SKYSERVICE AVIATION D'AFFAIRES
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SUPÉRIEUR IMMÉDIAT : chef de service, cybersécurité et infrastructures SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS
- Agit en tant qu'expert et assure l'administration complète de l'environnement Microsoft 365 et de ses fonctionnalités. Cela comprend une connaissance approfondie et la gestion de services comme Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Teams, Azure Entra AD et Intune.
- Surveille proactivement les tendances et taux d'utilisation de Microsoft 365 pour veiller à ce que les employés l'utilisent de façon efficiente et efficace. Cerne les tendances, les goulots d'étranglement potentiels et les domaines où des améliorations ou des conseils aux utilisateurs sont nécessaires pour optimiser la valeur du système.
- Gère le déploiement contrôlé de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités de Microsoft 365. Cela comprend les essais approfondis dans un environnement de simulation, la planification du déploiement et la transition en douceur pour les utilisateurs finaux.
- Active et gère les terminaux et appareils mobiles des utilisateurs finaux par Microsoft Intune. Cela comprend la gestion de l'activation des appareils, de leur configuration, des politiques de conformité et des applications.
- Exécute des tâches complètes de gestion de locataire Microsoft 365. Cela englobe l'administration des identités, des paramètres de sécurité, des caractéristiques de conformité et des technologies de soutien sous-jacentes.
- Effectue des audits mensuels réguliers de l'environnement Azure Entra AD pour assurer un rapprochement exact des utilisateurs et le repérage des anomalies.
- Crée et gère des groupes de sécurité et des groupes de distribution dans Azure Entra AD pour faciliter un accès sécurisé et une communication efficace.
- Entretient et met à jour les sites locaux d'équipe SharePoint en ajoutant et en adaptant le contenu pour refléter les procédures et la documentation en vigueur.
- Développe et met en œuvre des scripts PowerShell et d'autres outils d'automatisation; automatise des procédures administratives de routine dans l'environnement Microsoft 365.
- Développe et met en œuvre des solutions faisant appel à Microsoft Power Platform, notamment à Power Automate pour l'automatisation des flux de travail, à Power Apps pour le développement personnalisé d'applications et à Power BI pour la visualisation et l'analyse de données.
- Met en œuvre, configure et soutient les protocoles de sécurité de Microsoft 365, dont les mesures contre les pourriels, l'hameçonnage et les logiciels malveillants, pour protéger l'entreprise des menaces.
- Conçoit, met en œuvre et soutient les protocoles d'accès conditionnel pour faire respecter l'accès sécurisé aux ressources de Microsoft 365 selon diverses conditions.
- Entretient proactivement la sécurité de l'environnement de Microsoft 365 par une surveillance continue des vulnérabilités potentielles, par le repérage des risques et par la mise en œuvre de stratégies d'atténuation en temps utile.
- Procure du soutien efficace et efficient de centre d'assistance de niveau 2 et de niveau 3 pour les problèmes liés à Microsoft 365, en assurant une résolution rapide et un degré élevé de satisfaction des utilisateurs.
- Gère le cycle de vie des billets de soutien affectés par le système de billets de TI, en assurant la résolution des problèmes de façon satisfaisante et en respectant une procédure appropriée de recours à un niveau supérieur.
- Gère et résout efficacement les demandes des utilisateurs finaux relatives à leurs comptes Microsoft 365, notamment dans l'exécution rapide des procédures de déverrouillage de compte et de réinitialisation du mot de passe.
- Développe et livre de la formation et fournit de l'assistance continue aux utilisateurs dans l'adoption des applications de Microsoft 365 et de leur écosystème élargi. Recommande des pratiques exemplaires et en fait la promotion pour maximiser la productivité des utilisateurs et l'utilisation des systèmes.
FORMATION ET COMPÉTENCES
- Certification Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert;
- Expérience attestée en administration de produits Microsoft 365;
- Expérience et dynamisme en matière d'encadrement, de mentorat et de formation en milieu de travail;
- Aptitude à présenter clairement de l'information technique complexe à un public non technique, avec capacité à fournir le degré de détail approprié;
- Aptitude à travailler en équipe;
- Solides capacités de résolution de problèmes, de réflexion critique et d'analyse;
- Excellentes compétences de communication orale et écrite obligatoires;
- Bilinguisme français-anglais (parlé/écrit), considéré comme un solide atout.
Avantages sociaux : à-côtés et avantages
- Cotisations complémentaires de l'employeur au REER
- Régimes de soins de santé, de soins de la vue et de soins dentaires
- Vacances rémunérées
- Congés pour raisons de santé et congés personnels rémunérés
- Programme de recommandation des employés
- Prix pour années de service
Skyservice est un employeur qui souscrit à l'équité en matière d'emploi et qui accepte la candidature de toute personne intéressée. Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez soumettre votre candidature par notre site d'emploi, communiquez avec un membre de notre équipe des Ressources humaines pour prendre des dispositions spéciales.
