Nous recherchons un gestionnaire d'expérience pour un magasin de pièces automobiles. Le titulaire du poste devra optimiser les performances financières, superviser l'équipe en place, maintenir un excellent service à la clientèle et assurer le respect des normes opérationnelles. Ce rôle s'adresse à une personne proactive ayant une solide compréhension du marché secondaire automobile et des compétences en gestion d'équipe et de stock.
Responsabilités ClésDiriger les opérations quotidiennes de la succursale afin d'atteindre les objectifs financiers et de performance. Superviser le personnel en place : recrutement, formation, encadrement, évaluation et développement professionnel. Gérer les coûts opérationnels, notamment les salaires, les dépenses fixes et variables, tout en respectant les marges prévues.
Établir et ajuster les stratégies de prix pour assurer la rentabilité. Collaborer avec l'équipe de direction pour mettre en œuvre des initiatives promotionnelles et des campagnes de vente locales. Superviser la gestion des stocks et les réapprovisionnements en veillant à l'exactitude des inventaires.
Assurer le respect des procédures internes, notamment en matière de sécurité, de service client et de recouvrement. Organiser des réunions régulières pour renforcer l'engagement de l'équipe, transmettre les objectifs et assurer la diffusion des communications importantes. Tâches Techniques Possibles (à l'occasion)Mélange de peinture, assemblage de tuyaux hydrauliques, diagnostics de démarreurs ou alternateurs, opérations mécaniques de base (freins, batteries, etc.).
Livraison ponctuelle de pièces à des clients locaux à l'aide d'un véhicule de service. Profil RecherchéExpérience pertinente : 4 à 6 ans en gestion dans le domaine des pièces automobiles ou dans un secteur technique connexe. Expérience démontrée en supervision et gestion d'équipes dans un environnement à fort volume.
Connaissance approfondie des systèmes automobiles et des particularités du marché secondaire. Capacité à motiver une équipe, à résoudre des problèmes et à maintenir un climat de travail performant. Dossier de conduite satisfaisant et aptitude à accomplir certaines tâches physiques liées au poste.
