Required Skills \& Experience
• 1-3 years of a relevant experience and post-secondary degree in a related field of study desirable or an equivalent combination of education and experience -- Commerce or Finance
• Bilingual (French) - strong communication skills both written and verbal
• Experience dispersing money via direct transfer, wire transfers, SWIFT, or other methods
• Ability to calculate fees and interest
• Knowledge and understanding of the business unit's products and services, processes, and controls
• Knowledge of standard desktop applications and department systems and applications
• Ability to manage time effectively and prioritize tasks
• Self-starter with an eager attitude to learn and grow in an exciting and fast-paced work environment Ability to work Monday to Friday, 8:30am - 5pm OR 11:00am - 7:00pm
Nice to Have Skills \& Experience
• Experience working in a banking or enterprise-level financial institution
• Experience working on LoanIQ
• Exposure to syndicated loans Experience in corporate and commercial lending and loan servicing
Job Description
Insight Global is looking for a Servicing Analyst to join the team with one of our large banking clients in the downtown Toronto area on a 1-year contract. The successful candidate will be responsible for the following:
• Provides loan servicing and monitoring support for corporate and commercial lending portfolios in a professional and timely manner.
• Delivers agreed lending/financing services as specified in the credit agreement/approval and ensures all required policies, guidelines and standards are met.
• Addresses customer services issues according to established parameters, escalating as required
• Supports change management of varying scope and type; tasks typically focused on execution and sustainment activities
• Executes routine tasks such as service requests, transactions, queries etc. within relevant service-level agreements
• Investigates and addresses specific customer issues
• Completes administrative activities to ensure the smooth operation of the unit; including scanning and filing documents as required
• Supports the development of tools and delivery of training focused on delivering business results
• Integrates information from multiple sources to enable more efficient processes, enhanced analysis and/or streamlined reporting
• Collaborates to execute loan servicing and monitoring requests Prepares customer notifications and billings, and processes services and transactions including (but not limited to) loan advances/payments, wire transfers, billing for principal/interest/fees, monitoring collateral positions, financial exceptions, etc.
Compétences et expérience requises
- 1 à 3 ans d'expérience pertinente et diplôme postsecondaire dans un domaine d'études connexe souhaitable ou une combinaison équivalente d'éducation et d'expérience -- Commerce ou Finance
- Bilingue (français) - compétences en communication écrite et orale solides
- Expérience dans la dispersion de fonds via transfert direct, virements bancaires, SWIFT ou autres méthodes
- Capacité à calculer les frais et les intérêts
- Connaissance et compréhension des produits et services, des processus et des contrôles de l'unité commerciale
- Connaissance des applications de bureau standard et des systèmes et applications du département
- Capacité à gérer efficacement son temps et à prioriser les tâches
- Autonome avec une attitude enthousiaste pour apprendre et évoluer dans un environnement de travail passionnant et dynamique
- Capacité à travailler du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00 ou de 11h00 à 19h00
Compétences et expérience souhaitées
- Expérience de travail dans une institution financière bancaire ou de niveau entreprise
- Expérience de travail sur LoanIQ
- Exposition aux prêts syndiqués
- Expérience dans les prêts et services de prêt aux entreprises et commerciaux
Description du poste
Insight Global recherche un analyste de service pour rejoindre l'équipe de l'un de nos grands clients bancaires dans le centre-ville de Toronto pour un contrat d'un an. Le candidat retenu sera responsable des tâches suivantes :
- Fournir un support de service et de surveillance des prêts pour les portefeuilles de prêts aux entreprises et commerciaux de manière professionnelle et rapide.
- Délivrer les services de prêt/financement convenus comme spécifié dans l'accord de crédit/approbation et s'assurer que toutes les politiques, directives et normes requises sont respectées.
- Traiter les problèmes de service client selon les paramètres établis, en escaladant si nécessaire.
- Soutenir la gestion du changement de portée et de type variés; les tâches sont généralement axées sur les activités d'exécution et de maintien.
- Exécuter des tâches routinières telles que les demandes de service, les transactions, les requêtes, etc. dans le cadre des accords de niveau de service pertinents.
- Enquêter et traiter des problèmes spécifiques des clients.
- Compléter les activités administratives pour assurer le bon fonctionnement de l'unité; y compris la numérisation et le classement des documents selon les besoins.
- Soutenir le développement d'outils et la livraison de formations axées sur la réalisation des résultats commerciaux.
- Intégrer des informations provenant de plusieurs sources pour permettre des processus plus efficaces, une analyse améliorée et/ou des rapports rationalisés.
- Collaborer pour exécuter les demandes de service et de surveillance des prêts.
- Préparer les notifications et les facturations des clients, et traiter les services et les transactions, y compris (mais sans s'y limiter) les avances/remboursements de prêts, les virements bancaires, la facturation des intérêts/frais, la surveillance des positions de garantie, les exceptions financières, etc.
Exact compensation may vary based on several factors, including skills, experience, and education.
Benefit packages for this role will start on the 31st day of employment and include medical, dental, and vision insurance, as well as short-term and long-term disability, life insurance and AD\&D. Employees will also have access to a registered retirement savings account with employer matching. Employees in this role are also entitled to sick leave and/or other paid time off as provided by applicable law. If you are interested in this assignment and operate as an independent contractor, please reach out to us for more details.
La rémunération exacte peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment les compétences, l'expérience et l'éducation.
Les packages d'avantages pour ce poste commenceront le 31e jour d'emploi et incluront une assurance médicale, dentaire et vision, ainsi qu'une assurance invalidité à court et à long terme, une assurance vie et AD\&D.
Les employés auront également accès à un compte d'épargne-retraite enregistré avec une contrepartie de l'employeur.
Les employés dans ce rôle ont également droit à des congés de maladie et/ou d'autres congés payés conformément à la loi applicable.
Si vous êtes intéressé par cette mission et que vous travaillez en tant que contractant indépendant, veuillez nous contacter pour plus de détails.
