej) między firmą zatrudnienia/agencją a GSK. W przypadku braku takiego pisemnego upoważnienia wszelkie działania podejmowane przez firmę zatrudnienia/agencję będą uznawane za wykonane bez zgody lub umowy kontraktowej z GSK. W związku z tym GSK nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty wynikające z takich działań ani za jakiekolwiek opłaty wynikające z jakichkolwiek poleceń przez firmy zatrudnienia/agencje w odniesieniu do wakatów zamieszczonych na tej stronie.
Proszę pamiętać, że jeśli jesteś licencjonowanym pracownikiem służby zdrowia w USA lub pracownikiem służby zdrowia zgodnie z przepisami stanu wydającego Twoją licencję, GSK może być zobowiązane do rejestrowania i zgłaszania wydatków poniesionych przez GSK na Twoją rzecz, w przypadku gdy zostaniesz zaproszony na rozmowę kwalifikacyjną. Rejestrowanie odpowiednich transferów wartości jest konieczne, aby zapewnić zgodność GSK z wszystkimi federalnymi i stanowymi wymogami dotyczącymi przejrzystości w USA. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Centers for Medicare and Medicaid Services (CMS) pod adresem https://openpaymentsdata.cms.gov/
