About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.
Massothérapeute Spa
Département: Spa
Se rapporte à: Responsable du spa
Statut: Temps partiel
*En raison des lois locales en vigueur, nous privilégions les candidats qui détiennent la permission de travailler au Canada.
Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client pour offrir des services de massothérapie à nos invités.
Principales responsabilités
- Accueillir chaleureusement le client et le prendre en charge;
- Réaliser les soins de massothérapie dans le respect des normes établies par la marque;
- Organiser les cabines de soins et le matériel et des produits mis à sa disposition;
- Garantir au client la qualité des soins réalisés tout en veillant à sa sécurité;
- Se soucier en permanence de la qualité de son travail et de la satisfaction du client;
- Organiser efficacement son travail en fonction des objectifs qui seront confiés;
- Respecter l'horaire affiché par la réception et le temps des soins;
- Responsable de la mise en place des cabines qui lui sont attribuées;
- Veiller au respect des règles d'hygiène de propreté;
- Se soucier de l'atteinte des objectifs du spa;
- Participer aux réunions de formation interne et faire appliquer cette formation sur le terrain;
- Promouvoir un milieu de travail sain et sécuritaire pour tous les employés et clients;
- Participer aux réunions du service;
- Démontrer un haut niveau d'éthique, d'intégrité et professionnalisme en toutes situations;
- Travailler en harmonie avec ses collègues et ses supérieurs hiérarchiques;
- Effectuer toute autre tâche connexe aux fonctions;
- Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le Manuel de l'employé.
Qualifications et compétences souhaitées
- Communication en français et en anglais, à l'oral (intermédiaire) et à l'écrit (débutant);
- Une excellente compréhension du mode de fonctionnement des divers services du Spa, notamment les bienfaits, indications et contre-indications.
- Être capable de faire la promotion de traitements et de services sans donner une allure de \<\>;
- Avoir une excellente résistance au stress et le gérer de manière positive et efficace;
- Faire preuve d'un très bon esprit d'équipe;
- Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients;
- Avoir de bonnes compétences relationnelles pour correspondre aux attentes d'une clientèle haut de gamme;
- Maintenir un aspect professionnel et se conduire de façon mature et avec intégrité en tout temps;
- Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches;
- Être organisé, méticuleux et débrouillard;
- Expérience antérieure de 2 à 3 ans dans un poste similaire;
- Diplôme collégial en gestion hôtelière serait préférable mais n'est pas essentiel si le ou la candidat(e) possède de l'expérience dans les domaines thérapeutiques ou tout autre domaine connexe;
- Formation professionnelle et adhésion à une association de massothérapie reconnue.
Avantages pour vous
- Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles;
- Journées et événements de reconnaissance du thème des employés - Employé du mois; célébrations des années de service, événements d'anniversaire, etc.
- Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440);
- Excellent programme de formation et de développement;
- Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité).
Et plus!
La liste des tâches précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.
Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.
