poste polyvalent d'Agent(e) du service à la clientèle (3-4 jours par semaine)
Agent(e), gestion du service à la clientèle
- Écouter, comprendre et solutionner les diverses requêtes de la clientèle à travers les différents moyens de communication: courriels, téléphones, médias sociaux (Facebook et Instagram) et messagerie instantanée en ligne;
- Travailler en partenariat avec les autres départements de la boutique en ligne afin de pouvoir répondre, dans un délai raisonnable, aux requêtes issues du service à la clientèle;
- Toutes autres tâches connexe.
Volet polyvalent (aide aux autres départements)
- Mettre à jour les stocks, assister à la réception des produits, identifier les ruptures et enregistrer les nouveaux produits.
- Enregistrer, traiter les commandes, emballer les produits, étiqueter les colis et vérifier l'état des produits avant expédition.
- Vérifier les produits retournés, ajuster l'inventaire et traiter les remboursements ou échanges.
- Effectuer d'autres tâches selon les formations reçues et les besoins.
Titre à l'interne: Agent(e) volant, gestion du service à la clientèle Qualifications
- Minimum d'un diplôme d'études secondaires ou équivalente;
- Minimum d'une (1) année d'expérience pertinente, notamment en service à la clientèle.
- Excellente habiletés interpersonnelles;
- Grand sens des priorités;
- Bilinguisme, oral et écrit.
- Être une personne passionnée par la mode et les interactions sociales;
- Être une personne aimant travailler en équipe et aussi de manière autonome.
Le candidat doit être disponible pour travailler
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3 à 4 jours par semaine (entre 20h et 32h)
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Dont au minimum un jour de fin de semaine (samedi ou dimanche)(un atout, si la personne est disponible les deux)
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4 BONNES RAISONS DE REJOINDRE LA COMMUNAUTÉ 1861:
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Rabais employé(e)s pour nos 4 boutiques
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Terrasse ensoleillée et Espace Lounge \& Café avec garde manger
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Environnement amical pour les animaux
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Événements fréquents pour les employé(e)s (Ateliers cuisine, Soirées cinéma, Activités artistique, Formations diverses, Party d'été et d'hiver etc...)
permanent horaire à temps partiel (3 à 4 jours)
- Boutique 1861 remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées.Le masculin est utilisé pour des raisons de lisibilité. Nous soutenons l'égalité des chances en matière d'emploi.
