Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.
Notre promesse aux employés, c'est ce qu'Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l'avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.
À propos du poste
Claims Representative I, Accident Benefits
We're looking for a Claims Representative I, Accident Benefits, to join our growing teams in Toronto, Ottawa and London!
As a Claims Representative I, you will play a crucial role in assisting our customers who have suffered minor injuries as a result of a motor vehicle accident. Our primary focus is to ensure a seamless and positive customer journey throughout the claims process. To set you up for success, we offer an accelerated training program that will equip you with the skills and expertise needed to excel in the insurance industry while building your foundational knowledge of accident benefits. The training will provide you with the confidence, understanding, and the expertise required for your role.
What you'll do here:
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Ensure timely and thorough investigation and adjudication of medical claims.
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Identify eligibility and/or entitlement ensuring quick access to all available benefits to promote treatment and recovery.
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Manage claims while abiding by current provincial regulations and guidelines as well as company protocols and procedures.
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Answer queries from customers, legal representatives and medical clinics while providing high quality customer service.
What you bring to the table:
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Minimum 1 year experience working in a customer service or health care related role.
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Strong communication, critical thinking, persuasion and negotiation skills.
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Demonstrated ability to learn and navigate multiple software programs.
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Capable of multitasking and managing competing priorities in a fast-paced, high-pressure environment.
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Capable of working independently within a collaborative team setting.
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An ongoing commitment to self-development.
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Knowledge or understanding of medical terminology is an asset.
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A university degree or college diploma in Health Sciences (Kinesiology or Psychology) is considered an asset.
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No Canadian work experience required however must be eligible to work in Canada.
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Bilingualism (French \& English), both oral and written is an asset.
Ce que nous offrons
Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.
En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :
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Un régime complet d'avantages financiers qui reconnaît vos succès.
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Un régime d'achat d'actions des employés parmi les meilleurs de l'industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50% des actions nettes achetées.
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Un régime de retraite et d'avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels.
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Des aménagements de travail flexibles.
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La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année.
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Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif.
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Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.
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Un écosystème d'apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d'apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.
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Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement.
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Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement.
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Un programme d'action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant.
Égalité d'accès à l'emploiLe respect est une des valeurs d'Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.
Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d'équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.
Dans le cadre de l'engagement d'Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l'origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd'hui Canada. Cette histoire s'étend sur plusieurs siècles et continue d'évoluer aujourd'hui.
Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l'égalité d'accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d'adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.
Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n'hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d'une possibilité d'emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.
Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.
